Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.
Sicherheitsprofilberechtigungen für ausgehende Kommunikation in Amazon Connect
Damit Kundendienstmitarbeiter ausgehende Anrufe tätigen können, weisen Sie dem Sicherheitsprofil der Kundendienstmitarbeiter die Berechtigungen Ausgehende Anrufe tätigen zu, wie in der folgenden Abbildung dargestellt:
Damit Callcenter-Manager ausgehende Kampagnen erstellen können, weisen Sie die folgenden Berechtigungen ihrem Sicherheitsprofil zu:
-
Berechtigung für Weiterleitung, Warteschlangen, Anzeigen
-
Berechtigung für ausgehende Kampagnen, Kampagnen, Anzeigen
-
Berechtigung für Kanäle und Abläufe, Abläufe, Anzeigen
Weitere Informationen zum Hinzufügen weiterer Berechtigungen zu einem vorhandenen Sicherheitsprofil finden Sie unter Aktualisieren von Sicherheitsprofilen in Amazon Connect.
Das Admin-Sicherheitsprofil verfügt standardmäßig über Berechtigungen zur Durchführung aller Aktivitäten.
