Eine Erhöhung des Service-Kontingents anfordern - AWS -Support

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Eine Erhöhung des Service-Kontingents anfordern

Sie können eine Erhöhung Ihrer Servicekontingenten (früher als Limits bezeichnet) beantragen, um Ihren Workload-Anforderungen gerecht zu werden.

Verwenden Sie den Service Service Quotas, um direkt Erhöhungen für Ihre Dienste zu beantragen. Weitere Informationen finden Sie in der folgenden Dokumentation:

Derzeit unterstützen Service Quotas keine Servicequotas für alles AWS-Services in allem AWS-Regionen. Wenn Ihr AWS-Service oder AWS-Region nicht in der Service-Kontingents-Konsole verfügbar ist, führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Support-Anfrage zu erstellen und die Erhöhung des Kontingents zu beantragen:

  1. Melden Sie sich an der AWS Support Center Console an.

    Tipp

    In der AWS-Managementkonsole können Sie auch das Fragezeichensymbol ( Question mark icon representing help or information. ) und dann Support Center auswählen.

  2. Geben Sie auf der Seite Support-Interaktionen Details zu dieser Erhöhung des Servicelimits ein. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie „Kundenvorgang erstellen“. Viele der Support Kundenvorgangsfelder werden bereits mit dem Text gefüllt, den Sie während Ihrer Interaktion eingegeben haben. Sie können diese Felder nach Bedarf bearbeiten. Weitere Informationen zum Erstellen einer Support-Interaktion finden Sie unterErstellen Sie eine Support-Interaktion.

  3. Wählen Sie als Falltyp die Option Servicekontingente aus.

  4. Wählen Sie für Service die Option Service Limit erhöhen aus.

  5. Wählen Sie unter Kategorie aus der Liste die Art der Erhöhung aus, die Sie beantragen möchten. Hier sind nur Anfragen zur Erhöhung des Service Limits aufgeführt, die im Support Center verfügbar sind. Informationen zu anderen Arten von Service-Limit-Anfragen finden Sie unter Beantragung einer Kontingenterhöhung im Service-Kontingents-Benutzerhandbuch.

  6. (Optional) Wählen Sie in der Dropdownliste Bevorzugte Kontaktsprache die Sprache aus, die Sie bei der Korrespondenz mit Ihnen verwenden AWS -Support möchten.

  7. Wählen Sie unter Region die Region aus, AWS-Region in der Sie die Erhöhung beantragen möchten.

    Anmerkung

    AWS-Region Die Auswahl ist nicht verfügbar, wenn Sie Allgemein als Kategorie ausgewählt haben.

  8. (Optional) Um mehrere Limiterhöhungen anzufordern, wählen Sie Weiteres Limit hinzufügen und wählen Sie dann ein anderes aus AWS-Region.

  9. Geben Sie eine Beschreibung für diese oder mehrere Erhöhungen des Servicekontingents ein. Sie können bei Bedarf Dateien anhängen.

  10. Wählen Sie Nächster Schritt: Jetzt lösen oder kontaktieren Sie uns.

  11. Wählen Sie für Kontaktoptionen eine der folgenden Optionen:

    • Web: Erhalten Sie eine Antwort im Support-Center.

    • Chat: Starten Sie einen Live-Chat mit einem Kundendienstmitarbeiter. Wenn Sie keine Verbindung zu einem Chat herstellen können, finden Sie weitere Informationen unter Fehlerbehebung.

    • Phone (Telefon) – Erhalten Sie einen Anruf von einem Support-Agenten. Wenn Sie diese Option auswählen, geben Sie die folgenden Informationen ein:

      • Land/Region

      • Phone number (Telefonnummer)

      • (Optional) Verlängerung

  12. Wenn Sie bereit sind, den Support-Fall einzureichen, wählen Sie Senden aus. Sie werden zur Seite mit den Falldetails weitergeleitet, auf der Sie Ihre Falldetails, die Support-Interaktion und die Fallkorrespondenzen sehen können.

    Wählen Sie Falldetails aus, um die Informationen zu Ihrem Fall einzusehen, z. B. Anlagen oder Schweregrad. Wählen Sie Support-Interaktionen aus, um die mit diesem Fall verknüpften Support-Interaktionen anzuzeigen.