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Resolución de problemas

Si se producen problemas al utilizar el cliente de WorkSpaces aplicaciones para Windows, el identificador de cliente de WorkSpaces aplicaciones y el número de versión pueden ayudar al administrador a solucionar problemas. En las secciones siguientes se describe cómo encontrar el ID de cliente y el número de versión del cliente.

¿Cómo encontrar el ID de cliente de la WorkSpaces aplicación

El ID de cliente de la WorkSpaces aplicación identifica de forma exclusiva su dispositivo. Este ID se crea al instalar el cliente de WorkSpaces aplicaciones para Windows. Para encontrar su ID de cliente, abra el cliente de WorkSpaces aplicaciones. En la parte inferior izquierda de la página de inicio de sesión del cliente, elija el enlace Opciones del cliente. El ID de cliente se muestra en la parte superior del cuadro de diálogo Opciones de cliente de WorkSpaces aplicaciones. Puede utilizar el ratón para seleccionar el ID de cliente y, a continuación, copiarlo en el portapapeles utilizando el teclado o el ratón.

¿Cómo encontrar el número de versión del cliente de la WorkSpaces aplicación

WorkSpaces Applications publica periódicamente nuevas versiones de clientes para añadir características y funcionalidades o resolver problemas. Para buscar la versión del cliente de WorkSpaces aplicaciones que ha instalado, abra el cliente de WorkSpaces aplicaciones. En la parte inferior de la página de inicio de sesión del cliente, selecciona el enlace Acerca de Amazon WorkSpaces Applications. La versión del cliente se muestra debajo del logotipo de Amazon WorkSpaces Applications.