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Stir/Shaken Bescheinigung in Connect Customer
Connect Customer unterstützt die Bestätigung STIR/SHAKEN ausgehender Anrufe, um das Spoofing der Anrufer-ID zu verhindern.
Bei Anrufen von Direct-Inward-Dial-Nummern (DID) oder gebührenfreien Nummern in den Vereinigte Staaten zu Zielen im North American Numbering Plan (NANP) (Präfix +1) signiert Connect Customer Anrufe mit Kopfzeilen, die den Grad der Bestätigung angeben. STIR/SHAKEN
Inhalt
Was ist? STIR/SHAKEN
Das STIR/SHAKEN Framework wurde entwickelt, um betrügerisches Anrufer-ID-Spoofing in Telefonienetzwerken zu bekämpfen. Es besteht aus zwei Komponenten:
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STIR (Secure Telephone Identity Revisited): Die zugrunde liegende Protokollsuite, die die kryptografische Signierung und Überprüfung von Rufnummern ermöglicht.
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SHAKEN (Signature-based Handling of Asserted Information Using TOKENs): Richtlinien für die Implementierung dieser Protokolle in Netzwerken.
Weitere Informationen dazu finden Sie auf der STIR/SHAKEN Website der Federal Communications Commission (FCC) unter Bekämpfung gefälschter Robocalls mit Anrufer-ID-Authentifizierung
Kundenbescheinigungsstufen Connect
Connect Customer weist beim Signieren ausgehender Anrufe eine von drei Bestätigungsstufen zu:
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A-level (Vollständig) — Connect Der Kunde hat:
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Den Anrufer authentifiziert
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Seine Autorisierung zur Verwendung der Rufnummer bestätigt
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B-level (Teilweise) — Connect Der Kunde hat:
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Den Anrufer authentifiziert
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Seine Autorisierung zur Verwendung der Rufnummer nicht verifiziert
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C-level (Gateway) — Connect Der Kunde hat:
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Den Anruf initiiert
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Die Identität des Anrufers nicht verifizieren können
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Die legitime Verwendung der Rufnummer nicht verifizieren können
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Anforderungen für die A-level Bescheinigung
Ihre Anrufe erhalten eine A-level Bestätigung, wenn Sie den AWS-Servicebedingungen unterliegen oder Kunde eines autorisierten Provider/Distribution AWS-Lösungsverkäufers sind UND eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:
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Nummer, die über Connect Customer beantragt wurde portal/API.
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Nummer, die in Connect Customer portiert wurde.
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Third-party Ihrem Konto zugeordnete Nummer mit validierter Dokumentation.
Anforderungen für die Bescheinigung B-level
Ihre Anrufe erhalten eine Bestätigung, wenn B-level :
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Sie wurden darüber informiert, dass zusätzliche Informationen erforderlich sind, um die Bestätigung aufrechtzuerhalten A-level .
Wir haben Sie NICHT darüber informiert, dass wir die von Ihnen angegebenen Informationen erfolgreich validiert haben.
Beispiele für Anrufe, die eine Bestätigung erhalten C-level
Alle Anrufe, die keine A- oder Bescheinigung erhalten, erhalten eine B-level Bestätigung. C-level
Im Folgenden finden Sie Beispiele für Anrufe, die eine Bestätigung erhalten: C-level
Anrufe von Kunden, die unautorisierte Lösungsanbieter verwenden.
Anrufe, die unter Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen AWS getätigt wurden (z. B. Umleitung von Anrufen).
Fälle, in denen wir Sie darüber informiert haben, dass weitere Angaben erforderlich sind, und wir die angeforderten Bescheinigungsunterlagen nicht bis zum festgelegten Datum erhalten haben.
Wissenswertes
Connect Customer stellt Carriern zwar STIR/SHAKEN Header zur Verfügung, die Bescheinigung kann jedoch möglicherweise nicht vollständig aufbewahrt werden, da in einigen Carrier-Netzwerken veraltete Geräte diese Header nicht übertragen können.
Netzbetreiber können anhand dieser Bescheinigungsstufen entscheiden, ob sie Anrufe in ihrem Netzwerk vermitteln.
Um ein Höchstmaß an Bestätigung für Ihre Anrufe zu gewährleisten, kann Connect Customer Sie um zusätzliche Informationen bitten. In der an Sie gesendete Benachrichtigungs-E-Mail teilen wir Ihnen mit, bis wann Sie die angeforderten Informationen bereitstellen müssen. Jede Verzögerung bei der Bereitstellung der Informationen kann sich auf die Bescheinigungsstufe Ihrer Anrufe und daher auf den Erfolg der Anrufzustellung auswirken.
