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Listet Warteschlangen in Connect Customer nach Routing-Profilen gruppiert auf
In diesem Thema wird erklärt, wie Sie in Ihrem Connect Customer Contact Center eine nach Routing-Profilen geordnete Liste von Warteschlangen anzeigen.
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Wählen Sie auf der Connect Customer Admin-Website Analytik und Optimierung, Real-time Metriken, Warteschlangen aus.
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Rufen Sie das Menü Einstellungen auf: Suchen Sie nach dem Symbol „Einstellungen“ und wählen Sie es aus.
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Wählen Sie im Menü „Einstellungen“ die Registerkarte Gruppierungen aus.
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Wählen Sie die Option Warteschlangen nach Weiterleitungsprofilen gruppiert aus.
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Wählen Sie Anwenden aus, um die Änderungen zu übernehmen.
Nach Abschluss dieser Schritte werden die Warteschlangen nach den zugehörigen Weiterleitungsprofilen gruppiert angezeigt.
