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Portieren Sie Telefonnummern von Connect Customer weg - Amazon Connect-Kunde

Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.

Portieren Sie Telefonnummern von Connect Customer weg

  1. Wählen Sie Konto und Fakturierung aus, um das vorausgefüllte Formular in der AWS Support -Konsole aufzurufen. Sie müssen bei Ihrem AWS -Konto angemeldet sein, um Zugriff auf das Formular zu erhalten.

  2. Für Service sollte Connect (Nummernverwaltung) ausgewählt sein.

  3. Als Kategorie sollte Telefonnummernportierung ausgewählt sein.

  4. Wählen Sie den erforderlichen Schweregrad aus.

  5. Klicken Sie auf Next step (Nächster Schritt): Additional information (Zusätzliche Informationen)

  6. Führen Sie auf der Seite Weitere Informationen folgende Schritte aus:

    1. Geben Sie den Betreff ein.

    2. Gehen Sie unter Beschreibung wie folgt vor:

      1. Teilen Sie uns mit, dass Sie wegportieren.

      2. Der Name Ihrer Connect Customer-Instanz und die Nummern, die Sie portieren.

      3. Der Name Ihres neuen Mobilfunkanbieters.

  7. Klicken Sie auf Next step: Solve now or contact us ( ()Nächster Schritt): Jetzt lösen oder Support kontaktieren).

  8. Gehen Sie auf der Seite Jetzt lösen oder uns kontaktieren wie folgt vor:

    1. Wählen Sie die Registerkarte Kontaktieren Sie uns und dann Ihre bevorzugte Kontaktsprache und Ihre bevorzugte Kontaktmethode aus.

  9. Wählen Sie Absenden aus.

  10. Das Connect Customer Team wird Ihr Ticket überprüfen und sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Als nächstes passiert Folgendes:

  1. AWS Support setzt sich mit Ihnen in Verbindung und teilt Ihnen mit, dass Sie den Vorgang mit der Fluggesellschaft beginnen sollten, die den Zuschlag erhalten hat.

  2. Die gewinnende Fluggesellschaft wird Sie bitten, ihr die folgenden Informationen zur Verfügung zu stellen:

    • Eigentumsnachweis für die Nummern, die Sie übertragen möchten. Stellen Sie ihnen Screenshots der Connect Customer-Instanz mit den Telefonnummern, die Sie portieren möchten, und Screenshots Ihrer AWS Rechnung zur Verfügung.

    • In der Regel benötigt der Transporteur, der den Zuschlag erhält, ein LOA (Letter of Authorization), das Sie ausfüllen müssen. Es ist wichtig, dass Sie die richtigen Kontaktdaten aus Ihrer AWS Rechnung angeben.

  3. Die erfolgreiche Fluggesellschaft sendet die Anfrage an AWS Support.

  4. AWS Support wird überprüfen, ob die Anfrage der erfolgreichen Fluggesellschaft mit den Informationen übereinstimmt, die wir darüber haben, wem diese Nummern gehören. Wenn alle Angaben genau übereinstimmen, werden wir die Anfrage genehmigen.

    Wichtig

    Die Überprüfung der Echtheit der Port-Out-Anfrage des Gewinners ist für die Sicherheit Ihrer Telefonnummer von entscheidender Bedeutung. Wenn die Kontaktdaten nicht korrekt sind (z. B. weil ein Name nicht übereinstimmt), wird Ihre Port-Out-Anfrage möglicherweise abgelehnt, was zu Verzögerungen führt und Sie Ihre Anfrage erneut einreichen muss.

  5. Die Fluggesellschaft, die den Zuschlag erhalten hat, wird die Port-Out-Anfrage an dem Tag und zu der Uhrzeit bearbeiten, die Sie mit ihr vereinbaren. Arbeiten Sie mit der siegreichen Fluggesellschaft zusammen, um den Rest des Port-Out-Prozesses abzuschließen und einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten.