View a markdown version of this page

Notfall-Anmeldung auf der Connect Customer Admin-Website - Amazon Connect Connect-Kunde

Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.

Notfall-Anmeldung auf der Connect Customer Admin-Website

Es hat sich bewährt, dass Benutzer, die dem Sicherheitsprofil Connect Customer Admin zugewiesen sind, für die Anmeldung immer ihre Connect Customer-Instanz-URL verwenden sollten:

  • Melden Sie sich auf der Connect Customer Admin-Website unter https://instance name.my.connect.aws/ an.

Diese Methode gewährleistet die entsprechenden Sicherheitsstufen.

Im Notfall können Sie sich jedoch über die Connect Customer-Konsole mit Ihren AWS-Kontoanmeldedaten anmelden. Beispielsweise müssen Sie sich in den folgenden Situationen gegebenenfalls auf diese Weise anmelden:

  • Sie haben Ihr Connect-Kundenadministratorkennwort vergessen und kein anderer Connect-Kundenadministrator ist da, um es zurückzusetzen.

  • Jemand hat versehentlich das Sicherheitsprofil Connect Customer Admin gelöscht.

So melden Sie sich für den Notzugang an
  1. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre AWS Kontoinformationen zur Hand haben und dass Sie über die erforderlichen Berechtigungen verfügen.

  2. Öffnen Sie die Connect Customer-Konsole unter https://console.aws.amazon.com/connect/.

  3. Wenn Sie zur Anmeldung aufgefordert werden, geben Sie Ihre AWS Kontoanmeldedaten ein.

  4. Wählen Sie den Namen der Instance in der Spalte Instance Alias aus.

    Die Seite Connect Customer Virtual Contact Center-Instanzen, der Instanz-Alias.
  5. Wählen Sie im Navigationsbereich Overview (Übersicht) aus.

  6. Wählen Sie Log in for emergency access (Für Notfallzugriff anmelden) aus.

    Sie werden nicht zur Eingabe Ihrer Anmeldeinformationen aufgefordert, da Sie über die AWS -Konsole verbunden sind.

    Wichtig

    Für die tägliche Nutzung empfehlen wir Ihnen dringend, immer Ihre Instance-URL zu verwenden, um sich anzumelden. Das in diesem Artikel vorgesehene Verfahren sollte nur für den Notzugriff verwendet werden, wenn die Instance-URL keine Option ist.

So melden Sie sich ab

Um sich von Ihrer Instance abzumelden, navigieren Sie zur Titelleiste oben im Bildschirm und wählen das Symbol mit dem Pfeil (Log out (Abmelden)) aus, das neben Ihrem Benutzernamen angezeigt wird.