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No se pudo transferir mi dominio a Amazon Route 53
Si la transferencia de dominio ya ha fallado o ha sido rechazada, use esta sección para diagnosticar y resolver el error.
nota
Para evitar problemas durante las transferencias activas, consulte Prevención de problemas comunes con las transferencias a Route 53.
Temas
No hizo clic en el enlace del correo electrónico de autorización
Al transferir un registro de dominio a Amazon Route 53, ICANN, el órgano que dirige el registro de dominios, nos ha pedido la autorización del titular del dominio para hacer dicha transferencia. Para obtenerla, le enviamos un correo electrónico que contenía un enlace. Tiene entre 5 y 15 días para hacer clic en el enlace, según sea el dominio de nivel superior. Transcurrido ese tiempo, el enlace deja de funcionar.
Si no hace clic en el enlace del correo electrónico en el tiempo asignado, ICANN nos pide que cancelemos la transferencia. Para obtener información acerca de cómo volver a enviar el correo electrónico de autorización al titular, consulte Reenvío de los emails de autorización y confirmación.
El código de autorización que ha recibido del registrador actual no es válido
Si solicita la transferencia de un dominio a Amazon Route 53 y no recibe el correo electrónico de autorización, consulte la página de estado en la consola de Route 53. Si la página de estado muestra que no es válido el código de autorización de la transferencia recibido de su registrador, siga estos pasos:
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Póngase en contacto con el registrador actual del dominio y solicite un nuevo código de autorización. Confirme lo siguiente:
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Durante cuánto tiempo permanecerá activo el nuevo código de autorización. Debe solicitar una transferencia de dominio antes de que el código expire.
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El nuevo código de autorización es diferente del código no válido. De lo contrario, pida al registrador actual que actualice el código de autorización.
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Envíe otra solicitud para transferir el dominio. Para obtener más información, consulte Paso 5: Solicitar la transferencia en el tema Transferencia del registro de un dominio a Amazon Route 53.
Error “Parameters in request are not valid” (Los parámetros de la solicitud no son válidos) al intentar transferir un dominio .es a Amazon Route 53
Amazon Route 53 devuelve un error “Parameters in request are not valid” (Los parámetros de la solicitud no son válidos) cuando intenta transferir un dominio .es a Route 53 y el tipo de contacto del titular es Company (Empresa). Para completar la transferencia, cambie el tipo de contacto del titular a Person (Persona) y vuelva a enviarlo.
¿El nombre de dominio internacionalizado que va a transferir a Amazon Route 53 aparece en punycode?
Cuando registra un nuevo nombre de dominio o crea zonas alojadas y registros, puede especificar letras distintas de a-z (por ejemplo, la ç francesa), caracteres de otros alfabetos (por ejemplo, cirílico o árabe) y caracteres en chino, japonés o coreano. Amazon Route 53 almacena estos nombres de dominio internacionalizados (IDN) en Punycode, que representa los caracteres Unicode como cadenas ASCII.
Si obtiene un error al transferir un IDN a Route 53, use punycode para representarlo y vuelva a intentarlo. Para obtener más información, consulte Formato de nombres de dominio internacionalizados.
Mensajes de error de transferencia comunes
Cuando se produce un error en la transferencia de un dominio, normalmente recibe un mensaje de error en la consola de Route 53 o por correo electrónico. A continuación, se indican los mensajes de error más comunes y se explica cómo resolverlos:
«Transfer was rejected by the registry»
Este error se produce cuando el registro del dominio bloquea la transferencia por una de varias razones. Las causas más comunes son:
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El dominio no cumple con la norma de 60 días de la ICANN. La ICANN exige que las transferencias se bloqueen en un plazo de 60 días a partir del registro inicial o del cambio de contacto del titular.
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El dominio tiene el bloqueo de transferencia activado en su registrador actual.
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El dominio está en un estado que impide las transferencias, como
clientTransferProhibited,serverTransferProhibited,pendingDelete,pendingTransferoredemptionPeriod.
Para resolver este problema, verifique lo siguiente con su registrador actual:
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Compruebe que el dominio tenga más de 60 días desde la fecha de registro. Si cambió recientemente la información de contacto del titular, es posible que deba esperar 60 días a partir del cambio. Algunos registradores le permiten eximirlo de esta restricción, así que pregúntele a su registrador actual si esta opción está disponible.
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Desbloquee el dominio. Para ello, desactive cualquier bloqueo de transferencia o bloqueo de dominio.
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Compruebe que el estado de su dominio permita las transferencias. Para verificar el estado del dominio, puede hacer una búsqueda en WHOIS o comunicarse con su registrador actual.
«Invalid authorization code» o «Auth code is incorrect»
Este error significa que el código de autorización (también denominado código EPP o código de transferencia) que ha introducido no es válido. Esto puede ocurrir si el código ha caducado, se ha introducido de forma incorrecta o no lo ha obtenido del registrador actual.
Para resolver este problema, siga estos pasos:
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Póngase en contacto con el registrador actual y solicite un nuevo código de autorización. Asegúrese de preguntar durante cuánto tiempo permanecerá activo el código para poder completar la transferencia antes de que caduque.
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Cuando reciba el código nuevo, compruebe que sea diferente del código anterior. Si es el mismo, pídale al registrador que actualice o regenere el código de autorización.
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Compruebe que esté introduciendo el código exactamente como se lo proporcionaron, incluidas las letras mayúsculas o minúsculas, los números y los caracteres especiales.
«Transfer authorization email not received» o «Authorization timeout»
Este error se produce cuando no hace clic en el enlace de autorización que figura en el correo electrónico de confirmación de la transferencia dentro del plazo requerido (normalmente 5 días). La ICANN exige este paso de autorización para todas las transferencias de dominio.
Si no recibió el correo electrónico de autorización o no cumplió con la fecha límite, compruebe lo siguiente:
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Consulte su carpeta de correo no deseado. Los proveedores de correo electrónico a veces filtran los correos electrónicos de autorización de las transferencias.
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Compruebe que su buzón no esté lleno y que no tenga limitaciones de almacenamiento que puedan impedir la entrega del correo electrónico.
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Compruebe si su proveedor de correo electrónico tiene políticas que filtren el correo entrante de remitentes desconocidos.
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Confirme que puede acceder a la cuenta de correo electrónico del titular y que la dirección de correo electrónico sigue activa.
Si es necesario, actualice su información de contacto con su registrador actual antes de solicitar otra transferencia. Para obtener información sobre cómo reenviar el correo electrónico de autorización, consulte Reenvío de los emails de autorización y confirmación.
«Domain is locked» o «Transfer prohibited»
Este error indica que su dominio tiene activado un bloqueo que impide las transferencias. La mayoría de los registradores activan bloqueos de dominio de forma predeterminada como medida de seguridad para evitar transferencias no autorizadas.
Para resolver este problema, inicie sesión en su cuenta con su registrador actual y desactive la configuración de bloqueo de dominios o de transferencias. Los pasos exactos varían según el registrador, pero normalmente encontrará estos ajustes en la configuración de administración o seguridad de su dominio. Si necesita ayuda para encontrar esta configuración, póngase en contacto con su registrador actual para que lo asista.
«Contact information verification required»
Este error se produce cuando cambió recientemente la información de contacto de su dominio. Para evitar transferencias fraudulentas, las normas de la ICANN exigen un período de espera de 60 días después de los cambios en la información de contacto antes de poder transferir un dominio.
Tiene dos opciones para resolver este problema:
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Esperar 60 días a partir de la fecha del cambio en la información de contacto para intentar hacer la transferencia de nuevo.
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Ponerse en contacto con su registrador actual para verificar su información de contacto actual. Algunos registradores tal vez le permitan desactivar la restricción de 60 días si puede verificar su identidad.
nota
Si recibe un mensaje de error que no aparece aquí, póngase en contacto con AWS Support e incluya el texto exacto del error. Nuestro equipo de asistencia puede ayudarlo a diagnosticar y resolver los problemas de transferencia específicos de su situación.
