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Integration der OneDrive Microsoft-Wissensdatenbank
Verwenden Sie die Microsoft OneDrive Knowledge Base-Integration, um OneDrive Inhalte zu indizieren, sodass Amazon Quick-Agenten danach suchen und Fragen dazu beantworten können.
Amazon Quick verwendet eine vorregistrierte Mehrmandantenanwendung, um eine Verbindung zu OneDrive Wissensdatenbanken herzustellen. Sie müssen keine App-Registrierung erstellen. Wenn ein Benutzer zum ersten Mal eine Verbindung herstellt, zeigt Microsoft einen Zustimmungsdialog an. Ein Administrator kann die Zustimmung im Namen der gesamten Organisation erteilen, oder einzelne Benutzer können die Zustimmung für sich selbst erteilen.
Bevor Sie beginnen
Stellen Sie sicher, dass Sie über Folgendes verfügen, bevor Sie die Integration einrichten.
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Ein Microsoft 365-Konto mit OneDrive Zugriff.
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Informationen zu den Abonnementanforderungen finden Sie unterIntegrationen in der Konsole einrichten.
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Ihr Microsoft-Administrator muss möglicherweise die Zustimmung der Organisation erteilen, bevor Benutzer eine OneDrive Wissensdatenbank erstellen können. Administratoren können die unternehmensweite Zustimmung erteilen, indem sie sich anmelden und bei der Erstellung der Integration im Namen Ihrer Organisation die Option Zustimmung wählen.
Anmerkung
Wenn ein Administrator die Zustimmung der Organisation erteilt, erstellt Microsoft Entra automatisch eine Unternehmensanwendung (Service Principal) in Ihrem Mandanten. Sie können diesen Dienstprinzipal jederzeit in den Unternehmensanwendungen im Microsoft Entra Admin Center deaktivieren oder löschen, wodurch sofort jeglicher Zugriff gesperrt wird.
Richten Sie die Wissensdatenbank-Integration ein
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Wählen Sie in der Amazon Quick-Konsole Integrationen aus.
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Wählen Sie Microsoft OneDrive und klicken Sie auf Hinzufügen (plus „+“).
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Wählen Sie im Dialogfeld OneDrive Wissensdatenbank erstellen unter Verbundenes Konto die Option Anmelden bei OneDrive und schließen Sie den Microsoft-Anmelde- und Zustimmungsprozess ab.
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Geben Sie unter Wissensdatenbank erstellen einen Namen und optional eine Beschreibung für Ihre Wissensdatenbank ein.
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Wählen Sie im Abschnitt Inhalt die Option Inhalt hinzufügen und wählen Sie die OneDrive Dateien oder Ordner aus, die Sie indexieren möchten.
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Wählen Sie Erstellen aus.
Unterstützte Inhaltstypen
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Microsoft Office-Dokumente: Word, Excel, PowerPoint
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PDF-Dateien
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Textdateien und Rich-Text-Dokumente
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Textdokumente mit eingebetteten Bildern
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Audio- und Videodateien
Zugriffskontrollen
Wichtig
Wenn Amazon Quick OneDrive Inhalte indexiert, synchronisiert es keine Zugriffskontrolllisten (ACLs) von OneDrive. Alle indexierten Inhalte sind für jeden Benutzer zugänglich, der Zugriff auf die Wissensdatenbank in Amazon Quick hat, unabhängig von seinen Zugriffsberechtigungen für. OneDrive Prüfen Sie, welche Inhalte Sie bei der Erstellung einer Wissensdatenbank einbeziehen.
Einschränkungen
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Die Synchronisation von Dateikommentaren wird nicht unterstützt.
Verwaltung und Problembehandlung
Informationen zum Bearbeiten, Teilen oder Löschen Ihrer Integration finden Sie unterVerwaltung vorhandener Integrationen.
Allgemeine Informationen zur Fehlerbehebung in der Wissensdatenbank, einschließlich Synchronisierungsproblemen und fehlenden Dokumenten, finden Sie unterWissensdatenbanken zur Fehlerbehebung.
