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Konfigurieren Sie Drittanbieter speech-to-text (STT)
Verwenden Sie die folgenden Anweisungen, um einen Drittanbieter speech-to-text (STT) zu konfigurieren.
Voraussetzungen
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Ein Bot mit einem vorhandenen Gebietsschema.
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Ein API-Schlüssel eines STT-Anbieters eines Drittanbieters, der in gespeichert ist. AWS Secrets Manager Weitere Informationen zum Speichern von API-Schlüsseln als Secrets in Secrets Manager finden Sie unter Create an AWS Secrets Manager Secret.
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Eine Secrets Manager Manager-Ressourcenrichtlinie, die es Amazon Connect ermöglicht, das Geheimnis abzurufen. Weitere Informationen finden Sie unter Verwaltung von Geheimnissen und Ressourcenrichtlinien.
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AWS KMS key Berechtigungen, die eine Entschlüsselung ermöglichen. Weitere Informationen finden Sie unter Verwaltung von Geheimnissen und Ressourcenrichtlinien.
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Eine Anbietermodell-ID und ein Secrets Manager Manager-ARN.
Schritt 1: Öffnen Sie das Konfigurationsfenster für das Sprachmodell
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Melden Sie sich auf der Amazon Connect Connect-Admin-Website an.
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Wählen Sie Bots und dann den Bot aus.
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Wählen Sie das Gebietsschema.
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Wählen Sie im Abschnitt Sprachmodell die Option Bearbeiten aus, um das Konfigurationsmodal zu öffnen.
Schritt 2: Wählen Sie den Modelltyp
Wählen Sie in der Dropdownliste Modelltyp die Option Speech-to-Text (STT) aus. Dadurch wird sichergestellt, dass das Gebietsschema für die Transkription konfiguriert ist und nicht. speech-to-speech
Schritt 3: Überprüfen Sie die Standardeinstellungen für das Sprachmodell
Standardmäßig ist Amazon als speech-to-text Anbieter ausgewählt. Überprüfen Sie die aktuellen Einstellungen, bevor Sie zu einem Drittanbieter wechseln.
Schritt 4: Wählen Sie einen STT-Drittanbieter
Öffnen Sie das Drop-down-Menü für Sprachanbieter und wählen Sie einen unterstützten Drittanbieter speech-to-text aus.
Schritt 5: Geben Sie die Modell-ID und den Secrets Manager ARN ein
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Geben Sie unter Modell-ID den Modellnamen des Anbieters ein.
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Einige Anbieter verlangen eine Mindest- oder Höchstlänge.
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Bei Modellen wird zwischen Groß- und Kleinschreibung IDs unterschieden und sie müssen mit der Dokumentation des Anbieters übereinstimmen.
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Geben Sie in Secrets Manager ARN den ARN des Secrets ein, das den Provider-API-Schlüssel enthält.
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Der geheime Schlüssel muss sich in derselben Region wie Ihre Amazon Connect Connect-Instance befinden.
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Secrets Manager- und KMS-Schlüsselrichtlinien müssen Amazon Connect den Zugriff und die Entschlüsselung des Schlüssels ermöglichen. Weitere Informationen finden Sie unter Verwaltung von Geheimnissen und Ressourcenrichtlinien.
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Wählen Sie Weiter, um Ihre Änderungen zu speichern.
Erstellen und aktivieren Sie das Gebietsschema
Wenn das Gebietsschema Unbuilt changes anzeigt, wählen Sie Build language aus. Die neuen STT-Einstellungen werden nach einem erfolgreichen Build aktiv.
Laufzeitverhalten (STT)
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Amazon Connect leitet Audio an den ausgewählten speech-to-text Drittanbieter weiter.
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Es sind keine Änderungen an Flows oder Lambda-Funktionen erforderlich.
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Fehler wie ungültige Anmeldeinformationen oder ein ungültiges Modell IDs werden in den Protokollen angezeigt.
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Metriken und Analysen funktionieren weiterhin normal.
Fehlerbehebung (STT)
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Ungültige Modell-ID: Bestätigen Sie den Wert anhand der Anbieterdokumentation.
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Zugriff verweigert: Überprüfen Sie die Secrets Manager- und KMS-Berechtigungen.
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Die Erstellung des Gebietsschemas schlägt fehl: Stellen Sie sicher, dass die erforderlichen Felder gültig sind.
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Hohe Latenz: Überprüfen Sie die Konfiguration der Anbieterregion.
