View a markdown version of this page

Fordern Sie Telefonnummern auf mehreren Connect-Customer-Instanzen an AWS-Regionen - Amazon Connect-Kunde

Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.

Fordern Sie Telefonnummern auf mehreren Connect-Customer-Instanzen an AWS-Regionen

Anmerkung

Neuer Benutzer? Schauen Sie sich den Connect Customer Global Resiliency Workshop an. Dieser Online-Kurs führt Sie durch den Einstieg in die Anwendung und das Failover-Testing von Rufnummern und Kundendienstmitarbeitern unter Verwendung neuer APIs über die AWS-CLI.

Global Resiliency ist nur für Connect Customer-Instances verfügbar, die in den folgenden AWS Regionen erstellt wurden: USA Ost (Nord-Virginia), USA West (Oregon), Asien-Pazifik (Osaka), Asien-Pazifik (Tokio), Europa (Frankfurt) und Europa (London).

  • Sie können ein Replikat in der Region USA Ost (Nord-Virginia) nur dann erstellen, wenn sich die Quelle in der Region USA West (Oregon) befindet oder umgekehrt.

  • Sie können ein Replikat in der Region Europa (Frankfurt) nur dann erstellen, wenn die Quelle sich in der Region Europa (London) befindet oder umgekehrt.

  • Sie können ein Replikat in der Region Asien-Pazifik (Osaka) nur dann erstellen, wenn die Quelle sich in der Region Asien-Pazifik (Tokio) befindet.

Um Zugriff auf diese Funktion zu erhalten, wenden Sie sich an Ihren Connect Customer Solutions Architect oder Technical Account Manager.

Um Anrufe an eine Telefonnummer über mehrere Instanzen hinweg tätigen oder entgegennehmen zu können AWS-Regionen, müssen Sie eine Telefonnummer bei einer Traffic-Verteilergruppe beanspruchen.

So beanspruchen Sie eine Telefonnummer für eine Datenverkehr-Verteilergruppe

  1. Erstellen Sie mithilfe der CreateTrafficDistributionGroup API eine Traffic-Verteilergruppe.

  2. Beschreiben Sie Ihre Traffic-Verteilergruppe mithilfe der DescribeTrafficDistributionGroup API, um festzustellen, ob sie erfolgreich erstellt wurde (StatusmussACTIVE).

  3. Nachdem Ihre Traffic-Verteilergruppe erfolgreich erstellt wurde (StatusistACTIVE), können Sie mithilfe der ClaimPhoneNumber API Telefonnummern für sie beanspruchen.