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KI-Modelle und Datenverarbeitung zur Unterstützung von Managern - Amazon Connect-Kunde

Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.

KI-Modelle und Datenverarbeitung zur Unterstützung von Managern

Manager Assist basiert auf Fundamentmodellen in Amazon Bedrock. Es verwendet Basismodelle, um in einfacher Sprache geschriebene Fragen zu interpretieren, die relevanten Metriken zu identifizieren, Daten abzurufen und Antworten zu generieren.

Wichtig

Obwohl die Antworten auf den Daten in Ihrer Instanz basieren, können AI-generated die Antworten Ungenauigkeiten enthalten. Prüfen Sie wichtige Erkenntnisse immer anhand Ihrer Connect-Kundenberichte und -Dashboards.

Cross-Region Inferenz

Manager Assist verwendet regionsübergreifende Inferenz, um die optimale AWS Region für die Verarbeitung Ihrer Daten auszuwählen. Cross-Region Inferenz verbessert das Kundenerlebnis, indem die verfügbaren Ressourcen und die Modellverfügbarkeit maximiert werden. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Daten in einer anderen als der von Ihnen ausgewählten Region verarbeitet werden, wenden AWS Sie sich an den Support.

Weitere Informationen finden Sie unter Erhöhen Sie den Durchsatz mit regionsübergreifender Inferenz im Amazon Bedrock-Benutzerhandbuch.

Verantwortungsvolle KI

  • Es erbt die automatische Missbrauchserkennung von Amazon Bedrock.

  • Leitplanken verhindern die Generierung von schädlichen oder themenfremden Inhalten.

  • Die Antworten basieren auf den Kennzahldaten in Ihrer Connect Customer-Instanz.

  • Die schreibgeschützte Architektur verhindert unbeabsichtigte Änderungen an Ihrer Instanz.