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Cómo crear una intención de Amazon Q en Connect a partir de una instancia de Amazon Connect
Puede utilizar las capacidades de IA generativa impulsadas por Amazon Q en Connect para su bot activando AMAZON. QinConnectIntenten tu bot. Esta es una intención integrada de Amazon Lex.
Siga estos pasos para habilitar Amazon Q en Connect:
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Abre el bot al que quieres añadir el AMAZON. QinConnectIntentintención.
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Vaya a la pestaña Configuración en la interfaz del creador de bots.
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Habilita el AMAZON. QinConnectIntentintenta activarlo configurando el interruptor en activado. En la imagen siguiente, se muestra la ubicación de dicha opción.
La opción de intención de Amazon Q in Connect solo es compatible con los bots creados directamente en el sitio web de Amazon Connect administración. Para añadir las capacidades de Amazon Q a las intenciones de los bots creados fuera del sitio web de Amazon Connect administración, utilice la consola Amazon Lex para actualizar la configuración.
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En el cuadro de diálogo Habilitar la intención de Amazon Q en Connect, utilice el menú desplegable para elegir el nombre de recurso de Amazon (ARN) de la intención de Amazon Q en Connect.
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Selecciona Confirmar para añadir AMAZON. QinConnectIntentapoyo a la intención.
importante
No puedes usar AMAZON. QInConnectIntentjunto con intenciones sin expresiones específicas, como AMAZON.QN, AMAZON. AIntent BedrockAgentIntenten la misma configuración regional del bot. Para obtener más información, consulta AMAZON. QinConnectIntenten la Guía para desarrolladores de Amazon Lex V2.
