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Wie lange dauert es, Telefonnummern auf Connect Customer zu portieren?
Wichtig
Portierungsanfragen für lokale gebührenpflichtige (DID) und gebührenfreie Telefonnummern in den USA können nicht mehr als 30 Tage vor dem Portierungsdatum übermittelt werden.
Stellen Sie einen Portierungsantrag für andere Länder so lange wie möglich vor dem geplanten Starttermin.
Wie lange es dauert, Nummern zu portieren, hängt vom Land, der Komplexität der Anfrage, der Art und Menge der zu portierenden Nummern und Ihrem aktuellen Mobilfunkanbieter ab. Telekommunikationsanbieter können aufgrund von Feiertagen und Netzwerkwartungen auch Sperrtage für die Portierung einrichten. Aus diesem Grund verlangt der Connect-Kunde, dass Portierungsanfragen mehrere Monate vor den ausstehenden Go-Live-Terminen geöffnet werden.
Eine Liste der Länder und ihrer Portabilitätsfenster finden Sie unterRegionale Anforderungen für die Bestellung und Portierung von Telefonnummern in Connect Customer.
In den USA und Kanada
Die Portierung von Telefonnummern in den USA oder Kanada dauert in der Regel zwischen zwei und vier Wochen, nachdem die Übertragbarkeit der Telefonnummer überprüft wurde und alle erforderlichen Dokumente korrekt beim Mobilfunkanbieter eingereicht wurden.
Außerhalb der USA und Kanadas
Bei Telefonnummern außerhalb der USA und Kanadas dauert es zwischen zwei und sechs Monaten, bis der gesamte Portierungsprozess abgeschlossen ist. Dies umfasst:
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Es ist an der Zeit, dass Sie alle Dokumente an den AWS Support senden.
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Zeit, an der der Connect-Kundendienstanbieter überprüft, ob er alle von Ihnen angeforderten Telefonnummern portieren kann.
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Zeit für den unterlegenen Anbieter, die bereitgestellten Dokumente zu überprüfen.
Nachdem alle Dokumente vom unterlegenen Anbieter überprüft wurden, vereinbaren der unterlegene Anbieter und der Connect-Kundendienstanbieter einen einvernehmlich vereinbarten Termin für die Übertragung der Nummern auf den Connect-Kunden.
Was wirkt sich auf die Portierungszeitpläne aus?
Die Portierungsfristen können sich negativ auswirken, wenn auf dem erforderlichen Letter of Authorization (LOA) falsche Informationen angegeben werden. Dadurch wird die LOA abgelehnt und die Portierungszeitpläne werden zurückgesetzt.
Portieren Sie viele Nummern über mehrere Länder oder Netzbetreiber
Komplexe Portierungsanfragen haben ihre eigenen Zeitpläne. Die an anderer Stelle in diesem Thema erörterten Zeitpläne gelten nicht für komplexe Portierungsanfragen.
Komplexe Portierungsanfragen für mehr als 10 verschiedene Rufnummernbereiche oder 10 verschiedene Standorte gelten als Projekt und erfordern eine umfassende Abstimmung mit Ihrem AWS Account-Team. Wenn Sie ein Geschäfts- oder Unternehmenskunde sind, wenden Sie sich an Ihren Connect Customer Solutions Architect (SA) oder Technical Account Manager (TAM), um Unterstützung bei der Planung Ihrer Rufnummernportierung zu erhalten.
Um den Prozess so reibungslos wie möglich zu gestalten, sollten Sie die folgenden Informationen sammeln, bevor Sie eine Portierungsanfrage einreichen:
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Ihre aktuelle Telefonrechnung von den Mobilfunkanbietern, die derzeit die zu portierenden Nummern bedienen.
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Die landesspezifischen Unterlagen sind erforderlich; sieheRegionale Anforderungen für die Bestellung und Portierung von Telefonnummern in Connect Customer.
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Die Kontaktinformationen für einen zentralen Ansprechpartner, der im Namen Ihrer Organisation die Portierungsanfragen bearbeiten kann.
Kann ich das Portierungsdatum wählen?
Wichtig
Das Connect-Kundenservice-Team unterstützt die Portierung von Telefonnummern VON Montag 9 Uhr in Sydney NSW, australischer Zeit, BIS Freitag 17 Uhr in Seattle, WA, USA.
Je nach Land und den beteiligten Mobilfunkanbietern können Sie möglicherweise das Datum und die Uhrzeit der Portierung auswählen. In den meisten Fällen wählt der unterlegene Mobilfunkanbieter jedoch das Datum und die Uhrzeit aus und teilt es dem Connect-Kunden auf der Grundlage seines Zeitplans mit.
Wenn Sie ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit anfragen möchten, geben Sie die Informationen in Ihrem Support-Fall an. Wir werden mit unserem Spediteur zusammenarbeiten, um festzustellen, ob er das von Ihnen angeforderte Datum und die angeforderte Uhrzeit unterstützen kann.
Anmerkung
Die meisten Mobilfunkanbieter unterstützen Portierungsaktivitäten nur während ihrer normalen Geschäftszeiten. Ausführliche Informationen zu den verfügbaren Portierungsterminen und -zeiten für Ihr Land finden Sie unterRegionale Anforderungen für die Bestellung und Portierung von Telefonnummern in Connect Customer.
