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API-Aufrufe der Support Center-Konsole testen
Um zu überprüfen, ob API-Aufrufe an die Konsole funktionieren, öffnen Sie die AWS Support Center Console
Sie können AWS CloudTrail es verwenden, um die API-Aufrufe an die Support Center-Konsole zu debuggen. Das CloudTrail Ereignis für den API-Aufruf zeigt an, ob bei Ihnen IAM-Richtlinien fehlen. Sie können Probleme bei der Weiterleitung von IP-Adressen auch untersuchen, indem Sie die IP-Adressen Ihres Browsers mit der Client-IP-Adresse vergleichen, CloudTrail falls das Ereignis eintritt.
Gehen Sie wie folgt vor, um CloudTrail Ereignisse für Anrufe an die Support Center-Konsole anzuzeigen:
Melden Sie sich bei der an AWS Management Console und öffnen Sie die CloudTrail Konsole unter https://console.aws.amazon.com/cloudtrail/
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Wählen Sie im Navigationsbereich Ereignisverlauf aus. Sie sehen eine gefilterte Liste von Ereignissen, wobei die neuesten Ereignisse zuerst angezeigt werden. Der Standardfilter für Ereignisse ist Read only (Schreibgeschützt), gesetzt auf false. Um den Filter zu löschen, wählen Sie X auf der rechten Seite des Filters.
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Wählen Sie den Namen des Ereignisses support-console. Auf der Seite mit den Ereignisdetails können Sie Details zu dem Ereignis, alle Referenz-Ressourcen und den Ereignisdatensatz einsehen.
