Batch-Registrierung bei Amazon Connect Voice ID mit Audiodaten aus früheren Anrufen - Amazon Connect

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Batch-Registrierung bei Amazon Connect Voice ID mit Audiodaten aus früheren Anrufen

Anmerkung

Hinweis zum Ende des Supports: AWS stellt den Support für Amazon Connect Voice ID am 20. Mai 2026 ein. Nach dem 20. Mai 2026 können Sie nicht mehr über die Amazon-Connect-Konsole auf Voice ID zugreifen. Sie können auch nicht mehr über die Administrator-Website von Amazon Connect oder im Contact Control Panel auf Voice-ID-Features zugreifen und die Voice-ID-Ressourcen stehen ebenfalls nicht mehr zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie unter Ende des Supports für Amazon Connect Voice ID.

Sie können einen schnellen Einstieg in die Nutzung von Biometrie erhalten, indem Sie Kunden, die bereits der Nutzung von Biometrie zugestimmt haben, stapelweise registrieren. Mithilfe von gespeicherten Audioaufnahmen in Ihrem S3-Bucket und einer JSON-Eingabedatei, die die Sprecher-ID und einen Link zu den Audioaufnahmen enthält, können Sie die Sprach-ID-Batch-APIs aufrufen.

Um Kunden programmgesteuert zu registrieren, übergeben Sie die folgenden Daten an die API:

  1. Die Domain-ID, um die Domain anzugeben, der Aufzeichnungen zugeordnet werden sollen.

  2. Der Speicherort für die Ausgabedatei.

  3. Eine Eingabedatei mit einer Liste von Sprechern. Siehe Eingabe- und Ausgabedateischema für den Speaker Enrollment Job in Amazon Connect Voice ID.

    Für jeden Sprecher muss die Datei Folgendes enthalten:

    • Ein Link zu einer Audioaufnahme eines Anrufs in einer WAV-Datei mit einer Abtastrate von 8 kHz und PCM-16-Kodierung.

    • Das entsprechende CustomerSpeakerId für den Kunden.

    • Ein Kanal für den Anrufer in der Audioaufnahme. Wenn das Audio mehrere Kanäle hat, können Sie nur einen auswählen.

  4. Ein KMS-Schlüssel, der beim Schreiben der Ausgabe verwendet werden soll.

  5. Eine Rolle, die Sprach-ID übernehmen kann. Sie muss Zugriff auf den S3-Bucket haben, in dem die Audiodateien gespeichert sind. Diese Rolle muss Zugriff auf jeden KMS-Schlüssel haben, der zum Verschlüsseln der Dateien verwendet wird. Sie muss auch in der Lage sein, in den angegebenen Ausgabespeicherort zu schreiben und den für das Schreiben der Ausgabe angeforderten KMS-Schlüssel zu verwenden. Insbesondere muss es sich um die folgenden Berechtigungen handeln:

    • s3:GetObject auf dem Eingabe-Bucket.

    • s3:PutObject auf dem Ausgabe-Bucket.

    • kms:Decrypt auf dem KMS-Schlüssel, der für die Standardverschlüsselung des Eingabe-Buckets verwendet wird.

    • kms:Decrypt und kms:GenerateDataKey auf dem in der Eingabe angegebenen KMS-Schlüssel, der zum Schreiben der Ausgabedatei in den Ausgabe-Bucket verwendet wird.

    Sie müssen über iam:PassRole-Berechtigungen verfügen, um den Anruf tätigen und bereitstellen zu könnendataAccessRole. Informationen zum Aktivieren des Schutzes für verwirrte Stellvertreter für dataAccessRole finden Sie unter Vermeidung des dienstübergreifenden Confused-Deputy-Problems für Amazon Connect Voice ID.

  6. Optional können Sie eine Markierung zum Überspringen von Betrugsschecks angeben, falls Sie Prüfungen auf Betrug und Voice-Spoofing in der Audiodatei bei der Registrierung überspringen möchten.

  7. Geben Sie optional eine Betrugsüberwachungsliste an, anhand derer Sie Betrugsüberprüfungen durchführen möchten. Wenn keine Watchlist angegeben ist, verwendet Sprach-ID die Standard-Überwachungsliste für Betrüger für die Domain.

  8. Optional die Betrugsschwelle für den Fall, dass Sie das Risiko erhöhen oder senken möchten.

  9. Optional eine Markierung zur erneuten Registrierung registrierter Kunden. Dies ist nützlich, wenn Sie die Audioaufnahme aktualisieren möchten, da zuvor registrierte Kunden standardmäßig ignoriert werden.

Bei der Batch-Registrierung werden für jeden Eintrag CustomerSpeakerId, GeneratedSpeakerId und der zugehörige Status zurückgegeben. Diese Daten werden in einer JSON-Datei unter dem Ausgabepfad gespeichert, den Sie in der API angeben.

Anmerkung

Die Registrierung von Rednern wird Ihnen in Rechnung gestellt. Weitere Informationen finden Sie unter Amazon Connect Voice ID Preise.