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Richten Sie bidirektionalen SMS-Versand für eine Telefonnummer ein in AWS SMS-Nachrichten für Endbenutzer
AWS End User Messaging SMS beinhaltet Unterstützung für bidirektionale SMS. Wenn Sie Zwei-Wege-SMS einrichten, können Sie eingehende Nachrichten von Kunden empfangen. Sie können bidirektionales Messaging auch zusammen mit anderen AWS-Services, wie Lambda und Amazon Lex, verwenden, um interaktive SMS-Erlebnisse zu schaffen.
Wenn einer Ihrer Kunden eine Nachricht an Ihre Telefonnummer sendet, wird der Nachrichtentext zur Bearbeitung an ein Amazon SNS SNS-Thema oder eine Connect-Kundeninstanz gesendet.
Two-way SMS ist nur in bestimmten Ländern und Regionen verfügbar. Weitere Informationen über die Unterstützung bidirektionaler SMS-Nachrichten nach Land oder Region finden Sie unter Funktionen und Einschränkungen von SMS und MMS in den einzelnen Ländern.
Connect Customer für bidirektionale SMS ist im Untertyp Chat-Messaging: SMS im Connect-Kundenadministratorhandbuch AWS-Regionen aufgeführt.
Two-way MMS wird nicht unterstützt, aber Ihre Telefonnummer kann weiterhin eingehende SMS-Nachrichten als Antwort auf eine ausgehende MMS-Nachricht empfangen.
Simulator-Telefonnummern unterstützen Connect Customer nicht als bidirektionalen SMS-Zieltyp. Um bidirektionale SMS mit Connect Customer zu verwenden, verwenden Sie eine Standardtelefonnummer, z. B. eine gebührenfreie Nummer, eine Langvorwahl, eine Kurzvorwahl oder eine 10DLC-Nummer.
- Two-way SMS messaging (Console)
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Gehen Sie wie folgt vor, um bidirektionale SMS über die SMS-Konsole für AWS Endbenutzernachrichten zu aktivieren:
Aktivieren bidirektionaler SMS-Nachrichten
Öffnen Sie die SMS-Konsole für AWS Endbenutzernachrichten unter https://console.aws.amazon.com/sms-voice/.
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Wählen Sie im Navigationsbereich unter Konfigurationen die Option Telefonnummern.
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Wählen Sie auf der Seite Telefonnummern eine Telefonnummer aus.
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Wählen Sie auf der Registerkarte Two-way SMS die Schaltfläche Einstellungen bearbeiten.
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Wählen Sie auf der Seite Einstellungen bearbeiten die Option Bidirektionale Nachricht aktivieren aus.
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Wählen Sie als Zieltyp entweder Amazon SNS oder Connect Customer aus.
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Wählen Sie für Amazon SNS entweder Neues Amazon SNS SNS-Thema oder Bestehendes Amazon SNS SNS-Thema und wählen Sie dann Two-way als Kanalrolle entweder Bestehende IAM-Rolle auswählen oder Amazon SNS SNS-Themenrichtlinien verwenden.
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Neues Amazon SNS SNS-Thema — Wenn Sie diese Option wählen, erstellt AWS End User Messaging SMS ein Thema in Ihrem Konto. Das Thema wird automatisch mit allen erforderlichen Berechtigungen erstellt. Weitere Informationen zu Amazon SNS-Themen finden Sie unter Konfiguration von Amazon SNS im Amazon Simple Notification Service Developer Guide.
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Vorhandenes Amazon-SNS-Thema – Wenn Sie diese Option auswählen, müssen Sie in der Dropdown-Liste Ziel für eingehende Nachrichten ein vorhandenes Amazon-SNS-Thema auswählen.
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Wählen Sie für die Two-way Kanalrolle eine der folgenden Optionen:
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Bestehende IAM-Rolle wählen — Wählen Sie eine bestehende IAM-Richtlinie aus, die auf das Amazon SNS SNS-Thema angewendet werden soll. Die Amazon SNS SNS-Richtlinien finden Sie beispielsweise unterIAM-Richtlinien für Amazon-SNS-Themen.
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Amazon SNS SNS-Themenrichtlinien verwenden — Für das Amazon SNS SNS-Thema ist die entsprechende Amazon SNS SNS-Themenrichtlinie erforderlich, um Zugriff auf AWS Endbenutzer-Nachrichten-SMS zu gewähren. Beispiele für Amazon SNS SNS-Richtlinien finden Sie unterThemenrichtlinien für Amazon SNS SNS-Themen.
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Wählen Sie für Connect Customer in der Two-way Kanalrolle die Option Vorhandene IAM-Rollen auswählen aus.
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Wählen Sie Änderungen speichern aus.
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(Optional) Wenn Sie Connect Customer als Zieltyp ausgewählt haben, gehen Sie im Fenster Telefonnummer für Connect-Kunden importieren wie folgt vor:
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Wählen Sie in der Dropdownliste „Ziel für eingehende Nachrichten“ die Connect Customer-Instanz aus, die eingehende Nachrichten empfangen soll.
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Wählen Sie Telefonnummer importieren.
- Two-way SMS messaging (AWS CLI)
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Sie können den Befehl update-phone-number verwenden, um bidirektionale SMS zu aktivieren.
Geben Sie in der Befehlszeile folgenden Befehl ein:
$ aws pinpoint-sms-voice-v2 update-phone-number \
> --phone-number-id PhoneNumber \
> --two-way-enabled True \
> --two-way-channel-arn TwoWayARN \
> --two-way-channel-role TwoChannelWayRole
Nehmen Sie im vorherigen Befehl die folgenden Änderungen vor:
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PhoneNumberErsetzen Sie es durch die PhoneNumber ID oder den Amazon-Ressourcennamen (ARN) der Telefonnummer.
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TwoWayARNErsetzen Sie es durch den Amazon-Ressourcennamen (ARN), um die eingehenden SMS-Nachrichten zu empfangen. Beispiele für Amazon SNS SNS-Richtlinien finden Sie unterThemenrichtlinien für Amazon SNS SNS-Themen. Um Connect Customer als eingehendes Ziel festzulegen, TwoWayARN auf connect.region.amazonaws.com eingestellt. regionErsetzen Sie durch AWS-Region die Connect-Kundeninstanz, in der sie gehostet wird.
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TwoChannelWayRoleErsetzen Sie es durch den Amazon-Ressourcennamen (ARN) der zu verwendenden IAM-Rolle. Beispiele für SNS-Berechtigungsrichtlinien finden Sie unter IAM-Richtlinien für Amazon-SNS-Themen und zum Beispiel Connect-Kundenrichtlinien finden Sie unterIAM-Richtlinien für Connect Customer. Dieser Parameter ist nur erforderlich, wenn Sie IAM-Berechtigungsrichtlinien verwenden möchten.
