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Amazon Connect Service Improvement und wie Sie sich von der Nutzung Ihrer Daten zur Serviceverbesserung abmelden können
Wenn Sie Amazon Connect aktivieren, können wir Ihre von Amazon Connect verarbeiteten Inhalte verwenden, um Ihr Nutzererlebnis weiterzuentwickeln und zu verbessern.
Vorteile der Nutzung Ihrer Inhalte durch AWS zur Serviceverbesserung:
Indem Sie Ihre Inhalte zur Verbesserung von Amazon Connect zur Verfügung stellen, helfen Sie uns, Innovationen schneller umzusetzen, Funktionen an Ihre Bedürfnisse anzupassen und besseren Support zu bieten. Dies ermöglicht uns insbesondere, den Service zu verbessern, um:
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Stellen Sie intelligentere Funktionen schneller bereit — verbessern Sie Connect auf der Grundlage Ihrer realen Nutzungsmuster und spezifischen Anforderungen
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Vermeiden Sie Probleme proaktiv — identifizieren und beheben Sie Probleme, bevor sie sich auf Ihre Erfahrung und Geschäftsergebnisse auswirken
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Probleme schneller lösen — auftretende Probleme schneller diagnostizieren und beheben
All dies hilft Amazon Connect, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um Ihre Geschäftsleistung kontinuierlich zu verbessern.
Wenn die folgenden Amazon Connect Connect-Funktionen aktiviert sind, können wir Ihre Inhalte verwenden, um Ihr Erlebnis weiterzuentwickeln und zu verbessern. Diese Opt-Outs auf Funktionsebene werden am 31. März 2026 eingestellt:
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Amazon Connect Contact Lens
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Amazon Connect Customer Profiles
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Prognosen, Kapazitätsplanung und Terminplanung mit Amazon Connect
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Ausgehende Kampagnen
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Amazon Q in Connect
Nur Amazon-Mitarbeiter haben Zugriff auf die Daten. Ihr Vertrauen, Ihre Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer Inhalte haben für uns höchste Priorität und stellen sicher, dass unsere Nutzung unseren Verpflichtungen Ihnen gegenüber entspricht. Weitere Informationen finden Sie in den Häufig gestellten Fragen zum Datenschutz
Sie können sich jederzeit dafür entscheiden, die Verwendung Ihrer Daten zur Entwicklung und Verbesserung von Amazon Connect abzulehnen, indem Sie eine AWS Organizations Opt-Out-Richtlinie verwenden. Weitere Informationen zur Abmeldung finden Sie in den Opt-Out-Richtlinien für KI-Services im Benutzerhandbuch für AWS Organizations .
Um Ihren Abmeldestatus zu überprüfen, lesen Sie bitte die von Ihrer Organisation konfigurierte Abmelderichtlinie. Klicken Sie hier, um mehr über die Syntax und Beispiele für Opt-Out-Richtlinien zu erfahren.
Anmerkung
Damit Sie die Opt-Out-Richtlinie nutzen können, müssen Ihre AWS Konten zentral von verwaltet werden AWS Organizations. Wenn Sie noch keine Organisation für Ihre AWS Konten erstellt haben, finden Sie weitere Informationen unter Organisation erstellen und verwalten im AWS Organizations Benutzerhandbuch.
Das Abmelden hat Folgendes zur Folge:
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Keine Verwendung Ihrer Daten AWS zur Serviceverbesserung.
