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Generieren Sie eine AI-powered Fallzusammenfassung - Amazon Connect Connect-Kunde

Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.

Generieren Sie eine AI-powered Fallzusammenfassung

Agenten haben die Möglichkeit, eine AI-powered Fallzusammenfassung zu generieren, indem sie Generieren wählen.

Screenshot mit der Schaltfläche „Generieren“ für die Fallzusammenfassung.

Daraufhin wird ein Vorschlag für eine generierte Zusammenfassung angezeigt, den der Mitarbeiter optional bearbeiten und neu generieren kann, bevor er die Zusammenfassung für den Fall speichert.

Screenshot mit den Speicheroptionen für die Fallzusammenfassung.