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Grundlegendes zu Registrierungsfeldern
Ihre landesweite Registrierung umfasst zwei Kategorien von Feldern: Felder, die Teil des öffentlichen Profils Ihres Agenten werden und für Endnutzer auf deren Gerät sichtbar sind, und Felder, die nur dem Prüfer des Mobilfunkanbieters während des Genehmigungsprozesses angezeigt werden.
Felder für das Agentenprofil (für Endbenutzer auf dem Gerät sichtbar)
Diese Felder werden den Empfängern in ihrer Messaging-App angezeigt. Sie bilden Ihre Markenidentität und sind jedes Mal sichtbar, wenn ein Nutzer das Profil Ihres Agenten aufruft oder eine Nachricht von Ihnen erhält.
| Feld | Wo es erscheint | Beschränkungen |
|---|---|---|
| Anzeigename | Wird als Absendername neben Nachrichten und oben im Agentenprofil angezeigt | 1—40 Zeichen. Vermeiden Sie Pfadtrennzeichen (/\,:) und URL-encoded Entsprechungen (,%2f,%5c) im Betriebssystem. %2e Die Registrierung kann zwar erfolgreich sein, aber iOS-Geräte können diese Zeichen aus dem angezeigten Namen entfernen. Siehe Bewährte Methoden von RCS. |
| Beschreibung | Wird auf der Agentenprofilseite in der Messaging-App angezeigt | 1—100 Zeichen. Darf keinen Skriptinhalt, JSON, HTML, Betriebssystempfade, Unix-Befehle, URL-encoded Escape-Sequenzen (%2e,%2f,%5c,%25), Vorlagensyntax oder verschachtelte Bereiche wie z. {outer (inner)} |
| Logo | Wird neben Ihren Nachrichten und im Agentenprofil angezeigt | 224x224 px, PNG mit Transparenz, max 50 KB |
| Banner-Bild | Wird oben im Agentenprofil angezeigt (nur Android) | 1440 x 448 px, PNG oder JPEG, maximal 200 KB |
| Akzentfarbe | Wird als Markierungsfarbe in der Benutzeroberfläche der Messaging-App verwendet | Hex-Code, Mindestkontrastverhältnis von 4, 5:1 im Vergleich zu Weiß |
| Telefonnummer kontaktieren | Wird im Agentenprofil als Kontaktoption angezeigt, auf die Sie tippen können | E.164 Format, mit einem Etikett |
| Kontakt-E-Mail | Wird im Agentenprofil als Kontaktoption angezeigt, auf die Sie tippen können | Gültige E-Mail-Adresse mit einem Etikett |
| Webseite kontaktieren | Wird im Agentenprofil als antippbarer Link angezeigt | Gültige URL mit einer Bezeichnung |
| Datenschutzrichtlinie | Aus dem Agentenprofil verlinkt | Gültige zugängliche URL mit einer Bezeichnung |
| Servicebedingungen | Vom Agentenprofil aus verlinkt | Gültige zugängliche URL mit einer Bezeichnung |
Da diese Felder für Endbenutzer sichtbar sind, müssen sie korrekt und professionell sein und Ihre Marke korrekt wiedergeben. Änderungen an einigen Profilfeldern (Logo, Anzeigename) erfordern möglicherweise eine neue Registrierung.
Bewertungsfelder des Mobilfunkanbieters (für Endnutzer nicht sichtbar)
Diese Felder werden im Rahmen der Startanfrage eingereicht und von den Mobilfunkanbietern überprüft, um Ihre Unternehmensidentität und die Einhaltung der Messaging-Anforderungen zu überprüfen. Endbenutzer sehen diese Felder nie.
| Feld | Zweck | Hinweise |
|---|---|---|
| Firmenname, Adresse, Stadt, Region, PLZ | Überprüfung der Geschäftsidentität | Muss mit den offiziellen Geschäftsunterlagen übereinstimmen |
| Telefonnummer des Unternehmens | Ansprechpartner für den Prüfer zur Überprüfung | E.164 Format erforderlich |
| Steuernummer | Überprüfung der Geschäftsidentität | Muss mit offiziellen Aufzeichnungen übereinstimmen |
| Industrie | Risikobeurteilung | Wählen Sie aus den verfügbaren Optionen |
| Kontaktperson für Marke, E-Mail, Handy, Rolle | Ansprechpartner für die Marke | Die E-Mail-Domain muss mit der Marke übereinstimmen (sieheISV- und Mehrmarkenregistrierung) |
| Beschreibung der Kampagne | Erläutert, welche Nachrichten Sie senden werden | Muss dem deklarierten Anwendungsfall entsprechen |
| Beispiel für eine Kampagne | Beispiel für den Inhalt einer Nachricht | Muss dem deklarierten Anwendungsfalltyp entsprechen |
| Opt-in details | Wie stimmen Benutzer dem Empfang von Nachrichten zu | Textbeschreibung Ihres Opt-In-Flows |
| Opt-in URL | Wo sich Nutzer auf Ihrer Website anmelden | Muss auf Ihrer Domain öffentlich zugänglich sein |
| Opt-in Beispiel | Erste Nachricht, die nach dem Opt-In gesendet wurde | Muss den Markennamen enthalten |
| Opt-out details | Wie Benutzer Nachrichten beenden können | Textbeschreibung des Opt-Out-Mechanismus |
| Opt-out Beispiel | Nachricht, die gesendet wird, wenn der Benutzer sich abmeldet | Muss den Markennamen enthalten. Bestätigen Sie, dass keine weiteren Nachrichten mehr gesendet werden |
| HELP-Beispiel | Nachricht wird gesendet, wenn der Benutzer HELP sendet | Muss Kontaktinformationen für die Kundenbetreuung enthalten |
| Video-URL | Bildschirmaufnahme des Messaging-Erlebnisses | Muss öffentlich zugänglich sein |
| Geschätztes monatliches Volumen | Kapazitätsplanung | Informativ, schränkt das Senden nicht ein |
Warum das wichtig ist
Denken Sie beim Verfassen Ihrer Agentenbeschreibung (max. 100 Zeichen) daran, dass Endbenutzer sie auf ihrem Telefon sehen. Sie sollte für den Verbraucher klar und nützlich sein und nicht für einen Prüfer geschrieben sein. Es muss jedoch auch die Anforderung des Prüfers des Netzbetreibers zur Angabe von Nachrichtentypen erfüllen.
Wenn Sie Ihre Kampagnenbeschreibung und die in/optOpt-Out-Details verfassen, sind diese nur für den Prüfer bestimmt. Gehen Sie bei Ihren Compliance-Praktiken gründlich und explizit vor — der Endbenutzer sieht diese Felder nie.
Zeichenbeschränkungen und Renderverhalten
Für die Felder „Anzeigename“ und „Beschreibung“ gelten Zeichenbeschränkungen, die über ihre Längenbegrenzung hinausgehen.
Anzeigename: Vermeiden Sie Zeichen, die als Pfadtrennzeichen des Betriebssystems (/,\,:) oder deren URL-encoded Entsprechungen dienen. Die Registrierung lehnt diese Zeichen zwar nicht ab, die iOS Messages App von Apple kann sie jedoch aus dem angezeigten Absendernamen entfernen. Dies führt zu einer Diskrepanz zwischen Ihrem registrierten Namen und dem, was iOS-Empfänger sehen. Überprüfen Sie während der Testphase immer, ob Ihr Agent auf einem iOS-Testgerät angezeigt wird, bevor Sie den Start des Mobilfunkanbieters beantragen.
Beschreibung: Die folgenden Inhaltstypen sind im Beschreibungsfeld nicht zulässig und können zur Ablehnung der Registrierung führen:
-
Inhalt des JavaScript Skripts (usw.)
-
JSON- oder HTML-Markup
-
URL-encoded Escape-Sequenzen (
%2e,%2f,%5c,%25) -
Vorlagensyntax (wie
{{variable}}) -
Betriebssystempfade (Zeichenketten, die Dateipfaden ähneln)
-
Unix-Befehle
-
Verschachtelte Bereiche wie oder
{outer content (inner content)}([nested {example}])
Diese Einschränkungen werden von der RCS Business Messaging-Plattform von Google durchgesetzt und gelten unabhängig davon, in welchem Mobilfunkanbieter oder in welcher Region Sie starten.
