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Vorbereitung des Unternehmens auf agentische KI in großem Maßstab - AWS Präskriptive Leitlinien

Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.

Vorbereitung des Unternehmens auf agentische KI in großem Maßstab

Im Zuge der Konvergenz der in diesem Leitfaden beschriebenen Schwerpunktbereiche verlagert sich die agentische KI von isolierten Funktionen hin zu einer einheitlichen Informationsebene, die als Fähigkeitsplattform verstanden werden kann. Diese Plattform führt nicht nur Aufgaben aus. Sie entwickelt sich, passt sich an und koordiniert domänenübergreifend. Agenten werden zu modularen, wiederverwendbaren und auffindbaren Diensten, die Innovationen beschleunigen, die kognitive Belastung reduzieren und zu messbaren Ergebnissen im gesamten Unternehmen führen. Diese Plattformansicht schafft die Voraussetzungen für skalierbare Intelligenz, die in das gesamte Betriebsmodell integriert ist.

Die Operationalisierung der Agenten-KI erfordert mehr als den Einsatz intelligenter Agenten. Dies erfordert eine grundlegende Veränderung der Art und Weise, wie Unternehmen Teams organisieren, Prozesse entwerfen und Technologie steuern. Genau wie die Umstellung auf die Cloud oder DevOps neu definierte Betriebsmodelle läutet die agentische KI eine neue Ära der Entscheidungsautomatisierung, des kontinuierlichen Lernens und der autonomen Koordination ein. Der Erfolg hängt davon ab, ob die Systeme, Mitarbeiter und Prozesse auf diese neue Betriebsphilosophie abgestimmt sind.

Abstimmung von Teams und Eigentümermodellen

Der erste Schritt zur Reife ist die funktionsübergreifende Ausrichtung. Unternehmen müssen AgentOps Teams zusammenstellen, denen AI/ML Praktiker und Fachspezialisten wie Architekten für verteilte Systeme, Softwareingenieure, Produktbesitzer, Compliance-Verantwortliche und Plattformanten angehören. Diese Teams sind gemeinsam für den gesamten Lebenszyklus eines Agenten verantwortlich, von der Planung und Bereitstellung bis hin zur Umschulung und Überwachung.

Bei der Bereitstellung und Veröffentlichung von Agenten sollten cloudnative Verfahren angewendet werden, wie z. B. die Verwendung von AWS Cloud Development Kit (AWS CDK)und AWS CodePipelinefür die Infrastruktur als Code und die automatisierte Bereitstellung. Diese Struktur fördert die gemeinsame Rechenschaftspflicht und beschleunigt die Iteration. So wie sie Entwicklung und Betrieb DevOps vereinheitlicht, AgentOps verbindet sie Intelligenz mit Steuerung und Ausführung.

Um effektiv zu sein, benötigen diese Teams auch eine gemeinsame Sprache. Geschäftsbeteiligte müssen verstehen, was Agenten sind, wie sie arbeiten und welche Ergebnisse sie erzielen. Schulung und interne Unterstützung sind unerlässlich. Durch die Entmystifizierung der Akteure und die Einbettung dieses mentalen Modells in alltägliche Gespräche ermöglichen Unternehmen eine breitere Teilhabe und zielgerichtetere Innovationen.

Um die Entwicklung und Integration von Agenten mithilfe von Agenten zu beschleunigen AWS-Services, können Teams Frameworks wie das Strands Agents SDK einsetzen, das CLI-basierte Tools für das Gerüsten, Konfigurieren und Paketieren von Agenten bietet. Strands Agents ist so konzipiert, dass es nahtlos mit AWS Infrastrukturen wie Amazon Bedrock, Amazon AWS Lambda EventBridge AWS CDK, The und AWS CodePipeline zusammenarbeitet. Es ermöglicht eine schnelle Prototypenerstellung und Implementierung unter Beibehaltung produktionsgerechter Standards.

Struktur und Werkzeuge allein reichen jedoch nicht aus. Die Skalierung agentischer KI erfordert eine bewusste Bereitschaft zu Kultur, Bildung und Führung, um sicherzustellen, dass die Akzeptanz im gesamten Unternehmen Fuß fasst.

Bewältigung von Veränderungen und organisatorische Bereitschaft

Die erfolgreiche Skalierung der KI von Agenturen erfordert mehr als den Einsatz von Infrastruktur oder intelligenten Agenten. Es erfordert einen strukturierten Ansatz für organisatorische Veränderungen. Dazu gehören kulturelle Bereitschaft, die Entwicklung von Fähigkeiten, auf Kennzahlen basierende Feedback-Schleifen und die Ausrichtung der Führungskräfte, um sicherzustellen, dass die Einführung sowohl gewollt als auch nachhaltig erfolgt.

Fördern Sie die kulturelle Entwicklung
  • Stellen Sie Agenten als Teamkollegen und nicht als Ersatz ein, um Widerstände abzubauen und Vertrauen aufzubauen.

  • Kommunizieren Sie transparent über die Fähigkeiten und Grenzen der Agenten, um realistische Erwartungen zu setzen.

  • Richten Sie klare Übergabeprotokolle ein, die festlegen, wann Agenten Entscheidungen an eine höhere Behörde weiterleiten oder Teile des Prozesses an einen menschlichen Mitarbeiter delegieren sollten.

Richten Sie einen Rahmen für die Entwicklung von Fähigkeiten ein
  • Bieten Sie rollenbasierte Schulungen an, die auf Ingenieure, Produktmanager, Bereichsleiter und Compliance-Beauftragte zugeschnitten sind.

  • Richten Sie Kompetenzzentren ein, um bewährte Verfahren, Werkzeugmuster und wiederverwendbare Ressourcen auszutauschen.

  • Kombinieren Sie KI-Spezialisten mit Fachexperten im Rahmen von Mentorenprogrammen, um Wissenslücken zu schließen.

Definieren Sie Metriken und Feedback-Schleifen
  • Verknüpfen Sie technische und geschäftliche KPIs Aspekte mit strategischen Werten, um die Auswirkungen zu bewerten. Zu den Vorteilen zählen beispielsweise die Latenz bei der Entscheidungsfindung, die Genauigkeit der Problemlösung und Kosteneinsparungen.

  • Erfassen Sie systematisch und kontinuierlich das Feedback der Benutzer, um Reibungspunkte und Herausforderungen bei der Einführung zu ermitteln.

  • Führen Sie regelmäßige Retrospektiven durch, um die Leistung der Agenten, Nutzungstrends und Verbesserungsmöglichkeiten zu bewerten.

Stimmen Sie die Führung von oben ab ab
  • Gewinnen Sie Unterstützung durch Führungskräfte, indem Sie die Initiativen Ihrer Agenten mit strategischen Ergebnissen und dem ROI verknüpfen.

  • Bilden Sie funktionsübergreifende Verwaltungsausschüsse, denen sowohl technische als auch geschäftliche Führungskräfte angehören.

  • Passen Sie Kommunikationsstrategien an, um Klarheit und Engagement auf allen Organisationsebenen zu gewährleisten.

Dieser systematische Ansatz für das Change-Management stellt sicher, dass die Implementierung der Technologie mit der organisatorischen Reife einhergeht. Es schafft eine Grundlage für Vertrauen, Akzeptanz und langfristigen Geschäftswert.

Architektur für Interoperabilität und Zusammenarbeit

Isolierte Agentenbereitstellungen sorgen für Vorteile auf lokaler Ebene. Der Unternehmenswert wird jedoch erst dann sichtbar, wenn Agenten sich gegenseitig erkennen, sich gegenseitig aufrufen und mit ihnen zusammenarbeiten können. Das bedeutet, dass Standards für die Registrierung, Authentifizierung und den Austausch von Fähigkeiten von Agenten definiert werden müssen. Architektonisch spiegelt dies den Wandel von Monolithen hin zu Microservices wider, bei denen es sich um zusammensetzbare, wiederverwendbare und lose gekoppelte Einheiten handelt, die komplexe Probleme gemeinsam lösen.

Neue Protokolle wie A2A und MCP sind grundlegend. Sie ermöglichen die semantische Interoperabilität zwischen Agenten, Tools und Speichersystemen. A2A unterstützt die Interaktion auf Peer-Ebene, sodass Agenten die Verantwortung für Aufgaben aushandeln, den Kontext teilen und Arbeitsabläufe koordinieren können. MCP ergänzt dies durch gemeinsame Schemas für den Austausch von Kontextdaten zwischen Agenten und ihren Umgebungen. Es standardisiert, wie Funktionen aufgerufen werden, wie auf sie zugegriffen wird und wie Zustände verwaltet APIs werden. Zusammen sorgen diese Protokolle für Erweiterbarkeit, Konsistenz und langfristige Wartbarkeit im gesamten Agenten-Ökosystem.

Die Steuerung bleibt von entscheidender Bedeutung. Kontrollebenen, wie z. B. Arbiter-Agenten, ermöglichen eine richtlinienorientierte Delegierung, ohne dass es zu zentralen Engpässen kommt. Diese Agenten agieren als Vertrauensvermittler. Sie setzen Grenzen durch und ermöglichen es anderen Agenten gleichzeitig, sich selbst zu organisieren. Die Zusammenarbeit mit Agenten hilft Unternehmen dabei, ihre agentischen KI-Ökosysteme sowohl agil als auch vertrauensvoll zu skalieren.

Integration von Governance in ein Agentengefüge

Mit größerer Autonomie geht ein höheres Risiko einher. Die Steuerung muss vom ersten Tag an in die Agentenarchitektur integriert werden. Dazu gehören die Festlegung von politischen Grenzen, die festlegen, was Agenten tun dürfen, die Durchsetzung von Identitätsmodellen, die festlegen, für wen sie handeln, und die Implementierung von Erklärbarkeit und Rückverfolgbarkeit. Observability-Systeme müssen Telemetriedaten zum Verhalten der Agenten mithilfe von Diensten wie Amazon CloudWatch und erfassen AWS X-Ray, die eine zentrale Protokollierung und verteilte Nachverfolgung über die Workflows der Agenten hinweg ermöglichen. Reflective Agents können die Leistung auf der Grundlage dieser Telemetrie-Feeds kontinuierlich prüfen und bewerten.

Auch die Unternehmensführung muss sich im Zuge der Weiterentwicklung des Agenten-Ökosystems weiterentwickeln. Da die Akteure immer fähiger und autonomer werden, müssen die Aufsichtsmechanismen anpassungsfähiger werden. Richtlinienaktualisierungen, Capability Gating und Verhaltenseinschränkungen zur Laufzeit müssen dynamisch und in großem Umfang durchsetzbar sein. Vertrauen ist keine Zusatzfunktion. Es wird kontinuierlich durch Architektur, Verhalten und Prozesse gestärkt. AWS Identity and Access Management (IAM) und AWS AppConfigspielen eine entscheidende Rolle bei der Durchsetzung sicherer Identitäten, Laufzeitberechtigungsgrenzen und umgebungsspezifischer Verhaltensänderungen zwischen den Agenten.

Einführung einer betriebswirtschaftlichen Denkweise, bei der die Entscheidung an erster Stelle steht

Herkömmliche Automatisierung konzentriert sich auf die Prozesseffizienz, d. h. die schnellere und zuverlässigere Ausführung vordefinierter Skripts oder Workflows. Agentic AI hingegen führt eine Automatisierung ein, bei der die Entscheidung an erster Stelle steht. Agenten bewerten den Kontext, wägen Optionen ab und passen das Verhalten in Echtzeit an. Dieser Übergang von einer Denkweise, bei der die Ausführung an erster Stelle steht, erfordert ein neues Denken über Erfolgskennzahlen und Ergebnisse. Anstatt den Erfolg ausschließlich an der Erledigung von Aufgaben zu messen, wird der Erfolg agentischer KI daran gemessen, wie gut die Entscheidung mit der Absicht, den Richtlinien und den sich entwickelnden Bedingungen abgestimmt ist.

Anstatt nur die Erledigung von Aufgaben oder die Zykluszeit zu messen, müssen Unternehmen die Qualität der Entscheidungen und die Reaktionsfähigkeit auf Veränderungen bewerten. time-to-action KPIs sollte Kennzahlen wie die folgenden beinhalten:

  • Entscheidungsqualität — Wie gut hat der Agent seine Antwort auf den jeweiligen Benutzer oder das jeweilige Szenario personalisiert? Hat er nuancierte Entscheidungen getroffen, die auf die Geschäftsziele und den Benutzerkontext abgestimmt sind?

  • T ime-to-action — Wie schnell und intelligent hat der Mitarbeiter eine Situation eingeschätzt und darauf reagiert? War die Latenz niedrig genug, um sich anpassungsfähig und menschenähnlich zu fühlen?

  • Kognitive Entlastung — Wie viele manuelle Analysen, Triage oder routinemäßige Entscheidungen konnte der Mitarbeiter im Namen eines Menschen bewältigen? Hat es den Aufwand reduziert oder ihn einfach verschoben?

Unternehmen, die die Entscheidung an erste Stelle setzen, können widerstandsfähiger und anpassungsfähiger werden und in der Lage sein, auf einer neuen Ebene der Komplexität zu agieren.

Zielgerichtet und zielgerichtet skalieren

Bei der erfolgreichen Skalierung agentischer KI geht es nicht darum, mit mehr Tools zu experimentieren. Es geht darum, eine dauerhafte Ebene von Unternehmensinformationen aufzubauen. Dies erfordert Investitionen in die Plattforminfrastruktur, die Betriebskultur, die Rahmenbedingungen für die Unternehmensführung und die strategische Ausrichtung. Unternehmen müssen einen bewussten Ansatz verfolgen. Sie müssen Agenten nicht als Experimente, sondern als Kernkomponenten ihres digitalen Betriebsmodells behandeln.

Durch die Ausrichtung auf das AWS Well-Architected Framework können Ihre Systeme die Unternehmensstandards für Zuverlässigkeit, Sicherheit, Leistungseffizienz und Kostenoptimierung erfüllen. Tools wie das Strands Agents SDK können diesen Prozess beschleunigen, indem sie strukturierte Eingabeaufforderungen, die Registrierung von Tools und die CI/CD-Bereitschaft bereitstellen. Dies hilft Teams, mithilfe vertrauter Workflows vom Experimentieren zur skalierbaren Bereitstellung überzugehen. AWS

Agentic AI ist kein Tool, sondern eine Veränderung der Art und Weise, wie Intelligenz in Abläufe integriert wird. Organizations, die sich entsprechend vorbereiten, können mehr automatisieren, intelligenter arbeiten, sich schneller anpassen und sich in einer zunehmend komplexen Welt dauerhafte Vorteile verschaffen.