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Beneficios de las operaciones unificadas
Las operaciones unificadas ofrecen varios beneficios clave.
AWS Expertos designados: su AWS equipo incluye administradores técnicos de cuentas (TAM) designados, ingenieros especializados en AWS dominios y especialistas sénior en facturación y cuentas. Tu AWS equipo se integra con tus herramientas de colaboración, como Slack o Microsoft Teams.
Orientación técnica exhaustiva: tu AWS equipo te ayuda a reforzar tu capacidad de recuperación mediante análisis exhaustivos de cada aplicación, evaluaciones de preparación, soporte para pruebas guiadas y manuales de ejercicios personalizados adaptados a tu entorno. Su AWS equipo proporciona una gestión financiera centrada en la carga de trabajo y alinea los costos de manera estratégica con sus objetivos empresariales.
Soporte para migraciones, eventos y lanzamientos: acelere sus migraciones críticas a la nube y los eventos empresariales con AWS ingenieros designados que ayudan a mitigar los riesgos de forma proactiva y lo guían desde la planificación hasta la ejecución. Real-time asistencia para los eventos programados, aumento de la velocidad de migración y lanzamientos exitosos.
Supervisión proactiva de la carga de trabajo las 24 horas del día, los 7 días de la semana: incorpore alarmas a nivel de aplicaciones e infraestructura desde sus herramientas actuales AWS y de terceros para detectar las señales de alerta temprana e impulsar la mitigación proactiva con su equipo.
Póngase en contacto con los administradores de AWS incidentes en menos de 5 minutos cuando surjan problemas críticos del sistema para la empresa: reciba asistencia proactiva de los ingenieros de gestión de incidentes en menos de 5 minutos en caso de que se produzcan alarmas, alertas de carga de trabajo o problemas críticos de un sistema para la empresa.
Context-specific respuesta a los casos: acceso a ingenieros de soporte adaptados al contexto para impulsar la resolución de los incidentes. Manuales y guías de respuesta a incidentes personalizados para sus flujos de trabajo, lo que agiliza el diagnóstico y la resolución de problemas en función de sus necesidades empresariales específicas.
Orientación y asistencia en materia de seguridad: supervisión proactiva de los eventos de seguridad mediante una evaluación e investigación automatizadas, además de 24/7 acceso al equipo de respuesta a los incidentes de los AWS clientes para prepararse, responder y recuperarse de los eventos de seguridad que se produzcan en su entorno. AWS
