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El espacio de trabajo del agente y CCP no son compatibles con teléfonos móviles (iPhone o Android) ni iPads
El sitio web de administración de Amazon Connect, el Panel de control de contacto (CCP) y el espacio de trabajo del agente no son compatibles con los navegadores o dispositivos móviles como iPhones y iPads.
Puede configurar su CCP para que reenvíe la parte de audio de la llamada a su dispositivo móvil. Para obtener instrucciones, consulte Desvío de llamadas del CCP de Amazon Connect a un dispositivo móvil (iPhone o Android).
