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Habilite la creación y el análisis de bots en Amazon Connect
Complete los siguientes pasos para permitir a los usuarios crear bots de Amazon Lex en el sitio web de Amazon Connect administración y ver las métricas sobre el rendimiento de los bots.
Los usuarios no pueden editar los bots LEX V1 ni los bots interregionales desde Amazon Connect.
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Abra la consola de Amazon Connect
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Seleccione la instancia de Amazon Connect que desea integrar con su bot de Amazon Lex.
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En el menú de navegación, elija Flujos.
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Seleccione Activar la gestión de bots Lex en Amazon Connect y Activar el análisis y las transcripciones de bots en Amazon Connect y, a continuación, Guardar.
nota
Si ya tiene políticas de control de servicios (SCP) vigentes que bloquean el acceso a Lex, Amazon Connect respeta esas políticas y no habilita la función de análisis y administración de bots. Sin embargo, si implementas esas políticas de SCP después de haber activado esta función, no se respetarán. En ese caso, tendrás que deshabilitar esta función.
Amazon Connect muestra el rol de servicio y el nombre del rol vinculado al servicio que utiliza. Utiliza las políticas basadas en recursos de Amazon Lex para realizar llamadas a su bot de Amazon Lex. Cuando asocia un bot de Amazon Lex a su instancia de Amazon Connect, la política basada en recursos del bot se actualiza para dar permiso a Amazon Connect a fin de invocar al bot.
Para obtener más información sobre las políticas basadas en recursos de Amazon Lex, consulte las políticas basadas en recursos de Amazon Lex V2 en la Guía para desarrolladores de Amazon Lex V2.
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Asigne los siguientes permisos de perfil de seguridad a los usuarios que necesiten crear y administrar bots y análisis de bots:
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Canales y flujos - Bots: permisos para ver, editar y crear
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Análisis y optimización - Métricas históricas - Permiso de acceso
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