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Amazon Connect Contact Lens: Ihre Kundeninhalte werden verwendet, um die Leistung der Machine-Learning-Modelle Analytics und Agent Evaluation zu überwachen und zu bewerten.
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Amazon Connect Connect-Kundenprofile: Ihre Kundeninhalte werden verwendet, um die Leistung der Machine-Learning-Modelle zu überwachen.
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Prognosen, Kapazitätsplanung und Terminplanung von Amazon Connect: Ihre Kundeninhalte werden verwendet, um die Leistung der Prognosemodelle für maschinelles Lernen zu überwachen.
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Ausgehende Kampagnen mit aktiviertem Anrufbeantworter: Ihre Kundeninhalte werden verwendet, um die Leistung der Modelle für maschinelles Lernen zur Erkennung von Anrufbeantwortern zu überwachen.
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Amazon Q in Connect: Ihre Kundeninhalte werden verwendet, um die Leistung zu überwachen, die Machine-Learning-Modelle zu verbessern und zu bewerten.
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