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Wissensdatenbanken
Eine Wissensdatenbank ist eine organisierte, indexierte Sammlung von Dokumenten oder Inhalten aus Datenquellen, die für den generativen KI-gestützten Abruf und die Beantwortung von Fragen optimiert sind. Ganz gleich, ob dein Team Dokumentationen in Confluence speichert, Dateien gemeinsam bearbeitet oder Dateien im Cloud-Speicher verwaltet — du kannst all diese Informationen in einem einheitlichen Sucherlebnis zusammenführen, indem SharePoint du Wissensdatenbanken erstellst.
Die integrierten Integrationen können mit nur wenigen Klicks eingerichtet werden, um Ihre Daten in Quick Suite zu synchronisieren und das Wissen Ihrer Organisation über Google Drive, Confluence OneDrive, SharePoint S3 und Web Crawler mühelos zu nutzen. Ganz gleich, ob Ihr Team Dokumente in Confluence speichert, Dateien gemeinsam bearbeitet oder Dateien im Cloud-Speicher verwaltet — mithilfe SharePoint von Wissensdatenbanken können Sie all diese Informationen in einem einheitlichen Sucherlebnis zusammenführen.
Wie funktionieren Wissensdatenbanken
Die Wissensdatenbank ist eine indexierte Sammlung von Dokumenten oder Inhalten aus Datenquellen wie Google Drive, die für den generativen KI-gestützten Abruf und die Beantwortung von Fragen optimiert ist. Aus derselben Quelle können mehrere Wissensdatenbanken erstellt werden, und alle können sich in einem gemeinsamen Schnellindex befinden. Wenn Sie beispielsweise zwei Ordner aus Google Drive synchronisieren und zwei Wissensdatenbanken erstellen — eine für „Richtliniendokumente“ zur Beantwortung von Fragen wie „Was ist unsere Rückerstattungsrichtlinie“ und eine für „Kundenfeedback“, um Fragen wie „Was sind die häufigsten Kundenbeschwerden“ zu beantworten — können beide Teil desselben Index sein. Quick unterscheidet sie anhand der Knowledge-Base-ID, sodass Abfragen gefiltert werden können, sodass nur die relevanten Dokumente aus der gewünschten Wissensdatenbank abgerufen werden. Auf diese Weise können Benutzer Informationen organisieren, sichern und abrufen, die für verschiedene Domänen oder Anwendungsfälle relevant sind, obwohl die zugrunde liegenden Daten zusammen indexiert sind.
Ihre Wissensdatenbanken können einzeln verwendet oder über Amazon Quick Suite-Bereiche mit Teammitgliedern geteilt werden. Unsere grobe Zugriffskontrolle ermöglicht Sicherheit auf der Ebene der Wissensdatenbank und stellt sicher, dass Benutzer nur Informationen aus Wissensdatenbanken erhalten, für deren Zugriff sie autorisiert sind.
Der Entstehungsprozess
Sie können Wissensdatenbanken erstellen, während Sie eine neue Datenzugriffsintegration einrichten, und vorhandene Integrationen verwenden, um zusätzliche Wissensdatenbanken zu erstellen:
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Einrichtung der Datenzugriffsintegration — Connect zu Ihrer externen Datenquelle her
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Inhaltsauswahl — Wählen Sie mithilfe von Filtern und Bereichseinstellungen aus, welche Inhalte aufgenommen werden sollen
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Indizierung — Amazon Quick Suite verarbeitet und indexiert den ausgewählten Inhalt
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Verfügbarkeit — Die Wissensdatenbank wird für die Nutzung in Räumen und durch KI-Agenten verfügbar
Capabilities
Jede Wissensdatenbank bietet die folgenden Funktionen:
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Inhaltsindizierung — Verarbeitet Text, Dokumente und strukturierte Daten aus externen Quellen
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Semantische Suche — Ermöglicht die KI-gestützte Suche in indexierten Inhalten
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Automatische Synchronisation — Behält Inhalte up-to-date mit konfigurierbaren Synchronisierungszeitplänen bei
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Grobkörnige Zugriffskontrolle — Stellt sicher, dass Benutzer nur Informationen aus Wissensdatenbanken erhalten, für deren Zugriff sie autorisiert sind.
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Nutzung mehrerer Bereiche — Kann in mehreren Räumen und von verschiedenen KI-Agenten verwendet werden
Allgemeiner Arbeitsablauf
Der typische Arbeitsablauf für die Arbeit mit Wissensdatenbanken folgt diesen Schritten:
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Datenquellenintegration einrichten — Stellen Sie mit der entsprechenden Authentifizierung eine Verbindung zu Ihrer externen Anwendung (wie SharePoint Google Drive oder Confluence) her. Weitere Informationen finden Sie unter Integrationsspezifische Anleitungen.
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Erstellen Sie eine Wissensdatenbank — Sie können bei der Konfiguration Ihrer neuen Integration eine Wissensdatenbank erstellen. Konfigurieren Sie Ihre Inhaltsfilter, indem Sie Include-Filter, Dateitypeinschränkungen und Ordnerauswahlen einrichten, um sich auf relevante Inhalte zu konzentrieren.
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Synchronisierungszeitplan festlegen — Die Häufigkeit der Datenaktualisierung ist standardmäßig auf täglich eingestellt. Sie können die Synchronisierungshäufigkeit bearbeiten, um zu konfigurieren, wie oft die Wissensdatenbank mit neuen Inhalten aus der Quelle aktualisiert werden soll.
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Überwachen und verwalten — Überprüfen Sie den Synchronisierungsstatus, verwalten Sie die Zugriffsberechtigungen.
Allgemeine Konfigurationseinstellungen
Wissensdatenbanken verwenden gemeinsame Konfigurationsmuster für verschiedene Datenquellenintegrationen. Wenn Sie diese Einstellungen verstehen, können Sie die Inhaltsindizierung optimieren und das Synchronisierungsverhalten effektiv verwalten.
Anmerkung
Diese Konfigurationsoptionen sind zwar für die meisten Integrationen verfügbar, spezifische Einstellungen und verfügbare Optionen können jedoch je nach der von Ihnen ausgewählten Datenquellenintegration variieren.
Beschränkungen für Dateigröße und Inhalt
Konfigurieren Sie Dateigrößenbeschränkungen, um die Verarbeitungsleistung zu optimieren und die Speicherkosten zu kontrollieren. Die spezifischen Beschränkungen variieren je nach Inhaltstyp und werden in der Konsole angezeigt, wenn Sie Ihre Wissensdatenbank konfigurieren.
- Standardtextdokumente
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Gilt für Dokumente wie PDFs Word-Dateien und Textdateien. Die Dateigrößenbeschränkung beträgt 50 MB.
- Videodateien
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Verfügbar, wenn die Videoverarbeitung aktiviert ist. Zu den unterstützten Formaten gehören
.mp4,.mov,.m4v. Das Limit für Videodateien beträgt 10 GB (10240 MB). - Audiodateien
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Verfügbar, wenn die Audioverarbeitung aktiviert ist. Zu den unterstützten Formaten gehören
.mp3.wav,.m4a,.flac, und.ogg. Das Limit für Audiodateien liegt bei 2 GB (2048 MB).
Anmerkung
Dateien mit extrahiertem Text, der das Systemlimit von 30 MB überschreitet, werden unabhängig von der ursprünglichen Dateigröße nicht indexiert. Die maximale Textmenge, die aus einem einzelnen Dokument extrahiert werden kann, beträgt 30 MB.
Zeitplan und Sicherheitsvorkehrungen für die Synchronisierung
Konfigurieren Sie, wie oft Ihre Wissensdatenbank aktualisiert wird, und schützen Sie sich vor unbeabsichtigtem Löschen von Inhalten:
Häufigkeit der Synchronisation
Die Häufigkeit der Datenaktualisierung ist standardmäßig auf täglich eingestellt. Sie können die Synchronisierungshäufigkeit bearbeiten, um zu konfigurieren, wie oft die Wissensdatenbank mit neuen Inhalten aus der Quelle aktualisiert werden soll
Löschschutz für Dokumente
Schützen Sie Ihre indexierten Inhalte vor versehentlichem Massenlöschen, indem Sie einen maximalen Prozentsatz an Löschungen festlegen. Wenn bei einem Synchronisierungsauftrag mehr Dokumente gelöscht werden würden, als Ihr Schwellenwert zulässt, wird die Löschphase übersprungen, sodass Ihr vorhandener indexierter Inhalt erhalten bleibt.
Dieser Schutz schützt vor vorübergehenden Netzwerkproblemen, Berechtigungsänderungen oder Problemen mit dem Quellsystem, die dazu führen könnten, dass Inhalte vorübergehend nicht verfügbar sind.
