Monitoreo de la creación de tareas en Amazon Connect
Una vez establecida la conexión, si deja de funcionar, desasocie la conexión en Amazon Connect y vuelva a establecerla. Si eso no soluciona el problema, haga lo siguiente:
Zendesk
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Vaya a la consola de EventBridge en https://console.aws.amazon.com/events/
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Compruebe el estado de la conexión del origen del evento para ver si está activa.
Salesforce
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Vaya a la consola de Amazon AppFlow en https://console.aws.amazon.com/rds/
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Monitoree el flujo que se creó para la cuenta que se configuró.
En la siguiente imagen se muestra el aspecto de un flujo en la consola de Amazon AppFlow para Salesforce. Contiene información sobre el estado de la conexión y cuándo se ejecutó por última vez.
Tanto para Zendesk como para Salesforce, puede ir a la consola de EventBridge en https://console.aws.amazon.com/events/
En la siguiente imagen se muestra una consola de EventBridge de ejemplo.
