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Eine Beziehung aufbauen
Wenn Sie eine neue Beziehung erstellen, müssen Sie bestimmte Informationen angeben, um die Verbindung richtig zu konfigurieren:
Erforderliche Informationen:
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AWS Verwaltungskonto-ID der customer/seller Organisation
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Art der Beziehung
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Kundensektor (Regierung/Gewerbe)
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Kontomodell (Modell mit Bedingungen für Lösungsanbieter [SPTM] /Kontomodell für Endkunden [ECAM])
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Modell Support
Anmerkung
Die gemeldete Beziehung muss mit Ihrer Vereinbarung für Channel-Programme übereinstimmen. Sie können nur Beziehungsdetails auswählen, die den Kontomodellen und Branchen entsprechen, in denen Sie weiterverkaufen dürfen.
Wählen Sie ein Support-Modell
Support-Beziehungen definieren, wie Sie Ihren Kunden Support bieten. Sie können für jede Beziehung eigene Supportmodelle anwenden und gleichzeitig Kunden und Vertriebsverkäufer von einem einzigen PMA aus betreuen.
Unterstützte Modelloptionen:
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Bestehendes Supportmodell beibehalten: Den aktuellen Supportplan beibehalten
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Support für Wiederverkäufer: Ersetzen Sie den aktuellen Supportplan durch einen neuen Plan zu Wiederverkaufspreisen
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Von Partnern geführter Support: Falls berechtigt, verwalten Sie den Support für Ihren Kunden direkt
Einzelheiten zum Support:
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Bevorzugter TAM-Standort: Wählen Sie die bevorzugte Region für den AWS Technical Account Manager
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Umfang des Supports: Definieren Sie, ob der Support für das Verwaltungskonto oder die gesamte Organisation gilt
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Gebührenkonto-ID: Geben Sie gegebenenfalls das Rechnungskonto für die konsolidierte Support-Rechnungsstellung an
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Support-Anbieter: Wenn Sie ein Vertriebsverkäufer sind und PLS für ein Endkundenkonto wählen, geben Sie an, wer den Kunden unterstützt
