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Automatische und On-Demand-Uploads von Diagnoseprotokollen
Um Ihnen bei der Behebung von Problemen zu helfen, die auftreten können, wenn Ihre Benutzer den WorkSpaces Applications Client verwenden, können Sie automatische oder On-Demand-Diagnose-Log-Uploads aktivieren oder Ihre Benutzer dies selbst tun lassen.
Anmerkung
Diagnoseprotokolle enthalten keine vertraulichen Informationen. Sie können das automatische Hochladen von Diagnoseprotokollen auf Abruf für Benutzer PCs , die Sie verwalten, deaktivieren oder es Ihren Benutzern ermöglichen, diese Funktionen selbst zu deaktivieren.
Automatische Uploads von Diagnoseprotokollen
Wenn Sie den Client auf dem von Ihnen PCs verwalteten Client installieren, können Sie den WorkSpaces Applications Client so konfigurieren, dass Diagnoseprotokolle automatisch hochgeladen werden. Auf diese Weise werden die Protokolle, wenn ein Client-Problem auftritt, ohne Benutzerinteraktion an WorkSpaces Applications (AWS) gesendet. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren Sie zusätzliche WorkSpaces Applications Client-Einstellungen für Ihre Benutzer.
Oder Sie können Ihren Benutzern die Wahl lassen, ob sie das automatische Hochladen von Diagnoseprotokollen bei der Installation des WorkSpaces Applicationsclients oder nach der Installation des Clients aktivieren möchten. Weitere Hinweise, die Sie Ihren Benutzern bei der Ausführung dieser Aufgabe zur Verfügung stellen können, finden Sie unter Einrichtung für Windows.
On-Demand-Uploads von Diagnoseprotokollen
Wenn Sie mehr Kontrolle über die Protokollierung benötigen, können Sie die automatische Protokollierung deaktivieren und On-Demand-Uploads von Diagnoseprotokollen aktivieren. Wenn Sie es Ihren Benutzern ermöglichen, Diagnoseprotokolle bei Bedarf hochzuladen, können sie auch wählen, ob Minidumps (Fehlerberichte) an WorkSpaces Anwendungen (AWS) gesendet werden sollen, wenn eine Ausnahme auftritt oder der Client nicht mehr reagiert.
Weitere Anleitungen, die Sie Ihren Benutzern für die Ausführung dieser Aufgabe zur Verfügung stellen können, finden Sie unter Protokollierung.
