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Hinzufügen von IAM-Richtlinien für die API-Operationen der Support Center-Konsole
Vor dem 1. Juni 2026 müssen Sie AWS Identity and Access Management Richtlinien für die API-Operationen der Support Center-Konsole erstellen. Wenn Sie diese Richtlinien nicht bis zum 1. Juni 2026 erstellen, erhalten AccessDenied Sie Fehler.
Informationen zum Hinzufügen dieser Operationen zu Ihren IAM-Richtlinien finden Sie im Benutzerhandbuch unter Erstellen von IAM-Richtlinien (Konsole).AWS Identity and Access Management
In der folgenden Tabelle sind die Konsolenoperationen zusammengefasst.
Anmerkung
Diese Operationen gelten nur für die Konsole. Sie sind nicht für die Verwendung im AWS SDK oder im verfügbar AWS CLI.
| Operation | Zugriffsebene | Beschreibung |
|---|---|---|
|
GetAccountState |
READ |
Erteilt der Konsole die Erlaubnis, den aktuellen Kontostatus anzuzeigen. |
|
GetAccountGovCloudEnabled |
READ |
Erteilt die Erlaubnis, festzustellen, ob Ihr Konto GovCloud aktiviert ist. |
|
GetCaseDraft |
READ |
Erteilt der Konsole die Berechtigung, den von Ihnen zuvor erstellten Kundenvorgangsentwurf anzuzeigen. |
|
CreateCaseDraft |
WRITE |
Erteilt die Berechtigung, einen Fallentwurf für den angegebenen Falltyp zu erstellen oder zu aktualisieren. |
|
DeleteCaseDraft |
WRITE |
Erteilt die Berechtigung zum Löschen eines Fallentwurfs für den angegebenen Falltyp. |
|
GetBanner |
READ |
Erteilt der Konsole die Erlaubnis, das Support Banner anzuzeigen, das bei Ereignissen angezeigt wird, die sich auf den Kunden auswirken. |
|
DescribeDynamicHelp |
READ |
Erteilt der Konsole die Berechtigung, dynamische Hilferessourcen für den ausgewählten Dienst und die gewählte Kategorie anzuzeigen. |
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CreateContact |
WRITE |
Erteilt der Konsole die Berechtigung, einen authentifizierten Kontakt für den ausgewählten Kontakttyp zu erstellen. |
|
CheckSubscription |
READ |
Erteilt der Konsole die Berechtigung, zu überprüfen, ob Ihr Konto Zugriff auf das ausgewählte Produkt hat. |
|
GetQuestionnaire |
READ |
Erteilt der Konsole die Erlaubnis, den Fragebogen zum Kundenfeedback anzuzeigen. |
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SaveFeedback |
WRITE |
Erteilt die Erlaubnis, Feedback zum Fragebogen zu speichern. |
Anmerkung
Wenn Sie über eine benutzerdefinierte VPN-Konfiguration verfügen, müssen Ihre IAM-Richtlinien den API-Endpunkt der Support Center Console in den AWS.SourceIP-Bedingungen zulassen. Wenn der API-Endpunkt der Support Center-Konsole nicht zulässig ist, wird Ihre ClientIp Adresse nicht korrekt an die API weitergeleitet. In der folgenden Tabelle sind die API-Endpunkte der Support Center Console von AWS-Region aufgeführt.
| AWS-Region | API-Endpunkt der Support Center Console |
|---|---|
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USA Ost (Nord-Virginia) |
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USA West (Oregon) |
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Europa (Irland) |
