Amazon ya no CodeCatalyst está abierto a nuevos clientes. Los clientes existentes pueden seguir utilizando el servicio con normalidad. Para obtener más información, consulte Cómo migrar desde CodeCatalyst.
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Configuración de su espacio para Soporte para Amazon CodeCatalyst
Soporte para Amazon CodeCatalyst administra los casos de soporte como parte de la integración de la API de Soporte con CodeCatalyst.
El rol AWSRoleForCodeCatalystSupport es un rol de servicio que se utiliza para los casos de soporte en su espacio. El rol debe añadirse a la cuenta de facturación designada para el espacio. Para obtener más información, consulte Creación del rol AWSRoleForCodeCatalystSupport para su cuenta y su espacio.
nota
En el caso de un espacio que se creó antes del 20 de abril de 2023, debe crear el rol para que el soporte de CodeCatalyst funcione en su espacio. Si va a crear un espacio después del 20 de abril de 2023, puede crear el rol durante la creación del espacio, en la página de detalles de facturación de CodeCatalyst o haciendo clic en el enlace de soporte de CodeCatalyst.
Configuración del soporte para su espacio
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Al crear un espacio de CodeCatalyst, se le indica que conecte una cuenta de facturación. AWS facturará por la cuenta de facturación designada para el espacio. Para obtener más información sobre la creación de un espacio, consulte Creación de un nuevo espacio y un rol de desarrollo (empezando sin invitación).
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Al crear un espacio de CodeCatalyst, está disponible la opción de crear el rol de servicio
AWSRoleForCodeCatalystSupportque permite a los usuarios de CodeCatalyst acceder al soporte. El rol utiliza la política administradaAmazonCodeCatalystSupportAccess. El rol debe agregarse a la Cuenta de AWS designada como cuenta de facturación para el espacio. Para obtener más información sobre la creación de este rol, consulte Creación del rol AWSRoleForCodeCatalystSupport para su cuenta y su espacio. -
Para la cuenta de facturación designada para el espacio, se recomienda al administrador del espacio que compre un plan Business Support o Enterprise Support para la Cuenta de AWS. Todos los miembros del espacio podrán administrar los casos de soporte desde Soporte para Amazon CodeCatalyst, y los canales de soporte se ajustarán al plan de Soporte que haya adquirido cuando se completen las integraciones.
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Para la creación y administración de casos de soporte en CodeCatalyst, consulte Creación de un caso de soporte de CodeCatalyst en CodeCatalyst.
