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Was wir tun, was wir nicht tun
AMS bietet Ihnen einen standardisierten Ansatz für die Bereitstellung der AWS-Infrastruktur und bietet das erforderliche kontinuierliche Betriebsmanagement. Eine vollständige Beschreibung der Rollen, Verantwortlichkeiten und unterstützten Services finden Sie in der Servicebeschreibung.
Anmerkung
Um AMS aufzufordern, einen zusätzlichen AWS-Service bereitzustellen, reichen Sie eine Serviceanfrage ein. Weitere Informationen finden Sie unter Serviceanfragen stellen.
Was wir tun:
Nachdem Sie das Onboarding abgeschlossen haben, können Sie in der AMS-Umgebung Änderungsanfragen (RFCs), Incidents und Serviceanfragen entgegennehmen. Ihre Interaktion mit dem AMS-Service dreht sich um den Lebenszyklus eines Anwendungsstapels. Neue Stacks werden anhand einer vorkonfigurierten Liste von Vorlagen bestellt, in bestimmten Virtual Private Cloud (VPC) -Subnetzen gestartet, während ihrer Betriebsdauer durch Änderungsanforderungen (RFCs) geändert und rund um die Uhr auf Ereignisse und Vorfälle überwacht.
Aktive Anwendungs-Stacks werden von AMS überwacht und verwaltet, einschließlich Patches, und erfordern während der gesamten Lebensdauer des Stacks keine weiteren Maßnahmen, es sei denn, eine Änderung ist erforderlich oder der Stack wird außer Betrieb genommen. Von AMS festgestellte Vorfälle, die den Zustand und die Funktion des Stacks beeinträchtigen, wird eine Benachrichtigung generiert. Möglicherweise müssen Sie Maßnahmen ergreifen, um diese zu beheben oder zu überprüfen. Fragen zu Anleitungen und andere Anfragen können gestellt werden, indem Sie eine Serviceanfrage einreichen.
Darüber hinaus können Sie mit AMS kompatible AWS-Services aktivieren, die nicht von AMS verwaltet werden. Informationen zu AWS-AMS-kompatiblen Diensten finden Sie unter Self-Service-Bereitstellungsmodus.
Was wir NICHT tun:
AMS vereinfacht zwar die Anwendungsbereitstellung durch die Bereitstellung einer Reihe manueller und automatisierter Optionen, Sie sind jedoch für die Entwicklung, das Testen, die Aktualisierung und das Management Ihrer Anwendung verantwortlich. AMS bietet Unterstützung bei der Behebung von Infrastrukturproblemen, die sich auf Anwendungen auswirken, AMS kann jedoch nicht auf Ihre Anwendungskonfigurationen zugreifen oder diese validieren.
