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No se pudo transferir mi dominio a Amazon Route 53
Si la transferencia de dominio ya ha fallado o ha sido rechazada, usa esta sección para diagnosticar y resolver el error.
nota
Para evitar problemas durante las transferencias activas, consultaPrevención de problemas comunes de transferencia de Route 53.
Temas
No hizo clic en el enlace del correo electrónico de autorización
Al transferir un registro de dominio a Amazon Route 53, ICANN, el órgano que dirige el registro de dominios, nos ha pedido la autorización del titular del dominio para hacer dicha transferencia. Para obtenerla, le enviamos un correo electrónico que contenía un enlace. Tiene entre 5 y 15 días para hacer clic en el enlace, según sea el dominio de nivel superior. Transcurrido ese tiempo, el enlace deja de funcionar.
Si no hace clic en el enlace del correo electrónico en el tiempo asignado, ICANN nos pide que cancelemos la transferencia. Para obtener información acerca de cómo volver a enviar el correo electrónico de autorización al titular, consulte Reenvío de los emails de autorización y confirmación.
El código de autorización que ha recibido del registrador actual no es válido
Si solicita la transferencia de un dominio a Amazon Route 53 y no recibe el correo electrónico de autorización, consulte la página de estado en la consola de Route 53. Si la página de estado muestra que no es válido el código de autorización de la transferencia recibido de su registrador, siga estos pasos:
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Póngase en contacto con el registrador actual del dominio y solicite un nuevo código de autorización. Confirme lo siguiente:
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Durante cuánto tiempo permanecerá activo el nuevo código de autorización. Debe solicitar una transferencia de dominio antes de que el código expire.
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El nuevo código de autorización es diferente del código no válido. De lo contrario, pida al registrador actual que actualice el código de autorización.
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Envíe otra solicitud para transferir el dominio. Para obtener más información, consulte Paso 5: Solicitar la transferencia en el tema Transferencia del registro de un dominio a Amazon Route 53.
Error “Parameters in request are not valid” (Los parámetros de la solicitud no son válidos) al intentar transferir un dominio .es a Amazon Route 53
Amazon Route 53 devuelve un error “Parameters in request are not valid” (Los parámetros de la solicitud no son válidos) cuando intenta transferir un dominio .es a Route 53 y el tipo de contacto del titular es Company (Empresa). Para completar la transferencia, cambie el tipo de contacto del titular a Person (Persona) y vuelva a enviarlo.
¿El nombre de dominio internacionalizado que va a transferir a Amazon Route 53 aparece en punycode?
Cuando registra un nuevo nombre de dominio o crea zonas alojadas y registros, puede especificar letras distintas de a-z (por ejemplo, la ç francesa), caracteres de otros alfabetos (por ejemplo, cirílico o árabe) y caracteres en chino, japonés o coreano. Amazon Route 53 almacena estos nombres de dominio internacionalizados (IDNs) en Punycode, que representa los caracteres Unicode como cadenas ASCII.
Si se produce un error al transferir un objeto IDNs a Route 53, utilice punycode para representarlo e inténtelo de nuevo. Para obtener más información, consulte Formato de nombres de dominio internacionalizados.
Mensajes de error de transferencia comunes
Cuando se produce un error en la transferencia de un dominio, normalmente recibirás un mensaje de error en la consola de Route 53 o por correo electrónico. Estos son los mensajes de error más comunes y cómo resolverlos:
«El registro rechazó la transferencia»
Este error se produce cuando el registro del dominio bloquea la transferencia por una de varias razones. Las causas más comunes son:
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El dominio no cumple con la norma de 60 días de la ICANN. La ICANN exige que las transferencias se bloqueen en un plazo de 60 días a partir del registro inicial o del cambio de contacto del registrante.
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El dominio tiene el bloqueo de transferencia activado en tu registrador actual.
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El dominio se encuentra en un estado que impide las transferencias
clientTransferProhibited, comoserverTransferProhibited,pendingDelete,pendingTransfer, oredemptionPeriod.
Para resolver este problema, consulta con tu registrador actual lo siguiente:
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Comprueba que el dominio tenga más de 60 días desde la fecha de registro. Si cambiaste recientemente la información de contacto del registrante, es posible que tengas que esperar 60 días a partir del cambio. Algunos registradores te permiten excluirte de esta restricción, así que pregúntale a tu registrador actual si esta opción está disponible.
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Desbloquee el dominio deshabilitando cualquier bloqueo de transferencia o bloqueo de dominio.
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Comprueba que el estado de tu dominio permita las transferencias. Puedes verificar el estado del dominio mediante una búsqueda en WHOIS o comunicándote con tu registrador actual.
«Código de autorización no válido» o «El código de autenticación es incorrecto»
Este error significa que el código de autorización (también denominado código EPP o código de transferencia) que has introducido no es válido. Esto puede ocurrir si el código ha caducado, se ha introducido de forma incorrecta o no lo ha obtenido del registrador actual.
Para resolver este problema, siga estos pasos:
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Ponte en contacto con tu registrador actual para solicitar un nuevo código de autorización. Asegúrese de preguntar cuánto tiempo permanecerá activo el código para poder completar la transferencia antes de que caduque.
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Cuando recibas el código nuevo, comprueba que es diferente del código anterior. Si es el mismo, pídele al registrador que actualice o regenere el código de autorización.
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Comprueba que estás introduciendo el código exactamente como se indica, incluidas las letras mayúsculas o minúsculas, los números y los caracteres especiales.
«No se ha recibido el correo electrónico de autorización de transferencia» o «Se ha agotado el tiempo de espera de la autorización»
Este error se produce cuando no haces clic en el enlace de autorización del correo electrónico de confirmación de la transferencia dentro del plazo requerido (normalmente 5 días). La ICANN exige este paso de autorización para todas las transferencias de dominio.
Si no recibió el correo electrónico de autorización o no cumplió con la fecha límite, compruebe lo siguiente:
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Revisa tu carpeta de correo no deseado o basura. Los proveedores de correo electrónico a veces filtran los correos electrónicos de autorización de transferencia.
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Comprueba que tu buzón no esté lleno y que no tenga limitaciones de almacenamiento que puedan impedir la entrega del correo electrónico.
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Comprueba si tu proveedor de correo electrónico tiene políticas que filtren el correo entrante de remitentes desconocidos.
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Confirme que puede acceder a la cuenta de correo electrónico del registrante y que la dirección de correo electrónico sigue activa.
Si es necesario, actualiza tu información de contacto con tu registrador actual antes de solicitar otra transferencia. Para obtener información sobre cómo reenviar el correo electrónico de autorización, consulteReenvío de los emails de autorización y confirmación.
«El dominio está bloqueado» o «Se prohíbe la transferencia»
Este error indica que tu dominio tiene activado un bloqueo que impide las transferencias. La mayoría de los registradores habilitan los bloqueos de dominio de forma predeterminada como medida de seguridad para evitar transferencias no autorizadas.
Para resolver este problema, inicia sesión en tu cuenta con tu registrador actual y desactiva la configuración de bloqueo de dominios o de transferencias. Los pasos exactos varían según el registrador, pero normalmente encontrarás estos ajustes en la configuración de administración o seguridad de tu dominio. Si necesitas ayuda para encontrar esta configuración, ponte en contacto con tu registrador actual para obtener ayuda.
«Es necesario verificar la información de contacto»
Este error se produce cuando cambiaste recientemente la información de contacto de tu dominio. Para evitar transferencias fraudulentas, las normas de la ICANN exigen un período de espera de 60 días después de los cambios de contacto antes de poder transferir un dominio.
Para resolver este problema, tiene dos opciones:
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Espera 60 días a partir de la fecha del cambio de contacto antes de volver a intentar la transferencia.
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Ponte en contacto con tu registrador actual para verificar tu información de contacto actual. Algunos registradores pueden permitirle excluirse de la restricción de 60 días si puede verificar su identidad.
nota
Si recibes un mensaje de error que no aparece aquí, ponte en contacto con AWS Support e incluye el texto exacto del error. Nuestro equipo de asistencia puede ayudarte a diagnosticar y resolver los problemas de transferencia específicos de tu situación.
