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Erstellen Sie eine Kinesis-Integration mit Connect-Kundenprofilen - Amazon Connect-Kunde
Schritt 1: Streamen Sie Daten von Kinesis nach EventBridgeSchritt 2: EventBridge Daten in Kundenprofile aufnehmen

Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.

Erstellen Sie eine Kinesis-Integration mit Connect-Kundenprofilen

Die folgenden Schritte beschreiben den Prozess des Streamings von Objekten aus einem Amazon Kinesis Data Stream in Connect-Kundenprofile. Die Integration setzt sich aus zwei Hauptschritten zusammen:

  1. Konfigurieren Sie eine EventBridge Pipe, um Daten von Ihrem Kinesis Data Stream zu einem EventBridge Bus zu streamen.

  2. Richten Sie mithilfe Ihrer erstellten Pipe eine Kundenprofile-Datenintegration mit Ihrem Kinesis-Datenstrom ein EventBridge

Schritt 1: Streamen Sie Daten von Kinesis nach EventBridge

  1. Öffnen Sie die EventBridge Amazon-Konsole unter https://console.aws.amazon.com/events/

  2. Wählen Sie im Navigationsbereich die Option Event Buses aus.

  3. Wählen Sie Event Bus erstellen aus.

  4. Geben Sie im Abschnitt Event-Bus-Details einen aussagekräftigen Namen ein. Beispiel, kinesis-to-customer-profiles.

  5. Wählen Sie Erstellen aus.

  6. Gehen Sie zur Detailseite des Kinesis-Datenstroms.

  7. Wählen Sie die Registerkarte EventBridge Pipes und dann Kinesis Data Stream mit Pipe verbinden aus.

  8. Erstellen Sie einen Namen für Ihre EventBridge Pipe.

  9. Folgen Sie dem Setup-Assistenten, bis Sie die Seite Ziel-Setup erreichen.

  10. Wählen Sie für das Ziel den in Schritt 1 erstellten Event Bus aus. Beispiel, kinesis-to-customer-profiles.

  11. Erweitern Sie nach dem Abschnitt Ziel das Akkordeon Zieleingabe-Transformator.

  12. Nehmen Sie im Zieleingabe-Transformator folgenden Einstellungen vor: 

{
    "data": <$.data>
}

  1. Wählen Sie Pipe erstellen aus, um die Einrichtung abzuschließen.

Zu diesem Zeitpunkt haben Sie das Routing von Kinesis-Ereignissen erfolgreich an EventBridge konfiguriert. Als Nächstes werden wir eine Integration mit Customer Profiles erstellen.

Schritt 2: EventBridge Daten in Kundenprofile aufnehmen

  1. Rufen Sie in der Amazon-Connect-Konsole Customer Profiles auf.

  2. Wählen Sie auf der Registerkarte Datenquellenintegrationen die Option Datenquellenintegration hinzufügen aus.

  3. Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü Datenquelle den Eintrag Kinesis aus.

  4. Wählen Sie in der Dropdownliste mit dem EventBridge Pipe-Namen die Pipe aus, die in Schritt 1 erstellt wurde, und klicken Sie auf Weiter.

  5. Wählen Sie auf der Seite Kartendaten die entsprechende Objekttyp-Zuordnung aus und klicken Sie auf Weiter.

  6. Überprüfen Sie Ihre Konfiguration auf der Seite Überprüfen und Integrieren und wählen Sie die Option Datenquellenintegration hinzufügen aus, um die Einrichtung abzuschließen.

Ihr Kinesis Data Stream ist jetzt in die Kundenprofile von Connect integriert, und Sie können jetzt Ereignisse von Kinesis an Kundenprofile senden.