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Checkliste für die Auswahl von Anwendungsfällen und die Checkliste vor der Einreichung
Ihr deklarierter Anwendungsfall (OTP, Transaktion, Werbeaktion oder Multi-use) muss mit ALLEN anderen Elementen Ihrer Registrierung übereinstimmen.
Anforderungen an die Ausrichtung
| Element | Muss dem Anwendungsfall entsprechen |
|---|---|
| Beschreibung des Agenten | Beschreibt dieselben Nachrichtentypen wie in Ihrem Anwendungsfall |
| Beispielnachrichten | Beispiele entsprechen der deklarierten Anwendungsfallkategorie |
| Video starten | Demonstriert Meldungen, die dem deklarierten Anwendungsfall entsprechen |
| Opt-in Fluss | Die Zustimmungssprache deckt die deklarierten Nachrichtentypen ab |
Auswahl des richtigen Anwendungsfalls
OTP: Nur für Authentifizierungscodes und sichere Transaktionsbestätigungen. Keine Produktupdates, Angebote oder Werbeaktionen.
Transaktionell: Benachrichtigungen, Benachrichtigungen, Bestätigungen, Kontoaktualisierungen. Keine Angebote, Aktionen, Rabatte oder Upgrades.
Werbung: Angebote, Werbeaktionen und Marketingbotschaften. Keine OTPs, 2FA oder dringende Transaktionsbenachrichtigungen.
Multi-use: Sowohl Transaktions- als auch Werbebotschaften. Nein OTP/2FA oder das Passwort wird zurückgesetzt. Du musst beide Typen in deinem Video und deiner Beschreibung vorführen.
Anmerkung
Im Zweifelsfall zwischen Transactional und Multi-use: Falls Sie JEMALS eine Werbebotschaft (Angebot, discount, Upsell) versenden werden, wählen Sie. Multi-use Achte jedoch darauf, dass dein Video und deine Beschreibung beide Nachrichtentypen widerspiegeln.
Häufig auftretende Ablehnungen aufgrund von Fehlausrichtungen
| Deklarierter Anwendungsfall | Problem | Problemlösung |
|---|---|---|
| Multi-use | Das Video zeigt nur Transaktionsnachrichten | Fügen Sie dem Video Beispiele für Werbebotschaften hinzu |
| Transaktional | Die Beispielnachricht ist werblich („20% Rabatt!“) | Ändern Sie das Beispiel in eine Transaktionsnachricht (Auftragsbestätigung, Warnung) |
| Multi-use | In der Beschreibung werden nur Benachrichtigungen erwähnt | Aktualisieren Sie die Beschreibung, um sowohl Transaktions- als auch Werbeinhalte zu erwähnen |
| OBEN | In der Beschreibung der Kampagne wird Marketing erwähnt | Ändern Sie den Anwendungsfall in Multi-use oder entfernen Sie Marketingverweise |
Format der Telefonnummer
Die Telefonnummern in Ihrer Registrierung (Firmentelefon, Handynummer für Markenkontakt) müssen ein gültiges internationales Format haben.
Verwenden Sie E.164 das Format: Landesvorwahl mit dem Präfix +, gefolgt von nur Ziffern.
Keine Leerzeichen, Bindestriche, Klammern oder andere Formatierungszeichen.
Beispiel:
+12125551234(US),+14165550100(CA)
Pre-submission Checkliste
Bevor Sie Ihre Registrierung für die Markteinführung Ihres Landes einreichen, überprüfen Sie Folgendes:
In der Agentenbeschreibung sind die Nachrichtentypen (Transaktions-, Werbe- oder beides) eindeutig angegeben und sie umfasst weniger als 100 Zeichen
Das Startvideo zeigt: Beispielnachricht, HELP-Antwort mit Kontaktinformationen, STOP-Antwort mit Markennamen
Die URL des Startvideos ist öffentlich zugänglich (Test im Inkognito-Browser)
Der Videoinhalt entspricht Ihrem deklarierten Anwendungsfall (mehrfach verwendbar = beide Typen anzeigen)
CTA/opt-in Die Seite enthält: Markenname, HELP/STOP Anweisungen, Frequenz, Tarife, Link zu den Nutzungsbedingungen, Link zum Datenschutz
Opt-in Die Bestätigungsnachricht enthält Ihren Markennamen
Die URL der Datenschutzrichtlinie ist zugänglich und deckt Nachrichten ab
Die URL der Nutzungsbedingungen ist zugänglich und enthält Messaging-Bedingungen
Telefonnummern haben das E.164 Format (+12125551234)
Die Kontakt-E-Mail-Adresse der Marke verwendet die Domain der Endmarke (ISVs: geben Sie einen Ansprechpartner in der Organisation der Endmarke an)
Die Auswahl des Anwendungsfalls richtet sich nach der Beschreibung, dem Video und den Beispielnachrichten
Alle URLs wurden im Inkognito-Browser getestet (keine Authentifizierung, kein Geoblocking)
