Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.

Interaktion mit Flows im Runtime-Modus

Runtime-Ausführung ist die Art und Weise, wie Sie mit Amazon Quick Flows interagieren und diese ausführen, nachdem sie erstellt und geteilt wurden. Wenn Sie einen Flow aus der Bibliothek öffnen, gelangen Sie in die Laufzeitumgebung, in der Sie Eingaben eingeben, Schritte ausführen und Ergebnisse aus dem Flow abrufen können. Stellen Sie sich Laufzeit als die Nutzungsphase von Flows vor, in der die eigentliche Arbeit erledigt wird.

Runtime Execution bietet flexible Möglichkeiten, mit Flows zu interagieren, von strukturiertem step-by-step Laufen bis hin zu dialogbasierten Interaktionen, sodass Sie die Kontrolle und Erfahrung erhalten, die für Ihren Workflow am besten geeignet sind.

Laufzeitmodi

Amazon Quick Flows bietet drei verschiedene Laufzeitmodi, die Ihrer bevorzugten Arbeitsweise und der Komplexität Ihres Workflows entsprechen.

Laufzeit im Dualmodus

Der Dualmodus bietet Ihnen das Beste aus beiden Welten, indem er strukturierte Benutzeroberflächen und Chat-Oberflächen in einer einzigen Ansicht kombiniert. Dies ist der Standardmodus, wenn Sie die meisten Flows aus der Bibliothek öffnen.

Was Sie sehen: Die Benutzeroberfläche zeigt sowohl eine strukturierte Ansicht auf der linken Seite, in der alle Flow-Schritte, Eingaben und Ausgaben angezeigt werden, als auch eine Chat-Oberfläche auf der rechten Seite, über die Sie Gespräche mit dem KI-Agenten des Flows führen können.

So funktioniert es: Sie können auf beiden Benutzeroberflächen mit Ihrem Flow interagieren. Geben Sie Eingaben über die strukturierten Formulare oder indem Sie mit dem Agenten chatten. Der Agent versteht die Struktur Ihres Flows und kann Sie durch den Prozess führen, Eingaben anfordern und Schritte auf der Grundlage Ihrer Konversationsanfragen ausführen.

Ideal für: Die meisten Benutzer und die meisten Abläufe, insbesondere, wenn Sie flexibel zwischen strukturierter Interaktion und natürlicher Konversation wechseln möchten. Dieser Modus ist besonders nützlich, wenn Sie einen neuen Flow erlernen oder wenn der Flow eine komplexe Logik hat.

Die wichtigsten Funktionen:

Vollständig strukturierter Modus

Der vollständig strukturierte Modus bietet eine herkömmliche formularbasierte Oberfläche, über die Sie alle Flow-Komponenten in einem übersichtlichen step-by-step Layout sehen und mit ihnen interagieren können.

Was Sie sehen: Eine übersichtliche, übersichtliche Ansicht, in der alle Flow-Schritte, Eingabefelder, Ausgabebereiche und Aktionsschaltflächen angezeigt werden. Jeder Schritt ist deutlich gekennzeichnet und zeigt seinen aktuellen Status an (ausstehend, läuft, abgeschlossen).

So funktioniert es: Sie arbeiten sich durch den Ablauf, indem Sie Eingabefelder ausfüllen, auf Ausführungsschaltflächen klicken und die Ausgaben in einer strukturierten Reihenfolge überprüfen. Sie können das gesamte Flow-Layout sehen und zu jedem Schritt springen, an dem Sie arbeiten müssen.

Ideal für: Benutzer, die traditionelle Formularschnittstellen, komplexe Abläufe mit vielen Schritten oder Situationen bevorzugen, in denen Sie die gesamte Flow-Struktur auf einmal sehen müssen. Auch ideal für Flows, die eine präzise Eingabeformatierung erfordern, oder wenn Sie mit mehreren verwandten Eingaben arbeiten.

Die wichtigsten Funktionen:

Vollständiger Chat-Modus

Der vollständige Chat-Modus bietet eine reine Konversationsoberfläche, bei der Sie mit Ihrem Flow ausschließlich in natürlicher Sprache mit einem KI-Agenten interagieren.

Was Sie sehen: Eine Chat-Oberfläche, die Messaging-Anwendungen ähnelt. Hier führen Sie Gespräche mit einem KI-Agenten, der Ihren Flow versteht und ihn auf der Grundlage Ihrer Anfragen ausführen kann.

So funktioniert es: Der KI-Agent führt Sie durch den Ablauf, indem er Sie um Eingaben bittet, erklärt, was der Flow bewirken kann, und Schritte auf der Grundlage Ihrer Konversationsanfragen ausführt. Sie können den Agenten bitten, bestimmte Teile des Flows auszuführen, Ausgaben neu zu generieren oder Ergebnisse in natürlicher Sprache zu ändern.

Ideal für: Benutzer, die Konversationsoberflächen, einfache Abläufe mit unkomplizierten Eingaben bevorzugen oder wenn Sie sich auf die Aufgabe statt auf die Flow-Struktur konzentrieren möchten. Besonders nützlich für Flows, die Sie häufig verwenden.

Die wichtigsten Funktionen:

Was ist ein Fortschritts-Tracker?

Der Fortschritts-Tracker ist ein visueller Indikator, der Ihnen den aktuellen Status und den Fortschritt Ihrer Flow-Ausführung anzeigt. Er hilft Ihnen zu verstehen, wo Sie sich im Flow befinden, welche Schritte abgeschlossen wurden und was gerade läuft oder auf Eingaben wartet.

So funktioniert der Fortschritts-Tracker

Schrittstatusanzeigen: Jeder Schritt in Ihrem Schema zeigt seinen aktuellen Status an: ausstehend (noch nicht gestartet), läuft (wird derzeit ausgeführt), abgeschlossen (erfolgreich abgeschlossen) oder Eingaben erforderlich (wartet auf die Eingabe von Informationen).

Markierung aktiver Schritte: Der Schritt, an dem Sie gerade arbeiten oder der gerade ausgeführt wird, wird hervorgehoben und automatisch angezeigt. Wenn mehrere Schritte parallel ausgeführt werden, werden alle aktiven Schritte hervorgehoben.

Schrittweise Offenlegung: Schritte werden je nach Ausführung des Flows automatisch geöffnet und geschlossen. Wenn Sie einen Flow starten, ist nur der erste Schritt geöffnet. Im weiteren Verlauf werden die nachfolgenden Schritte geöffnet, sobald sie aktiv werden, sodass Sie sich auf die aktuelle Arbeit konzentrieren können.

Visuelle Fortschrittsanzeigen: Bei laufenden Schritten werden Fortschrittsindikatoren (wie sich drehende Symbole) angezeigt, die Sie darüber informieren, dass etwas passiert, insbesondere bei Schritten, deren Ausführung einige Zeit in Anspruch nimmt.

Schrittstatus verstehen

Geschlossene Schritte: Schritte, die noch nicht erreicht wurden oder derzeit nicht relevant sind, bleiben geschlossen, um die Übersichtlichkeit zu verringern.

Offene Schritte: Schritte, die aktiv sind oder deine Eingabe erfordern, werden automatisch geöffnet und sichtbar.

Abgeschlossene Schritte: Schritte, die erfolgreich abgeschlossen wurden, zeigen ihre Ergebnisse und können nicht geschlossen werden.

Fehlerstatus: Wenn bei einem Schritt ein Fehler auftritt, ist dieser deutlich gekennzeichnet und enthält Informationen darüber, was schief gelaufen ist und wie es behoben werden kann.

Wie kann ich einen neuen Flow-Lauf starten?

Wenn Sie einen neuen Flow-Lauf starten, erhalten Sie eine neue Ausführungsumgebung, in der Sie mit Ihrem Flow arbeiten können. Abhängig von Ihrem aktuellen Kontext gibt es mehrere Möglichkeiten, einen neuen Lauf zu starten.

Ausgehend von der Bibliothek

Wenn Sie einen Flow aus der Amazon Quick Flows-Bibliothek öffnen, starten Sie automatisch einen neuen Lauf. Der Flow wird standardmäßig im Dualmodus geöffnet, wobei der AI-Agent eine Begrüßungsnachricht und einen Überblick darüber bereitstellt, was mit dem Flow erreicht werden kann.

Was passiert: Der Flow wird mit leeren Eingaben und einem sauberen Zustand initialisiert. Der KI-Agent führt den Flow ein und fragt nach allen ersten Eingaben, die für den Einstieg erforderlich sind. Der gesamte bisherige Ausführungsverlauf ist von diesem neuen Lauf getrennt.

Einen neuen Lauf innerhalb eines Flows starten

Wenn Sie bereits mit einem Flow arbeiten und neu beginnen möchten, können Sie einen neuen Lauf erstellen, ohne den aktuellen Flow zu verlassen.

Verwenden der Schaltfläche „Neuer Lauf“: Klicken Sie in der Chat-Oberfläche oder im strukturierten Modus auf die Schaltfläche „Neuer Lauf“, um einen komplett neuen Flow-Lauf zu starten. Dadurch wird ein neuer Konversations- und Ausführungskontext erstellt, während Ihr vorheriger Lauf in der Historie beibehalten wird.

Bestätigungsprozess: Wenn Sie einen neuen Lauf starten, wird ein Bestätigungsdialogfeld angezeigt, in dem Sie sicherstellen können, dass Sie Ihren aktuellen Fortschritt verlassen und neu beginnen möchten. Dadurch wird ein versehentlicher Verlust von Arbeit verhindert.

Was wird zurückgesetzt und was wird beibehalten

Neue Schaltfläche „Ausführen“:

Möglichkeit, Läufe anhand des Flow-Verlaufs wieder aufzunehmen

Mit dem Flow-Verlauf können Sie zu früheren Ausführungen Ihrer Flows zurückkehren und dort weitermachen, wo Sie aufgehört haben, oder frühere Ergebnisse überprüfen. Diese Funktion ist für die fortlaufende Arbeit und die Aufrechterhaltung des Kontextes über mehrere Sitzungen hinweg unerlässlich.

Zugriff auf den Flow-Verlauf

Verlaufssymbol: Jeder Flow hat ein Verlaufssymbol in der Chat-Oberfläche, das all deine vorherigen Läufe dieses bestimmten Flows anzeigt. Klicken Sie auf dieses Symbol, um eine chronologische Liste Ihrer vergangenen Hinrichtungen aufzurufen.

Letzte Läufe zuerst: Ihr Flow-Verlauf ist so organisiert, dass die neuesten Läufe ganz oben angezeigt werden, zusammen mit Zeitstempeln, die angeben, wann jeder Lauf erstellt oder zuletzt geändert wurde.

Flow-spezifischer Verlauf: Jeder Flow hat seinen eigenen Verlauf. Wenn Sie den Verlauf für einen Customer Issue Resolver-Flow anzeigen, sehen Sie nur Läufe für diesen bestimmten Flow, keine anderen Flows, die Sie verwendet haben.

Frühere Läufe werden fortgesetzt

Dort weitermachen, wo Sie aufgehört haben: Wenn Sie einen vorherigen Lauf aus dem Verlauf auswählen, werden sowohl die Chat-Konversation als auch der strukturierte Modus auf ihren letzten Status zurückgesetzt. Wenn Sie gerade dabei waren, Eingaben für einen bestimmten Schritt zu machen, wird dieser Schritt hervorgehoben und Sie können ihn fortsetzen.

Beibehaltener Kontext: Alle Ihre vorherigen Eingaben, generierten Ausgaben und der Konversationsverlauf werden genau so beibehalten, wie sie waren, als Sie das letzte Mal an diesem Lauf gearbeitet haben.

Reibungslose Fortsetzung: Sie können sofort weiterarbeiten — zusätzliche Eingaben machen, nächste Schritte ausführen oder frühere Ergebnisse ändern, ohne von vorne beginnen zu müssen.

Verwalte deinen Laufverlauf

Automatisches Speichern: Jede Interaktion mit einem Flow wird automatisch in deinem Laufverlauf gespeichert. Du musst deinen Fortschritt nicht manuell speichern.

Persistenz des Verlaufs: Flow-Läufe werden für einen längeren Zeitraum von 30 Tagen in Ihrem Verlauf gespeichert, sodass Sie auch nach Tagen oder Wochen wieder zur Arbeit zurückkehren können.

Identifizierung des Laufs: Jeder Lauf in Ihrem Verlauf wird entweder durch Ihre erste Nachricht an den Agenten oder durch eine intelligente Zusammenfassung Ihrer Leistungen in dieser Sitzung identifiziert, sodass Sie den Lauf, nach dem Sie suchen, leicht finden können.

Aktualisierung vorhandener Läufe: Wenn Sie einen vorherigen Lauf fortsetzen und weiterarbeiten, wird dieser aktualisiert und als jüngste Aktivität ganz oben in Ihrer Verlaufsliste angezeigt.

Mit Runtime arbeiten

Wenn Sie wissen, wie Sie die verschiedenen Laufzeitmodi und Funktionen effektiv nutzen können, können Sie das Beste aus Ihren Flows herausholen.

Wechseln zwischen den Modi

Sie können ganz einfach zwischen den Laufzeitmodi wechseln, während Sie mit einem Flow arbeiten:

Dual bis strukturiert: Klicke in der Chat-Oberfläche auf die Schaltfläche „X“, um den Chat zu schließen und im vollständig strukturierten Modus zu arbeiten.

Strukturiert bis zweifach: Klicke auf das funkelnde Symbol, um die Chat-Oberfläche erneut zu öffnen und zum Dualmodus zurückzukehren.

Dual-to-Chat: Erweitern Sie die Chat-Oberfläche, sodass Sie sich ganz auf die Konversationsinteraktion konzentrieren können.

Bewährte Methoden für Runtime

Wählen Sie den richtigen Modus: Verwenden Sie den dualen Modus zum Erlernen neuer Abläufe, den strukturierten Modus für komplexe mehrstufige Prozesse und den Chat-Modus für vertraute Abläufe oder schnelle Aufgaben.

Nutzen Sie den KI-Agenten: Im Chat und im dualen Modus kann der KI-Agent die Flow-Funktionen erklären, die nächsten Schritte vorschlagen und bei der Behebung von Problemen helfen. Sie können den Agenten auch bitten, die ausgegebenen Antworten individuell zu gestalten, indem Sie Längenanforderungen angeben oder den Ton anpassen. Bitten Sie um Änderungen wie „Zusammenfassung der Besprechungsnotizen in 200 Wörtern“ oder „Professionalisierung des E-Mail-Entwurfs“. Zögern Sie nicht, Fragen dazu zu stellen, was der Flow alles kann.

Nutzen Sie den Verlauf effektiv: Überprüfen Sie regelmäßig Ihren Flow-Verlauf, um wichtige Arbeiten fortzusetzen oder auf frühere Ergebnisse zurückzugreifen. Dies ist besonders nützlich für Flows, die Sie wiederholt mit unterschiedlichen Eingaben verwenden.

Überwachen Sie den Fortschritt: Achten Sie auf den Fortschritts-Tracker, um zu verstehen, was passiert, insbesondere bei Flows mit lang andauernden Schritten oder komplexer Logik.

Umgang mit Fehlern und Unterbrechungen

Behebung von Fehlern: Wenn Fehler auftreten, bietet der Flow klare Informationen darüber, was schief gelaufen ist, und schlägt die nächsten Schritte zur Behebung vor. Sie haben auch die Möglichkeit, es erneut zu versuchen.

Eingabevalidierung: Das System validiert Ihre Eingaben anhand der Anforderungen des Flows und gibt hilfreiches Feedback, falls etwas korrigiert werden muss.

Amazon Quick Suite-Referenz

Verwenden Sie diese Tabelle, um die verschiedenen Ausführungsmodi zu verstehen: