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Weisen Sie einem Contact-Center-Benutzer ein Sicherheitsprofil für Connect Customer zu
Erforderliche Berechtigungen für die Zuweisung von Sicherheitsprofilen
Bevor Sie einem Benutzer ein Sicherheitsprofil zuweisen können, müssen Sie mit einem Connect-Kundenkonto angemeldet sein, das über die Berechtigung Benutzer — Bearbeiten verfügt, wie in der folgenden Abbildung dargestellt. Oder, wenn Sie das Konto des Benutzers zum ersten Mal erstellen, benötigen Sie die Berechtigung Benutzer – Erstellen.
Standardmäßig verfügt das Sicherheitsprofil Connect Customer Admin über diese Berechtigungen.
Wie man Sicherheitsprofile zuweist
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Sehen Sie sich Bewährte Methoden für die Sicherheitsprofile Connect Customer und Contact Control Panel (CCP) an.
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Melden Sie sich auf der Connect Customer Admin-Website unter https://
instance name.my.connect.aws/ an. -
Wählen Sie Users (Benutzer) und dann User management (Benutzerverwaltung) aus.
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Wählen Sie einen oder mehrere Benutzer und anschließend Edit (Bearbeiten) aus.
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Fügen Sie in Security Profiles (Sicherheitsprofile) Sicherheitsprofile wie erforderlich hinzu oder entfernen Sie sie. Um ein Sicherheitsprofil hinzuzufügen, platzieren Sie den Mauszeiger im Feld und wählen das Sicherheitsprofil aus der Liste aus. Um ein Sicherheitsprofil zu entfernen, wählen Sie das X neben dem Namen aus.
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Wählen Sie Speichern.
