Verwalten von Domains von Amazon Connect Voice ID - Amazon Connect

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Verwalten von Domains von Amazon Connect Voice ID

Anmerkung

Hinweis zum Ende des Supports: AWS stellt den Support für Amazon Connect Voice ID am 20. Mai 2026 ein. Nach dem 20. Mai 2026 können Sie nicht mehr über die Amazon-Connect-Konsole auf Voice ID zugreifen. Sie können auch nicht mehr über die Administrator-Website von Amazon Connect oder im Contact Control Panel auf Voice-ID-Features zugreifen und die Voice-ID-Ressourcen stehen ebenfalls nicht mehr zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie unter Ende des Supports für Amazon Connect Voice ID.

Amazon Connect Voice ID bietet APIs für die Verwaltung von Sprach-ID-Domains. Entsprechungen für „Erstellen“, „Beschreiben“, „Auflisten“ und „Aktualisieren“ finden Sie in der AWS-Konsole.

  1. CreateDomain: Verwenden Sie die CreateDomain-Sprach-ID-API, um eine neue Sprach-ID-Domain zu erstellen. Wenn die Sprach-ID-Domain erstellt wird, wird gleichzeitig eine Standard-Watchlist für Betrüger erstellt, auf der Ihre Betrüger gespeichert sind.

    Beachten Sie bei der Verwendung der CreateDomain-API die folgenden Richtlinien:

    • Sie können dies für Ihr Konto erst aufrufen, nachdem Sie die BIPA-Zustimmung in der AWS-Konsole bestätigt haben.

    • Sie müssen bei der Erstellung auch den KMS-Schlüssel für die Sprach-ID-Domain angeben.

    • Nachdem Sie eine Sprach-ID-Domain erstellt haben, verwenden Sie die Amazon-Connect-Zuordnungs-APIs, um sie einer Amazon-Connect-Instance zuzuordnen.

  2. DeleteDomain: Um eine Sprach-ID-Domain zu löschen, müssen Sie die DeleteDomain-Sprach-ID-API aufrufen und die Domain-ID angeben. Wenn diese Domain mit einer Amazon-Connect-Instance verknüpft war, geben Sprach-ID-API-Aufrufe und Sprach-ID-Flow-Blöcke einen Laufzeitfehler zurück. Durch das Löschen einer Sprach-ID-Domain werden alle gespeicherten Kundendaten wie Audioaufnahmen, Stimmabdrücke und Sprecherkennungen sowie von Ihnen verwaltete Betrügerlisten gelöscht.

  3. DescribeDomain: Verwenden Sie diese API, um den Namen, die Beschreibung und die Verschlüsselungskonfiguration einer vorhandenen Domain zurückzugeben, die durch ihre identifiziert wurde. DomainID

  4. ListDomains: Verwenden Sie diese API, um alle Ihre Sprach-ID-Domains aufzulisten, die Ihrem Konto in der Region gehören.

  5. updateDomain: Um den Namen und die Verschlüsselungskonfiguration für eine Domain zu aktualisieren, können Sie die UpdateDomain-Sprach-ID-API verwenden. Diese API blockiert vorhandene Attribute, und Sie müssen beide Felder angeben.

    Wenn Sie den KMS-Schlüssel ändern, der der Sprach-ID-Domain zugeordnet ist, werden die vorhandenen Daten Ihrer Domain nach dem UpdateDomain-Auruf asynchron unter dem neuen KMS-Schlüssel erneut verschlüsselt. Sie können den Status dieses Vorgangs mithilfe der DescribeDomain-API anhand des ServerSideEncryptionUpdateDetails-Attributs Ihrer Domain überprüfen. Während dieses Aktualisierungsvorgangs müssen Sie Ihren alten KMS-Schlüssel in einem zugänglichen Zustand aufbewahren, da dieser Vorgang andernfalls fehlschlagen kann. Nach Abschluss dieses Vorgangs kann der alte KMS-Schlüssel sicher zurückgezogen werden.