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Cree una integración de Kinesis con los perfiles de clientes de Connect - Amazon Connect Customer
Paso 1: Transmita datos de Kinesis a EventBridgePaso 2: Incorporar EventBridge datos en los perfiles de los clientes

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Cree una integración de Kinesis con los perfiles de clientes de Connect

Los siguientes pasos describen el proceso de transmisión de objetos desde una transmisión de datos de Amazon Kinesis a los perfiles de clientes de Connect. La integración consta de dos pasos principales:

  1. Configure una EventBridge tubería para transmitir datos desde su transmisión de datos de Kinesis a un EventBridge bus.

  2. Configure una integración de datos de perfiles de clientes con su Kinesis Data Stream mediante el Pipe que ha creado EventBridge

Paso 1: Transmita datos de Kinesis a EventBridge

  1. Abre la EventBridge consola de Amazon en https://console.aws.amazon.com/events/

  2. En el panel de navegación, seleccione Buses de eventos.

  3. Seleccione Crear bus de eventos.

  4. En la sección Información del bus de eventos, proporcione un nombre descriptivo. Por ejemplo, kinesis-to-customer-profiles.

  5. Seleccione Crear.

  6. Vaya a la página de detalles Flujo de datos de Kinesis.

  7. Seleccione la pestaña EventBridge Pipes y elija Connect Kinesis Data Stream to Pipe.

  8. Cree un nombre para su EventBridge tubería.

  9. Siga el asistente de configuración hasta llegar a la página Configuración de destino.

  10. Para el destino, seleccione el bus de eventos creado en el paso 1. Por ejemplo, kinesis-to-customer-profiles.

  11. Después de la sección Destino, expanda el acordeón Transformador de entrada de destino.

  12. Defina el transformador de entrada de destino de la siguiente manera: 

{
    "data": <$.data>
}

  1. Seleccione Crear canalización para completar la configuración.

En este punto, ha configurado correctamente el enrutamiento de los eventos de Kinesis a. EventBridge A continuación, crearemos una integración con Perfiles de clientes.

Paso 2: Incorporar EventBridge datos a los perfiles de los clientes

  1. Vaya a Perfiles de clientes en la consola de Amazon Connect.

  2. Seleccione la pestaña Integraciones de orígenes de datos y elija Agregar integración de origen de datos.

  3. Seleccione Kinesis en el menú desplegable de Origen de datos.

  4. En el menú desplegable del nombre de la EventBridge tubería, seleccione la tubería que se creó en el paso 1 y elija Siguiente.

  5. En la página Asignar datos, seleccione la asignación de tipo de objeto correspondiente y elija Siguiente.

  6. Revise la configuración en la página Revisar e integrar y elija Agregar integración de origen de datos para completar la configuración.

Su flujo de datos de Kinesis ahora está integrado con los perfiles de clientes de Connect y ya está listo para enviar eventos de Kinesis a los perfiles de clientes.