Erstellen einer Aufgabe aus einem Kundenvorgang im Kundendienstmitarbeiter-Workspace des Contact Control Panel (CCP)
Im Arbeitsbereich für Kundendienstmitarbeiter können Sie eine Aufgabe aus einem Fall hinzufügen. Im Contact Control Panel (CCP) wird Ihnen das Formular zur Aufgabenerstellung angezeigt.
Wenn Sie aus einem Fall eine Aufgabe erstellen, wird die Aufgabe automatisch diesem Fall zugeordnet und erscheint im Aktivitäts-Feed.
