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Checkliste für die Auswahl von Anwendungsfällen und vor der Einreichung
Ihr angegebener Anwendungsfall (OTP, Transactional, Promotional oder Multi-use) muss mit ALLEN anderen Elementen Ihrer Registrierung übereinstimmen.
Anforderungen an die Ausrichtung
| Element | Muss dem Anwendungsfall entsprechen |
|---|---|
| Beschreibung des Agenten | Beschreibt dieselben Nachrichtentypen wie in Ihrem Anwendungsfall |
| Beispielnachrichten | Beispiele entsprechen der deklarierten Anwendungsfallkategorie |
| Video starten | Demonstriert Meldungen, die dem deklarierten Anwendungsfall entsprechen |
| Opt-in fließen | Die Zustimmungssprache deckt die deklarierten Nachrichtentypen ab |
Auswahl des richtigen Anwendungsfalls
One-time Passwort (OTP) — Wird für die Kontoauthentifizierung oder sichere Transaktionsbestätigung verwendet. Nicht zulässig: Produktaktualisierungen, Angebote oder Werbeaktionen.
Transaktional — Wird verwendet, um Benachrichtigungen und Updates zu den Produkten oder Dienstleistungen eines Kunden zu senden (z. B. Benachrichtigungen, Bestätigungen, Kontoaktualisierungen). Nicht zulässig: Angebote, Aktionen, Rabatte oder Upgrades.
Werbung — Wird für Angebote, Werbeaktionen und Marketingbotschaften verwendet, um den Umsatz zu steigern, einschließlich Erinnerungen für unvollständige Transaktionen. Nicht zulässig: OTPs, 2FA oder dringende Transaktionsbenachrichtigungen.
Multi-use— Wird verwendet, wenn Nachrichten sowohl Transaktions- als auch Werbebotschaften enthalten (z. B. das Senden einer Kaufbestätigung gefolgt von einem entsprechenden Angebot). Nicht zulässig: OTP/2FA Zurücksetzen des Passworts oder reine Transaktions- oder reine Werbezwecke. Du musst beide Nachrichtentypen in deinem Video und deiner Beschreibung demonstrieren.
Anmerkung
Wenn du unsicher bist zwischen Transactional und Multi-use: falls du JEMALS eine Werbebotschaft (Angebot, Rabatt, Upselling) verschicken wirst, wähle. Multi-use Stellen Sie jedoch sicher, dass Ihr Video und Ihre Beschreibung beide Nachrichtentypen widerspiegeln.
Häufige Ablehnungen von Fehlausrichtungen
| Deklarierter Anwendungsfall | Problem | Problemlösung |
|---|---|---|
| Multi-use | Das Video zeigt nur Transaktionsnachrichten | Fügen Sie dem Video Beispiele für Werbebotschaften hinzu |
| Transaktional | Bei der Beispielbotschaft handelt es sich um eine Werbebotschaft („20% Rabatt!“) | Ändern Sie die Musternachricht in eine Transaktionsnachricht (Auftragsbestätigung, Warnung) |
| Multi-use | In der Beschreibung werden nur Benachrichtigungen erwähnt | Aktualisiere die Beschreibung, um sowohl Transaktions- als auch Werbeinhalte zu erwähnen |
| TOP | In der Kampagnenbeschreibung wird Marketing erwähnt | Ändern Sie den Anwendungsfall in Multi-use Marketingreferenzen oder entfernen Sie sie |
Format der Telefonnummer
Die Telefonnummern in Ihrer Registrierung (Firmentelefon, Markenkontakttelefon) müssen ein gültiges internationales Format haben.
Verwenden Sie E.164 das Format: Landesvorwahl mit dem Präfix +, gefolgt von nur Ziffern.
Keine Leerzeichen, Bindestriche, Klammern oder andere Formatierungszeichen.
Beispiel:
+12125551234(US),+14165550100(CA)
Pre-submission Checkliste
Bevor Sie Ihre Registrierung für den Start Ihres Landes einreichen, überprüfen Sie Folgendes:
In der Agentenbeschreibung sind die Nachrichtentypen (transaktional, werblich oder beides) klar angegeben und sie umfasst weniger als 100 Zeichen
Das Einführungsvideo zeigt: Beispielnachricht, HILFE-Antwort mit Kontaktinformationen, STOP-Antwort mit Markennamen
Die URL des Startvideos ist öffentlich zugänglich (Test im Inkognito-Browser)
Der Videoinhalt entspricht Ihrem angegebenen Anwendungsfall (Mehrfachverwendung = beide Typen anzeigen)
CTA/opt-in Die Seite enthält: Markenname, HELP/STOP Anweisungen, Frequenz, Tarife, Link zu den Nutzungsbedingungen, Link zum Datenschutz
Opt-in Die Bestätigungsnachricht enthält Ihren Markennamen
Die URL der Datenschutzrichtlinie ist zugänglich und deckt Nachrichten ab
Die URL der Nutzungsbedingungen ist zugänglich und enthält die Nutzungsbedingungen für Nachrichten
Die Telefonnummern haben das E.164 Format (+12125551234)
Kontakt-E-Mails für Marken verwenden die Domain der Endmarke (ISVs: geben Sie einen Ansprechpartner in der Organisation der Endmarke an)
Die Auswahl des Anwendungsfalls richtet sich nach der Beschreibung, dem Video und den Beispielbotschaften
Alle URLs wurden im Inkognito-Browser getestet (keine Authentifizierung, kein Geoblocking)
