Telefonnummern für Amazon Connect Connect-Instances über mehrere hinweg beanspruchen AWS-Regionen - Amazon Connect

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Telefonnummern für Amazon Connect Connect-Instances über mehrere hinweg beanspruchen AWS-Regionen

Anmerkung

Neuer Benutzer? Schauen Sie sich den Amazon Connect Global Resiliency Workshop an. Dieser Online-Kurs führt Sie durch den Prozess des Onboardings und Testens von Rufnummern und Agenten-Failover mithilfe von New APIs über die AWS-CLI.

Global Resiliency ist nur für Amazon Connect Connect-Instances verfügbar, die in den folgenden AWS Regionen erstellt wurden: USA Ost (Nord-Virginia), USA West (Oregon), Asien-Pazifik (Osaka), Asien-Pazifik (Tokio), Europa (Frankfurt) und Europa (London).

  • Sie können ein Replikat in der Region USA Ost (Nord-Virginia) nur erstellen, wenn Ihre Quelle USA West (Oregon) ist, oder umgekehrt.

  • Sie können ein Replikat in der Region Europa (Frankfurt) nur erstellen, wenn Ihre Quelle Europa (London) ist, oder umgekehrt.

  • Sie können ein Replikat in der Region Asien-Pazifik (Osaka) nur erstellen, wenn Ihre Quelle Asien-Pazifik (Tokio) ist.

Um Zugriff auf diese Funktion zu erhalten, wenden Sie sich an Ihren Amazon Connect Solutions Architect oder Technical Account Manager.

Um Anrufe an eine Telefonnummer in mehreren Instanzen tätigen oder entgegennehmen zu können AWS-Regionen, müssen Sie eine Telefonnummer bei einer Traffic-Verteilergruppe beanspruchen.

So beanspruchen Sie eine Telefonnummer für eine Datenverkehr-Verteilergruppe

  1. Erstellen Sie mithilfe der CreateTrafficDistributionGroupAPI eine Traffic-Verteilergruppe.

  2. Beschreiben Sie Ihre Verkehrsverteilergruppe, indem Sie mithilfe der DescribeTrafficDistributionGroupAPI feststellen, ob sie erfolgreich erstellt wurde (StatusmussACTIVE).

  3. Nachdem Ihre Verkehrsverteilergruppe erfolgreich erstellt wurde (StatusistACTIVE), können Sie mithilfe der ClaimPhoneNumberAPI Telefonnummern für sie beanspruchen.