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Exportieren von Kundensegmenten in eine CSV-Datei in Amazon Connect
Auf der Seite Kundensegmente auf der Amazon Connect Admin-Website können Sie ein vorhandenes Segment in eine Datei auf Ihrem Computer exportieren. In diesem Fall exportiert Customer Profiles alle Profilattribute, die den Profilen im Kundensegment zugeordnet sind, in eine CSV-Datei.
So exportieren Sie ein Kundensegment
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Wählen Sie auf der Seite „Kundensegmente“ im Dropdown-Menü „Aktionen“ die Option CSV exportieren aus.
Alternativ können Sie zur Seite Details anzeigen navigieren und Nächste Aktionen und Herunterladen auswählen.
Anmerkung
Die Amazon Connect Admin-Website unterstützt den Export eines Kundensegments, das bis zu 350.000 Profile enthält. Wenn Sie ein Segment mit einer großen Anzahl von Profilen exportieren müssen, verwenden Sie den Vorgang CreateSegmentSnapshot in der Customer-Profiles-API. Der Vorgang CreateSegmentSnapshot unterstützt den Export eines Segments in ORC-, JSONL- und CSV-Dateien in einen S3-Bucket. Beachten Sie, dass die API zusätzlich zu dem exportierten Segment im Bucket eine Testdatei ausgibt.
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Lassen Sie nach Beginn des Exportauftrags das Fenster oder die Registerkarte mit dem Download geöffnet, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
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Nach Abschluss des Exportvorgangs beginnt die Amazon Connect Admin-Website automatisch mit dem Herunterladen der Datei.
Die exportierte CSV-Datei enthält alle Standard- und Kundenprofilattribute aus den exportierten Profilen.
