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Amazon Connect-Kunden- und Schnittstellen-VPC-Endpunkte (AWS PrivateLink) - Amazon Connect-Kunde
Erstellen eines Schnittstellen-VPC-Endpunkts für Connect CustomerErstellen einer VPC-Endpunktrichtlinie

Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.

Amazon Connect-Kunden- und Schnittstellen-VPC-Endpunkte (AWS PrivateLink)

Sie können eine private Verbindung zwischen Ihrer VPC und einer Untergruppe von Endpunkten in Connect Customer herstellen, indem Sie einen Schnittstellen-VPC-Endpunkt erstellen. Im Folgenden sind die unterstützten Endpunkte aufgeführt:

  • Amazon AppIntegrations

  • Customer Profiles

  • Ausgehende Kampagnen

  • Voice ID

  • Agent assistieren

  • Verbinden Sie den Kundendienst

Schnittstellenendpunkte werden von einer Technologie unterstützt AWS PrivateLink, mit der Sie privat auf die Connect Customer-APIs zugreifen können, ohne dass ein Internet-Gateway, ein NAT-Gerät, eine VPN-Verbindung oder Direct Connect eine Verbindung erforderlich ist. Instances in Ihrer VPC benötigen keine öffentlichen IP-Adressen, um mit den Connect-Customer-APIs zu kommunizieren, die sich in integrieren lassen. AWS PrivateLink

Weitere Informationen finden Sie im AWS PrivateLink -Handbuch.

Erstellen eines Schnittstellen-VPC-Endpunkts für Connect Customer

Sie können einen Schnittstellenendpunkt für Lambda entweder über die Amazon-Connect-Konsole oder die AWS Command Line Interface (AWS CLI) erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen eines Schnittstellenendpunkts im AWS PrivateLink -Leitfaden.

Connect Customer unterstützt die folgenden Dienstnamen:

  • com.amazonaws. region.App-Integrationen

  • com.amazonaws. region.fälle

  • com.amazonaws. region.profil

  • com.amazonaws. region.connect-kampagnen

  • com.amazonaws. region. Sprachnachweis

  • com.amazonaws. region.wisdom (Dies dient der Agentenunterstützung.)

  • com.amazonaws. region.verbinden

  • com.amazonaws. region.connect-fips (Dies dient zur Erstellung eines Endpunkts für den Connect-Kundendienst, der dem Federal Information Processing Standard (FIPS) entspricht.)

Wenn Sie privates DNS für einen Schnittstellenendpunkt aktivieren, können Sie API-Anfragen an den Connect-Kunden stellen, indem Sie den Standard-DNS-Namen für die Region verwenden. Beispielsweise an voiceid.us-east-1.amazonaws.com. Weitere Informationen finden Sie unter DNS-Hostnamen im AWS PrivateLink -Benutzerhandbuch.

Erstellen einer VPC-Endpunktrichtlinie

Sie können eine Endpunktrichtlinie an Ihren VPC-Endpunkt anhängen, der den Zugriff steuert. Die Richtlinie gibt die folgenden Informationen an:

  • Prinzipal, der die Aktionen ausführen kann.

  • Aktionen, die ausgeführt werden können

  • Die Ressourcen, für die Aktionen ausgeführt werden können.

Weitere Informationen finden Sie unter Steuern des Zugriffs auf Services mit Endpunktrichtlinien im AWS PrivateLink -Leitfaden.

Beispiele für VPC-Endpunktrichtlinien

Die folgende VPC-Endpunktrichtlinie gewährt allen Prinzipalen auf allen Ressourcen Zugriff auf die aufgelisteten Connect Customer Voice ID-Aktionen. 

{
    "Statement":[
        {
            "Effect":"Allow",
            "Action":[
                "voiceid:CreateDomain",
                "voiceid:EvaluateSession",
                "voiceid:ListSpeakers"
            ],
            "Resource":"*",
            "Principal":"*"
        }
    ]
}

Im Folgenden sehen Sie ein weiteres Beispiel. In diesem Beispiel gewährt die VPC-Endpunktrichtlinie den Zugriff auf die aufgelisteten ausgehenden Kampagnenaktionen für alle Prinzipale auf allen Ressourcen. 

{
    "Statement":[
        {
            "Effect":"Allow",
            "Action":[
                 "connect-campaigns:CreateCampaign",
                "connect-campaigns:DeleteCampaign",
                "connect-campaigns:ListCampaigns"
            ],
            "Resource":"*",
            "Principal":"*"
        }
    ]
}