View a markdown version of this page

Überblick über ein typisches IT-Betriebsmodell - AWS Präskriptive Leitlinien

Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.

Überblick über ein typisches IT-Betriebsmodell

Ein Betriebsmodell ist der Eckpfeiler einer erfolgreichen IT-Servicebereitstellung in jedem Unternehmen. Es ist der Plan, der definiert, wie ein Unternehmen durch seine Geschäftstätigkeit Wert schafft und liefert. Im Kern verbindet ein Betriebsmodell Menschen, Prozesse und verschiedene Technologien mit der Geschäftsstrategie. (Weitere Informationen zu Betriebsmodellen finden Sie unter Definition des IT-Betriebsmodells auf der Website von The Open Group.)

Wie in der folgenden Abbildung dargestellt, umfasst ein typisches IT-Betriebsmodell mehrere Schlüsselkomponenten:

  • Organisatorische Struktur und Rollen

    • Wichtigste Interessengruppen

    • Geschäftsbereiche und Geschäftsbereiche

    • Geschäftsanwender (interne und externe Kunden)

    • Personen, Rollen

    • Technologie- und Beratungspartnerschaften

  • Regierungs- und Entscheidungsrahmen

  • Unternehmens- und IT-Architektur

  • Kernprozesse und Workflows

    • Geschäftsstrategie

    • Wert für das Unternehmen

    • Budgetierung und Prognose

    • Dienste für das funktionale Management von Anwendungen

    • Dienstleistungen für die Anwendungsentwicklung

    • Dienste zur Wartung von Anwendungen

    • Dienstleistungen zur Verwaltung der Anwendungstechnologie

    • Dienste zur Plattformverwaltung

  • Technologie und Tools

  • Leistungsmetriken

    • Dashboards, wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) und Berichterstattung

  • Fähigkeiten der Organisation

    • Programm- und Änderungsmanagement

    • Zusammenarbeit und Kommunikation

    • Verwaltung der Wissensdatenbank

  • Kultur und Arbeitsweisen

    • Talentakquise, Schulung und Ressourcenmanagement

    • Exzellenzzentrum (COE)

    • Lieferorte in Küstennähe

    • Offshore-Standorte

    • Offshore-Lieferorte

    • Zentren in Eigenregie

Komponenten eines typischen IT-Betriebsmodells.

Ein gut konzipiertes Betriebsmodell erklärt nicht nur day-to-day Betriebsabläufe. Es ist ein strategischer Vorteil, der einen Wettbewerbsvorteil verschafft. Das Betriebsmodell ermöglicht es Unternehmen, schnell auf Marktveränderungen zu reagieren, effektiv zu innovieren und einen höheren Kundennutzen zu erzielen. Eine der wichtigsten Stärken eines gut konzipierten Betriebsmodells ist die Anpassungsfähigkeit. Das Betriebsmodell Ihres Unternehmens muss flexibel sein, um die gewählten Praktiken zu unterstützen und gleichzeitig Konsistenz und Effizienz zu wahren. Diese Anpassungsfähigkeit gilt unabhängig davon, ob Sie traditionelle Wasserfallmethoden, agile Frameworks oder einen hybriden Ansatz für Ihr ADM verwenden.