Prevención de problemas comunes con las transferencias a Route 53 - Amazon Route 53

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Prevención de problemas comunes con las transferencias a Route 53

Si tiene problemas mientras la transferencia de dominio está en curso, a continuación se detallan los problemas más comunes y cómo resolverlos:

nota

Si la transferencia ya ha fallado, consulte No se pudo transferir mi dominio a Amazon Route 53 para solucionar problemas posteriores a un error.

No recibió el correo electrónico de autorización

Si no recibe el correo electrónico de autorización de Route 53, estas son las causas más comunes y las soluciones:

  • Revise su carpeta de correo no deseado: los proveedores de correo electrónico a veces filtran los correos electrónicos de autorización.

  • Verifique su dirección de correo electrónico: confirme que la dirección de correo electrónico del titular que figura en la información de contacto de su dominio esté actualizada y sea accesible.

  • Actualice su información de contacto: si la dirección de correo electrónico no está actualizada, actualícela con su registrador actual antes de iniciar la transferencia.

  • Reenvíe el correo electrónico de autorización: en la consola de Route 53, haga clic en «Reenviar el correo electrónico de autorización» para el dominio en estado de transferencia.

Aparece un error «Invalid authorization code»

Si recibe un error «Invalid authorization code», pruebe estas soluciones:

  • Vuelva a verificar que el código sea correcto: los códigos de autorización distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Copie y pegue el código directamente desde la interfaz de su registrador para evitar errores de escritura.

  • Compruebe si el código ha caducado: los códigos de autorización pueden caducar después de 5 a 30 días, según su registrador actual. Solicite un código nuevo si el suyo ha caducado.

  • Elimine los espacios adicionales: asegúrese de que no haya espacios al principio ni al final cuando introduzca el código.

  • Obtenga un nuevo código de autorización: si el código sigue fallando, solicite un nuevo código de autorización a su registrador actual.

Su dominio está bloqueado en el registrador actual

Las transferencias de dominio pueden fallar si su registrador actual tiene activado el bloqueo de transferencias (también conocido como «bloqueo de dominio» o «transferencia de clientes prohibida»). Se trata de una configuración de seguridad común que impide las transferencias no autorizadas.

Para resolver este problema, siga estos pasos:

  • Desbloquee su dominio: inicie sesión en el panel de control de su registrador actual y desactive el bloqueo de transferencias de dominio.

  • Verifique que se haya eliminado el bloqueo: puede usar cualquier herramienta pública de búsqueda de WHOIS para confirmar que el estado del dominio sea «OK» en lugar de «clientTransferProhibited».

  • Pida ayuda a su registrador: si no ve ninguna opción para desbloquear su dominio, comuníquese con el equipo de asistencia de su registrador actual. Pueden ayudarlo a eliminar el bloqueo.

Su dominio no es elegible para la transferencia

Si se rechaza la transferencia de dominio debido a problemas de elegibilidad, controle lo siguiente:

  • Verifique la antigüedad del dominio: su dominio debe tener al menos 60 días de antigüedad desde el registro o la última transferencia.

  • Compruebe la compatibilidad con los TLD: confirme que Route 53 sea compatible con el dominio de nivel superior (TLD) de su dominio. Consulte Dominios que puede registrar con Amazon Route 53 para conocer los TLD compatibles.

  • Revise el estado del dominio: los dominios con determinados códigos de estado (como «pendingTransfer» o «redemptionPeriod») no se pueden transferir.

  • Compruebe la fecha de caducidad: es posible que los dominios que estén vencidos o que estén a menos de 15 días de caducar no sean transferibles.

  • Resuelva los problemas de facturación: asegúrese de pagar todas las tarifas pendientes correspondientes a su registrador actual.

Su transferencia está tardando más de lo esperado

Si parece que su transferencia se ha retrasado, debe saber lo siguiente:

  • Plazo normal: la mayoría de las transferencias se completan en un plazo de 5 a 7 días, pero pueden tardar hasta 10 días.

  • Controle el estado de la transferencia: compruebe el progreso de la transferencia en la consola de Route 53. Para obtener más información, consulte Ver el estado de una transferencia de dominio.

  • Responda rápidamente a los correos electrónicos: es posible que ambos registradores envíen correos electrónicos de confirmación que requieran su respuesta para continuar.

  • Póngase en contacto con su registrador actual: si la transferencia se retrasa, comuníquese con su registrador actual para asegurarse de que no esté bloqueando la transferencia.

Cuándo ponerse en contacto con AWS Support

Comuníquese con AWS Support si ha probado las soluciones anteriores y sigue teniendo problemas, o si se encuentra con:

  • Errores en la transferencia después de varios intentos con la información correcta

  • Problemas de facturación o pago durante el proceso de transferencia

  • Errores técnicos en la consola de Route 53 que le impiden iniciar una transferencia

  • Transferencias que permanecen en estado «pendiente» durante más de 10 días

Cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia, incluya su nombre de dominio, el identificador de la solicitud de transferencia (si está disponible) y los detalles sobre el error o problema específico que está experimentando.