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Operaciones unificadas: después del incidente
El ingeniero especialista de dominio (DSE) asignado lleva a cabo el análisis posterior al incidente para detectar los incidentes críticos. Tras la resolución, el DSE adopta un enfoque analítico más amplio y lleva a cabo un análisis exhaustivo de la causa raíz para identificar cualquier laguna en los procesos o las herramientas. El DSE transforma los conocimientos en mejoras prácticas mediante la actualización de los manuales de respuesta, la recomendación de medidas preventivas y la sugerencia de mejoras arquitectónicas para ayudar a prevenir incidentes similares en el futuro.
