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Primeros pasos de las operaciones unificadas: planifique la cobertura del dominio
AWS Unified Operations proporciona experiencia especializada a través de un enfoque de cobertura basado en el dominio. Cada dominio cuenta con el apoyo de un equipo de especialistas en AWS dominios que proporcionan los siguientes servicios:
Experiencia especializada adaptada a sus áreas tecnológicas específicas.
Cobertura continua con disponibilidad a través de sus herramientas de colaboración preferidas (Slack o Microsoft Teams) durante los días hábiles.
Asesoramiento proactivo sobre la arquitectura, las mejores prácticas y las oportunidades de optimización.
Respuesta mejorada a los incidentes mediante un profundo conocimiento del campo y familiaridad con las cargas de trabajo.
Una experiencia uniforme mantenida por un equipo coordinado y no por individuos.
Este enfoque de cobertura de dominios permite a los AWS especialistas mantener un profundo conocimiento de sus cargas de trabajo críticas y, al mismo tiempo, brindar un soporte integral en toda su gama de tecnologías.
Para seleccionar los dominios, las organizaciones mantienen la autoridad de decisión entre una selección de 23 AWS dominios y tienen en cuenta los siguientes factores al tomar su decisión:
Cargas de trabajo críticas de Servicios de AWS ejecución principales
Servicio de AWS Dependencias críticas (como Amazon EC2, Amazon EKS o Amazon RDS)
Los próximos eventos importantes que requieren una cobertura de soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana (migraciones, lanzamientos) están planificados en un plazo de 3 a 6 meses
Esta información, combinada con la orientación de su gerente técnico de cuentas, permite alinear con precisión la experiencia en el campo con las necesidades específicas de su organización, lo que le ayuda a mantener un soporte óptimo para las cargas de trabajo de misión crítica.
