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Amazon Connect Health einrichten
Dieser Abschnitt richtet sich an IT-Administratoren, die für die Einrichtung und Konfiguration von Amazon Connect Health verantwortlich sind.
Bevor Sie Amazon Connect Health verwenden, führen Sie die folgenden Aufgaben aus.
Themen
Registrieren Sie sich für ein AWS-Konto.
Um mit AWS zu beginnen, benötigen Sie ein AWS-Konto. Informationen zur Erstellung eines AWS-Kontos finden Sie unter Erste Schritte mit einem AWS-Konto im Referenzhandbuch zur AWS-Kontoverwaltung.
Erstellen Sie eine Amazon Connect Health-Domain
Eine Domain ist ein Top-Level-Container mit Ressourcen und Servicekonfigurationen für Amazon Connect Health. Sie können bis zu 10 Domains in jedem Konto haben.
Gehen Sie wie folgt vor, um eine Domain zu erstellen:
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Melden Sie sich bei der AWS-Managementkonsole an und öffnen Sie die Amazon Connect Health-Konsole.
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Wählen Sie Domain erstellen aus.
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Wählen Sie den Umfang der KI-Funktionen für die Domain aus:
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Agenten für die Patienteneinbindung — Ermöglicht KI-Agenten die automatisierte administrative Unterstützung von Patienten und die Integration von elektronischen Patientenakten, wobei Tests und individuelle Anpassungen der Agenten in einer Anwendung bereitgestellt werden.
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Agenten für den Behandlungsort — Stellt Agenten zur Verfügung, die von medizinischem Fachpersonal und Büropersonal verwendet werden können, um klinische Arbeitsabläufe mit einem einheitlichen SDK zu unterstützen.
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Für beide — Ermöglicht die gleichzeitige Einbindung aller Patienten und die Möglichkeit, direkt am Behandlungsort zu arbeiten.
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Geben Sie die Domaindetails ein:
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Name — Geben Sie einen Domainnamen ein (z. B. Ihren EHR- oder Gesundheitssystemnamen). Gültige Zeichen sind a—z, A—Z, 0—9, Unterstrich (_) und Bindestrich (-), also bis zu 100 Zeichen.
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Verschlüsselungseinstellungen anpassen — Daten werden standardmäßig mit einem von AWS verwalteten Schlüssel verschlüsselt. Wählen Sie optional Verschlüsselungseinstellungen anpassen (erweitert), um einen vom Kunden verwalteten Schlüssel zu verwenden.
Anmerkung
Die verbleibenden Schritte gelten nicht nur für Domains für Point-of-Care-Agenten. Informationen zur Point-of-Care-Einrichtung finden Sie unter und. Erkenntnisse für Patienten Dokumentation zur Umgebung
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Fügen Sie Benutzer über das AWS IAM Identity Center hinzu, um Zugriff auf die Amazon Connect Health-Anwendung zu gewähren.
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(Optional) Konfigurieren Sie eine Integrationsfunktion. Richten Sie eine AWS Lambda Lambda-Funktion ein, damit der AI-Agent die Versicherungsverifizierung mithilfe Ihres eigenen Versicherungs-RTE-Anbieters durchführt. Eine Referenzimplementierung finden Sie unter sample-healthcare-realtime-eligibility
auf. GitHub Wählen Sie Create function, um eine neue Funktion zu erstellen, und geben Sie dann den Lambda-ARN in das dafür vorgesehene Feld ein. -
(Optional) Stellen Sie ein Beispiel für einen Agentenablauf bereit. Richten Sie eine Amazon Connect Connect-Instanz ein, um einen Beispielkontaktablauf bereitzustellen und den Agenten in einem umfassenden Patientengespräch zu testen:
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Vorerst überspringen — Verschieben Sie diese Einrichtung auf einen späteren Zeitpunkt.
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Eine neue Amazon Connect Connect-Instance erstellen und verwenden (standardmäßig ausgewählt) — Für die meisten Benutzer empfohlen. Die Zugriffs-URL wird basierend auf dem Domainnamen automatisch ausgefüllt.
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Verwenden Sie eine bestehende Amazon Connect Connect-Instance — Für Organisationen mit einer bestehenden Amazon Connect Connect-Instance.
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Wichtig
Bevor Sie eine neue Amazon Connect Connect-Instance erstellen, überprüfen Sie Ihr Servicekontingent. Standardmäßig kann jedes Konto über 2 Amazon Connect Connect-Instances verfügen. Informationen zur Beantragung einer Kontingenterhöhung finden Sie unter Amazon Connect Connect-Servicekontingente im Amazon Connect Connect-Administratorhandbuch.
Wichtig
Eingaben auf der Seite zur Domainerstellung können nach der Domainerstellung nicht mehr geändert werden, mit Ausnahme der Felder, die als empfohlen gekennzeichnet sind.
Benutzerzugriff verwalten
Der Benutzerzugriff auf die Amazon Connect Health-Anwendung wird über das AWS IAM Identity Center verwaltet. Sie können Benutzer auf zwei Arten verwalten:
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Verwenden Sie das IAM Identity Center-Widget auf der Domain-Setup-Seite, um Benutzer direkt hinzuzufügen. Dieser Ansatz ist ideal für schnelle Tests.
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Verwenden Sie die IAM Identity Center CLI oder API, um Benutzer, Gruppen und Anwendungszuweisungen zu verwalten. Dieser Ansatz unterstützt Unternehmensidentitätsquellen wie Active Directory und externe Identitätsanbieter. Weitere Informationen finden Sie unter Benutzer, Gruppen und Bereitstellung in IAM Identity Center.
Wichtig
Amazon Connect Health muss sich in derselben AWS-Region wie Ihre AWS IAM Identity Center-Instance befinden. Wenn sie sich in verschiedenen Regionen befinden, können Sie Ihre IAM Identity Center-Instance in eine weitere Region replizieren oder Ihre Amazon Connect Health-Region ändern.
Single Sign-On mit Amazon Connect aktivieren
Um Single Sign-On (SSO) zwischen Amazon Connect und Amazon Connect Health zu aktivieren, weisen Sie beiden Anwendungen denselben IAM Identity Center-Benutzer oder dieselbe Benutzergruppe zu. Wenn SSO aktiviert ist, authentifizieren sich Workforce-Benutzer einmal und können auf der Grundlage ihrer Unternehmensidentität sowohl auf Amazon Connect als auch auf Amazon Connect Health zugreifen.
Amazon Connect ist direkt im IAM Identity Center-Anwendungskatalog erhältlich. Lesen Sie die Step-by-step Anweisungen
Greifen Sie auf die Amazon Connect Health-Anwendung zu
Nachdem Sie die Domain erstellt haben, wählen Sie im Abschnitt Agents for Patient Engagement die Option Open Application aus. Dadurch wird die Amazon Connect Health-Anwendung in Ihrem Browser gestartet. Wenn Sie keine gültige Sitzung haben, werden Sie aufgefordert, sich mit Ihrem konfigurierten Identitätsanbieter anzumelden.
Sie können die Anwendungs-URL mit einem Lesezeichen versehen und teilen, damit autorisierte Benutzer direkt darauf zugreifen können.
