Telefonnummern für Amazon Connect Connect-Instances über mehrere hinweg beanspruchen AWS-Regionen - Amazon Connect

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Telefonnummern für Amazon Connect Connect-Instances über mehrere hinweg beanspruchen AWS-Regionen

Anmerkung

Neuer Benutzer? Schauen Sie sich den Workshop zu Amazon Connect Global Resiliency an. Dieser Online-Kurs führt Sie durch den Prozess des Onboardings und Testens von Rufnummern und Agenten-Failover mithilfe von New APIs über die AWS-CLI.

Global Resiliency ist nur für Amazon Connect Connect-Instances verfügbar, die in den folgenden AWS Regionen erstellt wurden: USA Ost (Nord-Virginia), USA West (Oregon), Asien-Pazifik (Osaka), Asien-Pazifik (Tokio), Europa (Frankfurt) und Europa (London).

  • Sie können ein Replikat in der Region USA Ost (Nord-Virginia) nur dann erstellen, wenn sich die Quelle in der Region USA West (Oregon) befindet oder umgekehrt.

  • Sie können ein Replikat in der Region Europa (Frankfurt) nur dann erstellen, wenn die Quelle sich in der Region Europa (London) befindet oder umgekehrt.

  • Sie können ein Replikat in der Region Asien-Pazifik (Osaka) nur dann erstellen, wenn die Quelle sich in der Region Asien-Pazifik (Tokio) befindet.

Um Zugriff auf dieses Feature zu erhalten, wenden Sie sich an Ihren Amazon Connect Solutions Architect oder Technical Account Manager.

Um über mehrere Instanzen hinweg Anrufe an eine Telefonnummer zu tätigen oder entgegenzunehmen AWS-Regionen, müssen Sie eine Telefonnummer bei einer Traffic-Verteilergruppe beantragen.

So beanspruchen Sie eine Telefonnummer für eine Datenverkehr-Verteilergruppe

  1. Erstellen Sie mithilfe der CreateTrafficDistributionGroupAPI eine Traffic-Verteilergruppe.

  2. Beschreiben Sie Ihre Verkehrsverteilergruppe, indem Sie mithilfe der DescribeTrafficDistributionGroupAPI feststellen, ob sie erfolgreich erstellt wurde (StatusmussACTIVE).

  3. Nachdem Ihre Verkehrsverteilergruppe erfolgreich erstellt wurde (StatusistACTIVE), können Sie mithilfe der ClaimPhoneNumberAPI Telefonnummern für sie beanspruchen.