Amazon Connect Voice ID-Domains verwalten - Amazon Connect

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Amazon Connect Voice ID-Domains verwalten

Anmerkung

Hinweis zum Ende des Supports: Am 20. Mai 2026 AWS wird der Support für Amazon Connect Voice ID eingestellt. Nach dem 20. Mai 2026 können Sie nicht mehr auf Voice ID in der Amazon Connect Connect-Konsole, auf Voice ID-Funktionen auf der Amazon Connect Admin-Website oder im Contact Control Panel zugreifen oder auf Voice ID-Ressourcen zugreifen. Weitere Informationen finden Sie unter Ende des Supports für Amazon Connect Voice ID.

Amazon Connect Voice ID ermöglicht Ihnen APIs die Verwaltung von Voice ID-Domains. Entsprechungen für „Erstellen“, „Beschreiben“, „Auflisten“ und „Aktualisieren“ finden Sie in der AWS Konsole.

  1. CreateDomain: Verwenden Sie die Voice ID-API, um eine neue CreateDomain Voice ID-Domain zu erstellen. Wenn die Sprach-ID-Domain erstellt wird, wird gleichzeitig eine Standard-Watchlist für Betrüger erstellt, auf der Ihre Betrüger gespeichert sind.

    Beachten Sie bei der Verwendung der CreateDomain-API die folgenden Richtlinien:

    • Sie können dies für Ihr Konto erst aufrufen, nachdem Sie die BIPA-Zustimmung in der AWS Konsole bestätigt haben.

    • Sie müssen bei der Erstellung auch den KMS-Schlüssel für die Sprach-ID-Domain angeben.

    • Nachdem Sie eine Voice ID-Domain erstellt haben, verwenden Sie die Amazon Connect Connect-Verknüpfung APIs, um sie einer Amazon Connect Connect-Instance zuzuordnen.

  2. DeleteDomain: Um eine Voice ID-Domain zu löschen, müssen Sie die DeleteDomain Voice ID-API aufrufen und die Domain-ID angeben. Wenn diese Domain mit einer Amazon Connect-Instance verknüpft war, geben Sprach-ID-API-Aufrufe und Sprach-ID-Flow-Blöcke einen Laufzeitfehler zurück. Durch das Löschen einer Sprach-ID-Domain werden alle gespeicherten Kundendaten wie Audioaufnahmen, Stimmabdrücke und Sprecherkennungen sowie von Ihnen verwaltete Betrügerlisten gelöscht.

  3. DescribeDomain: Verwenden Sie diese API, um den Namen, die Beschreibung und die Verschlüsselungskonfiguration einer vorhandenen Domain zurückzugeben, die durch ihre DomainID identifiziert wurde.

  4. ListDomains: Verwenden Sie diese API, um alle Ihre Voice ID-Domains aufzulisten, die Ihrem Konto in der Region gehören.

  5. UpdateDomain: Um den Namen und die Verschlüsselungskonfiguration für eine Domain zu aktualisieren, können Sie die UpdateDomain Voice ID-API verwenden. Diese API blockiert vorhandene Attribute, und Sie müssen beide Felder angeben.

    Wenn Sie den KMS-Schlüssel ändern, der der Sprach-ID-Domain zugeordnet ist, werden die vorhandenen Daten Ihrer Domain nach dem UpdateDomain-Auruf asynchron unter dem neuen KMS-Schlüssel erneut verschlüsselt. Sie können den Status dieses Vorgangs mithilfe der DescribeDomain-API anhand des ServerSideEncryptionUpdateDetails-Attributs Ihrer Domain überprüfen. Während dieses Aktualisierungsvorgangs müssen Sie Ihren alten KMS-Schlüssel in einem zugänglichen Zustand aufbewahren, da dieser Vorgang andernfalls fehlschlagen kann. Nach Abschluss dieses Vorgangs kann der alte KMS-Schlüssel sicher zurückgezogen werden.