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ServiceNow
ServiceNow bietet ein cloudbasiertes Servicemanagementsystem zur Erstellung und Verwaltung von Workflows auf Organisationsebene, z. B. für IT-Services, Ticketsysteme und Support. Sie können Amazon Kendra es verwenden, um Ihre ServiceNow Kataloge, Wissensartikel, Vorfälle und deren Anlagen zu indizieren.
Sie können entweder über Amazon Kendra die Amazon Kendra Konsole
Amazon Kendra hat zwei Versionen des ServiceNow Connectors. Zu den unterstützten Funktionen jeder Version gehören:
ServiceNow Konnektor V1.0 /ServiceNowConfigurationAPI
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Feldzuordnungen
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ServiceNow Instanzversionen: London, Andere
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Inclusion/exclusion Filter
ServiceNow Konnektor V2.0 /TemplateConfigurationAPI
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Feldzuordnungen
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Kontrolle des Benutzerzugriffs
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Inclusion/exclusion Filter
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Vollständige und inkrementelle Inhaltssynchronisierung
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ServiceNow Instanzversionen: Rom, Sandiego, Tokio, Andere
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Virtual Private Cloud (VPC)
Anmerkung
ServiceNow connector V1.0 / ServiceNowConfiguration API endete 2023. Wir empfehlen, zu ServiceNow Connector V2.0 / TemplateConfiguration API zu migrieren oder diese zu verwenden.
Informationen zur Fehlerbehebung bei Ihrem Amazon Kendra ServiceNow Datenquellen-Connector finden Sie unterProblembehandlung bei Datenquellen.
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