Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.

Fehlerbehebung AWS-Konto Probleme bei der Anmeldung

Diese Informationen zur Problembehandlung beziehen sich auf Probleme im Zusammenhang mit der AWS-Konto Anmeldung (für Fortgeschrittene). Wenn Sie unsere neue Oberfläche nutzen AWS und Zugriff auf AWS Einstellungen und Projekte haben, verwenden Sie diese Problembehebung bei unserem neuen AWS Probleme haben zur Problembehandlung.

Nutze die Informationen hier, um dir bei der Behebung von Anmelde- und anderen AWS-Konto Problemen zu helfen. Eine schrittweise Anleitung zur Anmeldung bei einem finden Sie AWS-Konto unterLoggen Sie sich in die AWS-Managementkonsole.

Wenn Ihnen keines der Themen zur Problembehebung bei der Lösung Ihres Anmeldeproblems hilft, können Sie einen Fall erstellen, Support indem Sie dieses Formular ausfüllen: Ich bin AWS Kunde und benötige Unterstützung bei der Abrechnung oder beim Konto. Aus Sicherheitsgründen Support können Sie die Details zu keinem AWS-Konto anderen Konto als dem Konto besprechen, mit dem Sie angemeldet sind. AWS Der Support kann auch die mit einem Konto verknüpften Anmeldeinformationen aus irgendeinem Grund nicht ändern.

Weitere Hilfe zur Behebung Ihrer Anmeldeprobleme finden Sie unter Was mache ich, wenn ich Probleme habe, mich anzumelden oder auf meine zuzugreifen? AWS-Konto Wenn Sie Probleme bei der Anmeldung haben Amazon.com, wenden Sie sich statt an diese Seite an den Amazon-Kundenservice.

Mein AWS-Managementkonsole Anmeldeinformationen funktionieren nicht

Wenn Sie sich an Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort erinnern, Ihre Anmeldeinformationen jedoch nicht funktionieren, befinden Sie sich möglicherweise auf der falschen Seite. Versuchen Sie, sich auf einer anderen Seite anzumelden:

Für meinen Root-Benutzer ist ein Zurücksetzen des Passworts erforderlich

Zum Schutz Ihres Kontos erhalten Sie möglicherweise die folgende Meldung, wenn Sie versuchen, sich bei dem anzumelden AWS-Managementkonsole:

Das Zurücksetzen des Passworts ist erforderlich. Aus Sicherheitsgründen müssen Sie Ihr Passwort zurücksetzen. Um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten, müssen Sie unten die Option Passwort vergessen auswählen und Ihr Passwort zurücksetzen.

Zusätzlich zu dieser Nachricht werden Sie AWS auch über die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail benachrichtigt, wenn wir ein potenzielles Problem feststellen. Diese E-Mail enthält den Grund, warum das Zurücksetzen des Passworts erforderlich ist. Zum Beispiel, wenn wir ungewöhnliche Anmeldeaktivitäten bei Ihnen feststellen AWS-Konto oder wenn die mit Ihnen verknüpften Anmeldedaten online öffentlich verfügbar AWS-Konto sind.

Aktualisieren Sie Ihr Passwort, um sicherzustellen, dass Ihre Root-Benutzerdaten sicher bleiben. Informationen zum Zurücksetzen Ihres Root-Benutzerpassworts finden Sie unter Ich habe mein Root-Benutzerpasswort für mein vergessen AWS-Konto.

Ich habe keinen Zugriff auf die E-Mail für meine AWS-Konto

Wenn Sie eine erstellen AWS-Konto, geben Sie eine E-Mail-Adresse und ein Passwort ein. Dies sind die Anmeldeinformationen für den Root-Benutzer des AWS-Kontos. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche E-Mail-Adresse mit Ihrer verknüpft ist AWS-Konto, suchen Sie nach einer gespeicherten Korrespondenz, die auf @signin .aws oder @verify .signin.aws endet, an eine E-Mail-Adresse Ihrer Organisation, die möglicherweise zum Öffnen von verwendet wurde. AWS-Konto Fragen Sie andere Mitglieder Ihres Teams, Ihrer Organisation oder Familie. Wenn jemand, den du kennst, das Konto erstellt hat, kann er dir helfen, Zugriff zu erhalten.

Wenn Sie die E-Mail-Adresse kennen, aber keinen Zugriff mehr auf die E-Mail haben, versuchen Sie zunächst, den Zugriff auf die E-Mail mit einer der folgenden Optionen wiederherzustellen:

Wenn Sie sich immer noch nicht bei Ihrem anmelden können AWS-Konto, können Sie alternative Support-Optionen finden, indem Sie sich an Ihr wenden Support.

Mein MFA-Gerät ist verloren gegangen oder funktioniert nicht mehr

Wenn Ihr MFA-Gerät verloren geht, beschädigt ist oder nicht funktioniert, erhalten Sie keinen Einmalpasscode (OTP), wenn Sie eine MFA-Überprüfungsanfrage senden.

Ich kann nicht auf das zugreifen AWS-Managementkonsole Anmeldeseite

Wenn Sie Ihre Anmeldeseite nicht sehen können, ist die Domain möglicherweise durch eine Firewall blockiert. Wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator, um die folgenden Domains oder URL-Endpunkte zu den Zulassungslisten Ihrer Lösung zur Filterung von Webinhalten hinzuzufügen, je nachdem, welcher Benutzertyp Sie sind und wie Sie sich anmelden.

Ich kann mich aufgrund von Netzwerkbedingungen in ressourcenbasierten Richtlinien nicht anmelden Sign-in

Wenn eine der folgenden Fehlermeldungen angezeigt wird, schränkt eine Sign-in ressourcenbasierte Richtlinie oder eine Ressourcensteuerungsrichtlinie (RCP) möglicherweise den Zugriff auf der Grundlage Ihres Netzwerkstandorts ein:

Weitere Informationen zur Problembehebung erhalten Sie von Ihrem Administrator oder unter Ich kann mich aufgrund von Netzwerkbedingungen in Sign-in ressourcenbasierten Richtlinien nicht anmelden

Ich bin von meinem Konto gesperrt, nachdem ich die Konsolenautorisierung aktiviert habe

Wenn Sie die Konsolenautorisierung konfiguriert haben und nicht mehr auf Ihr Konto zugreifen können, haben Sie möglicherweise vor der Durchsetzung der Richtlinie keine ausgeschlossenen Prinzipale oder den Zugriff auf Notfallwiederherstellungen konfiguriert. Schritte zur Problembehebung, einschließlich der Optionen AWS CLI-Self-Service, und AWS SupportOrganizationAccountAccessRole, finden Sie unter. Ich bin von meinem Konto gesperrt, nachdem ich die Konsolenautorisierung aktiviert habe

Meine Richtlinienänderungen werden nicht wirksam

Änderungen an der Konsolenautorisierungskonfiguration und den Ressourcenberechtigungsanweisungen werden global repliziert und es kann einige Minuten dauern, bis sie wirksam werden. Wenn Ihre Änderungen nach einer Wartezeit nicht sichtbar sind, finden Sie unter Schritte Änderungen, die ich vornehme, sind nicht immer direkt sichtbar zur Problembehandlung.

Wie finde ich meine AWS-Konto ID oder Alias

Wenn Sie ein IAM-Benutzer sind und nicht angemeldet sind, fragen Sie Ihren Administrator nach der AWS-Konto ID oder dem Alias. Ihr Administrator ist in der Regel ein IT-Mitarbeiter, der über höhere Berechtigungen verfügt AWS-Konto als andere Mitglieder Ihrer Organisation. Diese Person hat Ihr Konto erstellt und stellt Benutzern ihre Zugangsdaten für die Anmeldung zur Verfügung.

Wenn Sie ein IAM-Benutzer mit Zugriff auf die sind AWS-Managementkonsole, finden Sie Ihre Konto-ID in Ihrer Anmelde-URL. Suchen Sie in den E-Mails Ihres Administrators nach der Anmelde-URL. Die Konto-ID besteht aus den ersten zwölf Ziffern der Anmelde-URL. In der folgenden URL lautet Ihre AWS-Konto ID beispielsweise https://111122223333.signin.aws.amazon.com/console 111122223333.

Nachdem Sie sich bei der angemeldet haben AWS-Managementkonsole, finden Sie Ihre Kontoinformationen in der Navigationsleiste neben Ihrer Region. Im folgenden Screenshot hat der IAM-Benutzer Carlos beispielsweise eine AWS-Konto von 1111-2222-3333.

Weitere Informationen zu Ihrer AWS-Konto ID und Ihrem Alias und wie Sie sie finden, finden Sie unter Ihre ID und ihr Alias. AWS-Konto

Ich benötige den Verifizierungscode für mein Konto

Wenn Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort Ihres Kontos angegeben haben, müssen Sie AWS manchmal einen einmaligen Bestätigungscode angeben. Um den Bestätigungscode abzurufen, suchen Sie in der mit Ihnen verknüpften E-Mail AWS-Konto nach einer Nachricht von Amazon Web Services. Die E-Mail-Adresse endet auf @signin .aws oder @verify .signin.aws. Befolgen Sie die Anweisungen in der Nachricht. Wenn Sie die Nachricht in Ihrem Konto nicht sehen, überprüfen Sie Ihre Spam- und Junk-Ordner. Wenn Sie nicht mehr auf die E-Mail-Adresse zugreifen können, finden Sie unter Ich habe keinen Zugriff auf die E-Mail für meine AWS-Konto weitere Informationen.

Ich habe mein Root-Benutzerpasswort für mein vergessen AWS-Konto

Wenn Sie ein Root-Benutzer sind und das Passwort für Ihren verloren oder vergessen haben AWS-Konto, können Sie Ihr Passwort zurücksetzen, indem Sie auf den Link „Passwort vergessen“ im klicken AWS-Managementkonsole. Sie müssen die E-Mail-Adresse Ihres AWS Kontos kennen und Zugriff auf das E-Mail-Konto haben. Während der Passwortwiederherstellung erhalten Sie per E-Mail einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Der Link wird an die E-Mail-Adresse gesendet, mit der Sie Ihren AWS-Konto erstellt haben.

Informationen zum Zurücksetzen des Passworts für ein Konto, das Sie mit AWS Organizations erstellt haben, finden Sie unter Als Root-Benutzer auf ein Mitgliedskonto zugreifen.

Weitere Informationen zum Zurücksetzen Ihres Root-Benutzerpassworts finden Sie unter Wie stelle ich ein verlorenes oder vergessenes Passwort wieder her? AWS

Ich habe mein IAM-Benutzerkennwort für mein vergessen AWS-Konto

Um Ihr IAM-Benutzerkennwort zu ändern, müssen Sie über die entsprechenden Berechtigungen verfügen. Weitere Informationen zum Zurücksetzen Ihres IAM-Benutzerkennworts finden Sie unter So ändert ein IAM-Benutzer sein eigenes Passwort.

Wenn Sie nicht berechtigt sind, Ihr Passwort zurückzusetzen, kann nur Ihr IAM-Administrator das IAM-Benutzerkennwort zurücksetzen. IAM-Benutzer sollten sich an ihren IAM-Administrator wenden, um ihr Passwort zurückzusetzen. Ihr Administrator ist in der Regel ein IT-Mitarbeiter, der über höhere Berechtigungen verfügt AWS-Konto als andere Mitglieder Ihrer Organisation. Diese Person hat Ihr Konto erstellt und stellt Benutzern ihre Zugangsdaten für die Anmeldung zur Verfügung.

Aus Sicherheitsgründen Support hat er keinen Zugriff darauf, Ihre Anmeldeinformationen einzusehen, bereitzustellen oder zu ändern.

Weitere Informationen zum Zurücksetzen Ihres IAM-Benutzerkennworts finden Sie unter Wie stelle ich ein verlorenes oder vergessenes Passwort wieder her? AWS

Informationen dazu, wie ein Administrator Ihr Passwort verwalten kann, finden Sie unter Passwörter für IAM-Benutzer https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_credentials_passwords_admin-change-user.html verwalten.

Ich habe mein Federated Identity-Passwort für mein vergessen AWS-Konto

Verbundidentitäten melden sich für den Zugriff AWS-Konten mit externen Identitäten an. Die Art der verwendeten externen Identität stellt fest, wie sich Verbundidentitäten anmelden. Ihr Administrator erstellt Verbundidentitäten. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Administrator nach weiteren Informationen zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Ihr Administrator ist in der Regel ein IT-Mitarbeiter, der über höhere Rechte verfügt AWS-Konto als andere Mitglieder Ihrer Organisation. Diese Person hat Ihr Konto erstellt und stellt Benutzern ihre Zugangsdaten für die Anmeldung zur Verfügung.

Ich kann mich nicht in mein bestehendes Konto einloggen AWS-Konto und ich kann kein neues erstellen AWS-Konto mit der gleichen E-Mail-Adresse

Sie können eine E-Mail-Adresse nur einer zuordnen Root-Benutzer des AWS-Kontos. Wenn Sie Ihr Root-Benutzerkonto schließen und es für mehr als 90 Tage geschlossen bleibt, können Sie Ihr Konto nicht erneut öffnen oder ein neues erstellen, indem Sie die mit diesem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse AWS-Konto verwenden.

Um dieses Problem zu beheben, kannst du Subadressierung verwenden, bei der du nach deiner gewohnten E-Mail-Adresse ein Pluszeichen (+) hinzufügst, wenn du dich für ein neues Konto anmeldest. Auf das Pluszeichen (+) können Groß- oder Kleinbuchstaben, Zahlen oder andere vom Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) unterstützte Zeichen folgen. Sie können beispielsweise „email+1@yourcompany.comoder“ verwenden, email+tag@yourcompany.com wo sich Ihre übliche E-Mail-Adresse befindet. email@yourcompany.com Dies wird als neue Adresse betrachtet, obwohl sie mit demselben Posteingang wie Ihre übliche E-Mail-Adresse verbunden ist. Bevor Sie sich für ein neues Konto registrieren, empfehlen wir Ihnen, eine Test-E-Mail an Ihre angehängte E-Mail-Adresse zu senden, um zu bestätigen, dass Ihr E-Mail-Anbieter Subadressierung unterstützt.

Ich muss mein gesperrtes Konto reaktivieren AWS-Konto

Wenn deine gesperrt AWS-Konto ist und du sie wieder aktivieren möchtest, findest du weitere Informationen unter Wie kann ich meine gesperrte Datei reaktivieren? AWS-Konto

Ich muss Kontakt aufnehmen Support bei Problemen mit der Anmeldung

Wenn Sie alles versucht haben, erhalten Sie Hilfe von, Support indem Sie die Anfrage für den Abrechnungs- und Kontosupport ausfüllen.

Ich muss Kontakt aufnehmen AWS Billing bei Fragen zur Abrechnung

Wenn Sie sich nicht bei Ihrem anmelden können AWS-Konto und Sie sich bei Fragen AWS Billing zur Abrechnung an uns wenden möchten, können Sie dies über eine Anfrage an den Abrechnungs- und Kontosupport tun. Weitere Informationen AWS Fakturierung und Kostenmanagement, einschließlich Ihrer Gebühren und Zahlungsmethoden, finden Sie unter Hilfe zu AWS Billing.

Ich habe eine Frage zu einer Einzelhandelsbestellung

Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Konto bei www.amazon.com oder eine Frage zu einer Einzelhandelsbestellung haben, finden Sie weitere Informationen unter Support-Optionen und Kontakt.

Ich benötige Hilfe bei der Verwaltung meiner AWS-Konto

Wenn du Hilfe beim Ändern deiner Kreditkarte AWS-Konto, beim Melden betrügerischer Aktivitäten oder beim Schließen deines AWS-Konto benötigst, findest du weitere Informationen unter Beheben anderer Probleme mit AWS-Konten.

Mein AWS Zugangsdaten für das Zugangsportal funktionieren nicht

Wenn Sie sich nicht bei Ihrem AWS Access-Portal anmelden können, versuchen Sie, sich daran zu erinnern, wie Sie zuvor darauf zugegriffen haben AWS.

Wenn Sie sich nicht erinnern können, ein Passwort verwendet zu haben

Möglicherweise haben Sie zuvor darauf zugegriffen, AWS ohne AWS Anmeldeinformationen zu verwenden. Dies ist üblich für Single-Sign-On im Unternehmen über IAM Identity Center. Wenn Sie auf AWS diese Weise zugreifen, verwenden Sie Ihre Unternehmensanmeldeinformationen, um auf AWS Konten oder Anwendungen zuzugreifen, ohne Ihre Anmeldeinformationen eingeben zu müssen.

Wenn Sie sich an Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort erinnern, Ihre Anmeldeinformationen jedoch nicht funktionieren, befinden Sie sich möglicherweise auf der falschen Seite. Sehen Sie sich die URL in Ihrem Webbrowser an. Falls es sich um einen Verbundbenutzer oder IAM Identity Center-Benutzer https://signin.aws.amazon.com/ handelt, kann sich nicht mit seinen Anmeldeinformationen anmelden.

Ich habe mein IAM Identity Center-Passwort für mein vergessen AWS-Konto

Wenn Sie ein Benutzer in IAM Identity Center sind und das Passwort für Ihr verloren oder vergessen haben AWS-Konto, können Sie Ihr Passwort zurücksetzen. Sie müssen die für das IAM Identity Center-Konto verwendete E-Mail-Adresse kennen und Zugriff darauf haben. Ein Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts wird an Ihre AWS-Konto E-Mail gesendet.

Ich erhalte die Fehlermeldung „Du bist es nicht, das sind wir“, wenn ich versuche, mich bei der IAM Identity Center-Konsole anzumelden

Dieser Fehler weist auf ein Einrichtungsproblem mit Ihrer IAM Identity Center-Instanz oder dem externen Identitätsanbieter (IdP) hin, den sie als Identitätsquelle verwendet. Wir empfehlen Ihnen, Folgendes zu überprüfen: