Verwenden von Aktionsgruppen, um Aktionen zu definieren, die Ihr Agent ausführen soll
Eine Aktionsgruppe definiert Aktionen, bei deren Ausführung der Agent dem Benutzer helfen kann. Sie könnten beispielsweise eine Aktionsgruppe mit dem Namen BookHotel definieren, mit der Benutzer Aktionen ausführen können, die Sie definieren können, wie z. B.:
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CreateBooking– Hilft Benutzern, ein Hotel zu buchen -
GetBooking– Hilft Benutzern, Informationen zu einem von ihnen gebuchten Hotel zu erhalten -
CancelBooking– Hilft Benutzern, eine Buchung zu stornieren
Sie erstellen eine Aktionsgruppe, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
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Definieren Sie die Parameter und Informationen, die der Agent für jede Aktion in der Aktionsgruppe, die ausgeführt werden soll, beim Benutzer abfragen muss.
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Entscheiden Sie, wie der Agent die Parameter und Informationen verarbeitet, die er vom Benutzer erhält, und wohin er die Informationen sendet, die er beim Benutzer abfragt.
Wenn Sie mehr über die Komponenten einer Aktionsgruppe und darüber erfahren möchten, wie Sie die Aktionsgruppe erstellen und einrichten, wählen Sie eines der folgenden Themen aus:
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