Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.
Benutzerhandbuch für die Amazon Quick Slack Extension
Als Benutzer können Sie direkt von dort aus auf Amazon Quick zugreifen, um KI-gestützte Unterstützung Slack zu erhalten, ohne Ihren Workspace verlassen zu müssen. Die Erweiterung lässt sich nahtlos in Ihre Slack Umgebung integrieren und bietet sofortigen Zugriff auf Wissensdatenbanken und intelligente Antworten.
Themen
Fügen Sie eine Slack Erweiterung zu Ihrem hinzu Slack
Installieren Sie die Amazon Quick-App in Ihrem Slack Workspace, um KI-gestützte Unterstützung zu aktivieren. Durch diese einmalige Einrichtung ist Quick in Ihrer gesamten Slack Umgebung verfügbar.
Fügen Sie eine Slack Erweiterung zu Ihrem hinzu Slack
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Öffnen Sie den Slack Workspace Ihres Unternehmens und melden Sie sich dort an.
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Wählen Sie in der linken Navigationsleiste Mehr und dann Automatisierungen aus.
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Wählen Sie Apps aus.
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Wählen Sie + Apps hinzufügen.
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Suchen Sie nach Quick und wählen Sie Quick.
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Wählen Sie unten links Ihr Slack Profilbild ausSlack.
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Navigieren Sie zu Einstellungen > Navigation > KI-Apps und -Agenten > wählen Sie App-Agenten anzeigen > und wählen Sie Schnell aus.
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Quick ist jetzt Slack über ein Symbol oben rechts in Ihrem Slack Fenster für den Zugriff von überall aus verfügbar.
Anmerkung
Weitere Informationen finden Sie Slackim Slack Hilfecenter unter KI-Apps verstehen
Greifen Sie in Ihrem Slack Seitenbereich jederzeit auf Quick zu
Sobald du Quick zu deinem Slack Workspace hinzugefügt hast, kannst du bequem über den Seitenbereich darauf zugreifen, um schnelle Hilfe zu erhalten, ohne deinen Arbeitsablauf zu unterbrechen. Über den Seitenbereich hast du dauerhaften Zugriff auf Quick, während du in Slack Channels und Direktnachrichten arbeitest.
Greifen Sie in Ihrem Slack Seitenbereich jederzeit auf Quick zu
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Klicken Sie unten links auf Ihr Slack ProfilbildSlack.
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Navigieren Sie zu Einstellungen > Navigation > AI Apps and Agents und wählen Sie Amazon Quick aus.
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Quick ist jetzt Slack über ein Symbol oben rechts in Ihrem Slack Fenster von überall aus zugänglich.
Anwendungsfälle für Slack-Erweiterungen
Mit der Integration Slack von Quick können Sie die Wissensdatenbanken Ihres Unternehmens direkt von Ihren Konversationen aus durchsuchen und darauf zugreifen. Auf diese Weise können Sie relevante Informationen finden, Antworten auf Fragen erhalten und Ihre Kommunikation verbessern, ohne das Unternehmen verlassen zu müssenSlack.
Suchen Sie nach dem Wissen Ihres Unternehmens, wo auch immer Sie sind
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Öffnen Sie die Seitenleiste „Quick“ oben rechts in Ihrem Slack Fenster oder starten Sie eine Direktnachricht mit Quick unter Apps.
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Stelle Quick eine Frage zu seinem Wissen aus deinen Bereichen und verbundenen Wissensdatenbanken.
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Um Ihre Konversation anhand Ihrer Daten zu personalisieren, verwenden Sie das Zahnradsymbol (sichtbar, nachdem Sie Ihre erste Nachricht an Quick gesendet haben) in Ihrer Konversation, um einen Agenten oder einen Bereich auszuwählen, von dem aus Sie antworten möchten.
In Konversations-Threads erhalten Sie die kontextbezogene Hilfe von Quick Slack
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Navigieren Sie zu einem Slack Konversationsthread Ihrer Wahl.
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Geben Sie @Amazon Quick ein und stellen Sie Fragen zu den Nachrichten in diesem Thread oder zu seinem Wissen aus Ihren Spaces und Quick-Wissensdatenbanken.
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Wenn Quick noch nicht zum Channel hinzugefügt wurde, wirst du aufgefordert, es hinzuzufügen, bevor du eine Antwort erhältst.
Führen Sie Aktionen in externen Anwendungen aus
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Starten Sie eine Direktnachricht (DM) mit Quick.
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Bitten Sie ihn, mithilfe der von Ihrer Organisation konfigurierten Action-Connectors eine Aktion Ihrer Wahl in einer externen Anwendung auszuführen.
Laden Sie Bilder hoch und analysieren Sie sie
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Laden Sie in einem beliebigen Slack Kanal oder in einer Direktnachricht ein Bild hoch, indem Sie es per Drag-and-Drop ziehen oder die Schaltfläche zum Anhängen verwenden.
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Erwähnen Sie @Amazon Quick und stellen Sie Fragen zum hochgeladenen Bild, z. B. fordern Sie Analysen, Beschreibungen oder Einblicke an.
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Quick analysiert das Bild und stellt Ihnen auf der Grundlage Ihrer Anfrage relevante Informationen zur Verfügung.
Richtlinien zur Nutzung Slack der Amazon Quick-Erweiterung
Als Benutzer sind Sie dafür verantwortlich, Unternehmensinformationen zu schützen. Die folgenden Hinweise helfen Ihnen dabei, Amazon Quick-Apps sicher zu verwenden und gleichzeitig den Datenschutz und die Einhaltung von Vorschriften zu wahren.
Wenn Sie die Slack Erweiterung verwenden
Um neu zu beginnen, beginnen Sie eine neue Konversation, indem Sie in Direktnachrichten die Option Neuer Chat auswählen. Wenn Sie den Seitenbereich schließen, wird Ihre aktuelle Konversation beendet. Sie können über den Slack Nachrichtenverlauf oder die Amazon Quick Chat-Instanz, die Konversationen aus allen Kanälen umfasst, auf den Konversationsverlauf zugreifen. Sie können vollständige Konversationsdetails, einschließlich der Namen von Anhängen, einsehen und auf dieselbe Wissensdatenbank zugreifen, die in Ihrer Amazon Quick Chat-Instanz verfügbar ist.
Anmerkung
Benutzer können auf den Konversationsverlauf in zugreifenSlack. Durch das Löschen der Konversation in Slack wird sie nicht aus dem Konversationsverlauf in Amazon Quick gelöscht. Benutzer müssen jedoch die Amazon Quick Chat-Instanz besuchen, um ihre Konversationen zu verwalten.
Richtlinien zur Aufbewahrung und Genauigkeit von Konversationen
Amazon Quick löscht Konversationen automatisch nach 30 Tagen Inaktivität. SlackDie Aufbewahrung von Konversationen folgt den spezifischen Verlaufsregeln Ihres Unternehmens, und die Slack Aufbewahrungsfristen können das 30-Tage-Limit von Amazon Quick überschreiten.
Benutzer können Slack über den Tab AI-App-Verlauf auf den Konversationsverlauf zugreifen. Durch das Löschen der Konversation in Slack wird sie nicht aus dem Konversationsverlauf in Amazon Quick gelöscht. Benutzer müssen jedoch die Amazon Quick Chat-Instanz besuchen, um ihre Konversationen zu verwalten.
Sicherheitsüberlegungen
Wenn Sie Amazon Quick in öffentlichen Kanälen verwenden, denken Sie daran, dass die Antworten individuelle Benutzerberechtigungen widerspiegeln und dass Inhalte Informationen enthalten können, auf die nicht alle Kanalmitglieder zugreifen können. Dadurch können Antworten generiert werden, die vertrauliche Daten enthalten, die nicht öffentlich geteilt werden können.
Um die Daten Ihres Unternehmens zu schützen, sollten Sie die Nutzung öffentlicher Kanäle sorgfältig prüfen, die Auswirkungen auf die Sicherheit berücksichtigen und die Bereitstellung unter Berücksichtigung des Datenschutzes planen. Amazon Quick hält sich strikt an den Datenschutz, indem Kundendaten nicht für Serviceverbesserungen und Kundendaten nicht zur Verbesserung von Sprachmodellen verwendet werden und Slack Konversationen nicht in der Amazon Quick-Instance Ihres Unternehmens indexiert werden.
SlackErweiterung, bekannte Einschränkungen
Die folgenden Einschränkungen der Amazon Slack Quick-Erweiterung sind bekannt:
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Die Slack Erweiterung hat keinen Zugriff auf alle Ihre Slack Konversationen. Sie hat nur Zugriff auf die Nachrichten in Slack Konversations-Threads, in denen sie erwähnt wird.
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Die Slack Erweiterung hat keinen Zugriff auf frühere Nachrichten, wenn sie in einem Slack Channel oder in einer Gruppennachricht erwähnt wurde.
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Auf die Slack Erweiterung kann in Gruppendirektnachrichten oder in Direktnachrichten an Teammitglieder nicht zugegriffen werden, es sei denn, sie wird der Konversation ausdrücklich als Mitglied hinzugefügt.
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Sie können Amazon Quick-Agenten und -Bereiche nur in Direktnachrichten mit der Slack Erweiterung filtern. Die Slack Erweiterung verwendet den Standardassistenten und alle Bereiche, die Ihnen zur Verfügung stehen, wenn sie öffentlich aufgerufen wird, z. B. in Kanälen oder Gruppennachrichten.
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Die Slack Erweiterung kann keine Grafiken für Eingabeaufforderungen zu Ihren strukturierten Daten rendern.
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Die Websuche wird in der Slack Erweiterung nicht unterstützt.
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Die Slack Erweiterung kann nicht so konfiguriert werden, dass sie automatisch auf Nachrichten in Kanälen oder Beiträgen antwortet.
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Die Slack Erweiterung reagiert nicht, wenn sie vom Slack Workflow-Bot aufgerufen wird, da sie den Benutzer, der die Anfrage gestellt hat, in diesen Situationen nicht authentifizieren kann.
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Die Slack Erweiterung ist in Huddles nicht verfügbar.
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Aktionen (mithilfe Ihrer Aktionsintegrationen) können nur in Direktnachrichten mit der Erweiterung ausgeführt werden. Slack
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Aktionen, für die Datei-Uploads als Eingaben erforderlich sind, werden von der Slack Erweiterung nicht unterstützt.
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Flows werden in der Slack Erweiterung derzeit nicht unterstützt.
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Die Einschränkungen beim Hochladen von Dateien sind in Amazon Quick Chat dieselben. Weitere Informationen finden Sie unter Dateien hochladen und chatten.
