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Resolución de problemas
Si se producen problemas al usar el cliente de WorkSpaces aplicaciones para Windows, el identificador de cliente y el número de versión de WorkSpaces las aplicaciones pueden ayudar al administrador a solucionar los problemas. En las secciones siguientes se describe cómo encontrar el ID de cliente y el número de versión del cliente.
¿Cómo encontrar el ID de cliente de WorkSpaces las aplicaciones?
El ID de cliente de WorkSpaces las aplicaciones identifica de forma exclusiva su dispositivo. Este identificador se crea al instalar el cliente de WorkSpaces aplicaciones para Windows. Para encontrar su ID de cliente, abra el cliente de WorkSpaces aplicaciones. En la parte inferior izquierda de la página de inicio de sesión del cliente, elija el enlace Opciones del cliente. El ID de cliente se muestra en la parte superior del cuadro de diálogo de opciones del cliente de WorkSpaces aplicaciones. Puede utilizar el ratón para seleccionar el ID de cliente y, a continuación, copiarlo en el portapapeles utilizando el teclado o el ratón.
¿Cómo encontrar el número de versión del cliente de la WorkSpaces aplicación?
WorkSpaces Applications publica periódicamente nuevas versiones de cliente para agregar funciones y funciones o resolver problemas. Para buscar la versión del cliente de WorkSpaces aplicaciones que ha instalado, abra el cliente de WorkSpaces aplicaciones. En la parte inferior de la página de inicio de sesión del cliente, selecciona el enlace Acerca de WorkSpaces las aplicaciones de Amazon. La versión del cliente se muestra debajo del logotipo de Amazon WorkSpaces Applications.
