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ServiceNow Objekte dem Standardprofilobjekt in Connect Customer Profiles zuordnen - Amazon Connect Connect-Kunde

Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.

ServiceNow Objekte dem Standardprofilobjekt in Connect Customer Profiles zuordnen

In diesem Thema wird aufgeführt, welche Felder in ServiceNow Objekten Feldern im Standardprofilobjekt in Connect Customer Customer Profiles zugeordnet sind.

Servicenow-sys_user-Objekt

Es folgt eine Liste aller Felder in einem Servicenow-sys _user-Objekt

  • sys_id

  • active

  • building

  • calendar_integration

  • city

  • company

  • cost_center

  • country

  • date_format

  • default_perspective

  • Abteilung

  • edu_status

  • E-Mail

  • employee_number

  • enable_multifactor_authn

  • failed_attempts

  • first_name

  • gender

  • home_phone

  • internal_integration_user

  • introduction

  • last_login

  • last_login_device

  • last_login_time

  • last_name

  • last_password

  • ldap_server

  • location

  • locked_out

  • manager

  • Zweiter_Vorname

  • mobile_phone

  • Name

  • Benachrichtigung

  • password_needs_reset

  • phone

  • photo

  • Bevorzugte_Sprache

  • Rollen

  • schedule

  • Quelle

  • state

  • street

  • sys_class_name

  • sys_created_by

  • sys_created_on

  • sys_domain.link

  • sys_domain.value

  • sys_domain_path

  • sys_id

  • sys_mod_count

  • sys_updated_by

  • sys_updated_on

  • time_format

  • time_zone

  • Titel

  • user_name

  • user_password

  • web_service_access_only

  • zip

Zuordnen von Servicenow-sys _users zu einem Standardprofilobjekt

Eine Teilmenge der Felder im Objekt Servicenow-sys _users ist dem Standardprofilobjekt in Kundenprofilen zugeordnet.

In der folgenden Tabelle ist aufgeführt, welche Felder vom Servicenow-sys _users-Objekt dem Standardprofil zugeordnet werden können.

Servicenow-sysQuellfeld _users Zielfeld „Kundenprofile“

sys_id

Attributes.ServiceNowSystemId

first_name

FirstName

last_name

LastName

Zweiter_Vorname

MiddleName

gender

Gender

E-Mail

EmailAddress

phone

PhoneNumber

home_phone

HomePhoneNumber

mobile_phone

MobilePhoneNumber

street

Address.Address1

city

Address.City

state

Address.State

country

Address.Country

zip

Address.PostalCode

Die Servicenow-sys _user-Kundendaten aus dem Servicenow-Objekt werden mithilfe der Indizes in der folgenden Tabelle einem Connect-Kundenprofil zugeordnet.

Standardindexname Servicenow-sysQuellfeld _user

_Dienst NowSystemId

sys_id

Sie können beispielsweise _serviceNowSystemId und _serviceNowIncidentId als Schlüsselnamen mit der SearchProfilesAPI verwenden, um ein Connect-Kundenprofil zu finden. Sie können die mit einem bestimmten Profil verknüpften Servicenow-sys _user-Objekte finden, indem Sie die ListProfileObjectsAPI verwenden, wobei ProfileId und auf ObjectTypeName Servicenow-sys_user gesetzt ist.